ЧРОО ЗПП «Опора» подало иск в интересах Удяковой Т.В. к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи телевизора «Hisense» и взыскании денежных средств в размере 64999 руб. Удякова заявила о недостатках товара, включая мерцание экрана, изменение цвета изображения и пропадание звука, которые были выявлены в период гарантийного срока. 20 апреля 2023 года она обратилась к ответчику с просьбой о ремонте телевизора, однако ремонт не был выполнен. 19 мая 2023 года истец подала претензию о возврате уплаченных средств и расторжении договора, на которую ответчик не отреагировал, что стало основанием для подачи иска в суд. Кроме того, Удякова требовала компенсацию морального вреда и неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара и возврата денежных средств.
УИД № 21RS0024-01-2023-002761-25 № 2-132/2024 РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации 04 апреля 2024 года г.Чебоксары Калининский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Селендеевой М.В., при секретаре судебного заседания Головиной В.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Чувашской республиканской общественной организации по защите прав потребителей «Опора» в интересах Удяковой Татьяны Витальевны к ООО «МВМ» о расторжении договора, взыскании уплаченной денежной суммы, установил: ЧРОО ЗПП «Опора» обратилось в суд в интересах Удяковой Т.В. с иском к ООО «МВМ» о признании договора купли-продажи телевизора «Hisense» расторгнутым, взыскании стоимости уплаченной за телевизор денежной суммы в размере 64999 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., неустойки за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 20799,68 руб., неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 17549,73 руб. за период с 09.06.2023 по 05.07.2023 и далее – по день возврата стоимости товара. Исковые требования мотивированы тем, что истец приобрела в магазине ответчика телевизор стоимостью 64999 руб. в период гарантийного срока в телевизоре обнаружены недостатки: мерцание экрана, меняется цвет изображения, пропадает звук. 20.04.2023 потребитель обратилась к ответчику с просьбой о ремонте телевизора. До настоящего времени ремонт не произведен. 19.05.2023 она обратилась с претензией о возврате уплаченных денежных средств и расторжении договора купли-продажи. Названное требование ответчиком получено 29.05.2023 г., но не исполнено, что явилось основанием для обращения в суд. Истец Удякова Т.В. о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, не явилась, имеется заявление о рассмотрении дела без ее участия (л.д.7). ЧРОО ЗПП «Опора», извещённое надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направило. Ранее, в судебном заседании от 08.09.2023 представитель ЧРОО ЗПП «Опора» Сочков О.В. исковые требования поддержал, пояснил, что телевизор был приобретен истцом в магазине «М-Видео», расположенном в торговом комплексе «Мега Молл». В процессе эксплуатации проявились недостатки, о которых она сообщила продавцу, однако диагностика проведена не была, недостатки не устранены. Телевизор находится у истца дома, в случае назначения экспертизы он будет представлен для осмотра эксперту. Представитель ответчик ООО «МВМ», извещенный надлежащим образом, не явившись в судебное заседание, в письменном отзыве просил о рассмотрении дела без его участия. Дополнительно изложена позиция о необходимости отказа в удовлетворении исковых требований в виду отсутствия дефектов в приобретенном истцом телевизоре, что подтверждено судебной экспертизой, проведенной по их ходатайству. В случае удовлетворения исковых требований просил о применении ст.333 ГК РФ при определении размера неустоек и штрафа. Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему. В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно пункту 2 статьи 4 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.10.2022 года Удякова Т.В. приобрела в магазине «М.Видео» ООО "МВМ" в ТЦ «Мега Молл» по договору купли-продажи телевизор «Hisense» стоимостью 64999 руб., что подтверждено кассовым чеком. Гарантийный срок на изделие составляет 1 год (то есть до 22.10.2023), о чем имеется отметка в гарантийном талоне. 20.04.2023 года в заявлении на имя продавца Удякова Т.В. сообщила о выявленных недостатках: при работе появляется мерцание экрана, меняется цвет изображения, становится красный экран, пропадает звук, предъявлено требование о проведении ремонта (л.д.11). 19.05.2023 в претензии, направленной по адресу ООО «МВМ» () заявила о расторжении договора купли-продажи телевизора и потребовала вернуть уплаченные за товар денежные средства по указанным банковским реквизитам (л.д.12). Претензия вручена ответчику 29.05.2023 г. В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В силу Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924, приобретенный истцом телевизор относятся к технически сложным товарам (п.10). Поскольку истцом заявлено требование о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денежных средств за пределами 15-дневного срока, то суду необходимо установить, имеется ли в спорном товаре существенный недостаток. По ходатайству ответчика, отрицавшего наличие в товаре недостатков, судом была назначена товароведческая экспертиза. Представитель ЧРОО ЗПП «Опора» участвовал при обсуждении вопроса о назначении экспертизы, предложил свои вопросы и выбор экспертного учреждения. С учетом его мнения экспертиза была поручена ООО «Союз экспертиз» с привлечением эксперта ФИО4 Согласно заключению № от 29.02.2024, в результате исследования экспертами установлено, что объект экспертизы – телевизор торговой марки «Hisense», бывший в эксплуатации, находится в исправном состоянии, какие-либо производственные дефекты устройства отсутствуют. Данное заключение экспертов суд принимает в качестве допустимого доказательства, поскольку составлено оно экспертами после предупреждения их об уголовной ответственности, объект для исследования предоставила сама истица, выводы их мотивированы, сделаны после осмотра объекта исследования. Представитель ЧРОО ЗПП «Опора», согласно расписке, имеющейся в деле, ознакомился с заключением экспертизы заблаговременно 19.03.2024 г., свои возражения, доводы о несогласии ним, суду не представил. Иных доказательств наличия дефектов в спорном телевизоре материалы дела не содержат. При изложенных обстоятельствах, учитывая, что факт наличия производственных недостатков в телевизоре не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора, о взыскании уплаченных за товар денежных средств, неустоек как за нарушение срока устранения недостатков, так и за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств. Учитывая, что заявленные в иске права потребителя ответчиком нарушены не были, суд не усматривает оснований для взыскания компенсации морального вреда, штрафа. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил: в удовлетворении исковых требований Чувашской республиканской общественной организации по защите прав потребителей «Опора» в интересах Удяковой Татьяны Витальевны к ООО «МВМ» о признании договора купли-продажи от 22.10.2022 г. телевизора «Hisense» расторгнутым, взыскании стоимости уплаченной за телевизор денежной суммы в размере 64999 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., неустойки за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 20799,68 руб., неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 17549,73 руб. за период с 09.06.2023 по 05.07.2023 и далее – по день возврата стоимости товара отказать в полном объеме. На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Чувашской Республики через Калининский районный суд г. Чебоксары в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда. Судья М.В. Селендеева Мотивированное решение составлено 11 апреля 2024 года.
Оригинал дела:
Дело на сайте судаЗвоните! Консультация бесплатная. Звонок бесплатный.