Неисполнение гарантии на дефектный смартфон

ФИО2 подал иск против ООО «Смарт» по поводу приобретенного телефона Samsung Galaxy Z Fold 2, который оказался с дефектом — неработающей камерой. Телефон был куплен за 149 990 рублей, и в течение гарантийного срока истец направил претензию с требованием устранить недостаток или вернуть деньги. ... Экспертное заключение подтвердило наличие неисправности.

Спор о возврате defective Apple Iphone XS Max и компенсации убытков

... Истец купил телефон Apple Iphone XS Max 16.10.2018 года, в котором вскоре была обнаружена неисправность видеокамеры. В ответ на направленную 24.10.2018 года претензию о возврате товара, ответчик потребовал предоставить телефон для проверки. В авторизованном сервисном центре заявленный дефект не был выявлен, однако после возврата товара неисправность оставалась. Истец обратился к независимому эксперту, который подтвердил наличие скрытого заводского дефекта камеры, за что Саулин оплатил 18,500 руб. В иске он требовал взыскать с ответчика 109,999 руб. за телефон, 109,999 руб. в виде неустойки, 18,500 руб. за экспертизу, 5,000 руб. за моральный вред, 121,749 руб. штрафа за неисполнение требований и 15,000 руб. на услуги представителя.

Спор о возврате товара и компенсации морального вреда из-за неисправности сотового телефона

Рарова Е.А. подала иск к ООО «Митник» о защите прав потребителей, указывая на приобретение сотового телефона за 130 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ в павильоне Торгового дома «Савеловский». При покупке истец смогла проверить лишь функцию звонка, а позже обнаружила, что функция фотоаппарата не работает — телефон зависает. Она обратилась к продавцу, который заявил, что неисправность можно устранить обновлением ПО, однако проблема не была решена. В декабре 2023 года Рарова направила телефон обратно с претензией на обмен, но продавец ответил, что сервисного обслуживания в России нет и устройство будет отправлено в Арабские эмираты для диагностики. ... Она требует взыскать стоимость телефона, расходы на пересылку, компенсацию морального вреда и штраф.

Спор о возврате стоимости некачественной техники и компенсации морального вреда

Габдуллина Г.Р. подала иск к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителей, требуя возврат денег за некачественный сотовый телефон Apple iPhone 15 и наушники AirPods Pro. Устройство, приобретенное 27.11.2023, начало испытывать существенные проблемы, включая неисправность динамиков и камеры. ... Экперты подтвердили наличие производственных дефектов в телефоне. Истец требует вернуть стоимость телефона (118 990 руб.) и наушников (24 990 руб.), компенсацию морального вреда (10 000 руб.), неустойку за нарушение сроков (1 189 руб. за день с 22.12.2023), расходы на экспертизу (25 000 руб.), услуги представителя (30 000 руб.) и почтовые расходы (678,96 руб.).

Спор о защите прав потребителей из-за недостатков сотового телефона и отказа в возврате средств

... Она приобрела сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro Max стоимостью 124 990 руб., но вскоре обнаружила недостатки: плохую зарядку, отключения и неисправность камеры. ... Телефон был принят на проверку качества и восстановлен с заменой оборудования, однако Белоглазов И.А. не согласилась с отказом в расторжении договора купли-продажи и требованиями по возврату. Истец требует взыскать с ответчика стоимость телефона, неустойку за задержку возврата, компенсацию морального вреда, расходы на юридические услуги и почтовые расходы, а также штраф.

Спор о взыскании компенсации за неисправный мобильный телефон и обязанностей продавца по устранению недостатков

Плешаков П.А. подал иск против ООО «Эппл РУС», требуя взыскать 74 990 рублей за покупку мобильного телефона iPhone 12 mini, купленного 14 ноября 2020 года. 28 января 2023 года Плешаков обратился в сервисный центр с проблемами в работе телефона. Акт от 11 февраля 2023 года подтвердил неисправность системной платы как существенный недостаток. Плешаков направил претензию ответчику о безвозмездном устранении недостатков, на что получил требование предоставить телефон для проверки, что истец считает необоснованным. В судебном разбирательстве Плешаков уточнил свои требования, потребовав устранить недостатки телефона, взыскать неустойки в размере 71 240,50 рублей и 1% с 25 июля 2023 года до полного удовлетворения иска, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 50% от присужденной суммы. ...

Потребитель требует компенсацию за скрытый дефект смартфона и моральный вред после неудачных попыток ремонта

... Он утверждает, что продажи произошли 13.11.2022 года, и после обращения в магазин для ремонта 13.11.2023 года, недостатки телефона не были признаны. В ответ на его претензию от 13.09.2023, истец получил ответ с просьбой вернуть телефон для проверки. Несмотря на два акта проверки качества, подтверждающих отсутствие неисправности, Галиахметов не согласен с результатами. ... В исковых требованиях он просит взыскать стоимость телефона в 139999 рублей, неустойку за просрочку, убытки на оплату экспертизы и компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Иск о защите прав потребителей: возврат стоимости дефектного телефона и компенсация убытков

... Бородина приобрела в магазине сотовый телефон Samsung за 159 990 руб. и защитную пленку за 3 290 руб. Гарантия на телефон составляла 12 месяцев, однако в течение этого срока были выявлены значительные недостатки, включая черный экран и неисправность зарядки. ... Истец требует взыскать с ООО «Носимо» стоимость телефона, защитной пленки, неустойку за затянутое удовлетворение требований, расходы на экспертизу, компенсацию морального вреда, почтовые расходы, а также штрафы согласно закону.

Иск о защите прав потребителей из-за дефекта телефона Apple iPhone 12 Pro

... Она утверждает, что является собственником телефона Apple iPhone 12 Pro, полученного по договору дарения от Васильева Д.Н. В процессе эксплуатации телефон перестал включаться и, согласно экспертизе, дефект является производственным и связан с неисправностью системной платы. ...

Расторжение договора на основе производственного дефекта смартфона и возврат уплаченной суммы

... В обоснование иска истец указала, что в декабре 2022 года у телефона выявлен недостаток – аппарат не функционирует, и что правила эксплуатации не нарушались. Для подтверждения наличия неисправности Яшкова обратилась в независимую экспертизу, которая 01.11.2022 установила производственный дефект. ...

Спор о защите прав потребителей: неисправный смартфон и требования о возврате средств

Истец ФИО1 подала иск к ООО «Носимо» о защите прав потребителей, связанном с покупкой смартфона Samsung стоимостью 78 277 руб. В течение двух лет эксплуатации у устройства возникла неисправность внешнего дисплея. Истец потребовала от ответчика безвозмездное устранение недостатков и предоставление подменного смартфона, сославшись на акт независимого эксперта, подтверждающий наличие неисправности до передачи товара. ... ФИО1 считает, что срок устранения недостатков не должен превышать семи дней, и после обращения к ответчику с требованием о возврате стоимости телефона, получила отказ. ...