Отказ во взыскании 164 514 ₽ с авиакомпании за невозвратные билеты из-за болезни пассажиров

Мотивированное решение изготовлено 17.02.2025

66RS0006-01-2024-003692-84

2-99/2025 (2-4217/2024;)

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Екатеринбург

27 января 2025 года

Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе: председательствующего судьи Павловой Н.С.

при секретаре судебного заседания Нестеровой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием средств аудиозаписи гражданское дело по иску Белоусовой А. А., Белоусова А. С. к Авиакомпании «Эфиопиан Эйрлайнз» представительство «Группа Эфиопские Авиалинии» о взыскании денежных средств за авиабилеты, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

установил:

истцы обратились в суд с настоящим иском, в обоснование исковых требований указав, что 19.06.2023 через турагента ИП Ремнева Ю. С. (ТА «Русские каникулы»), реестровый номер № (далее - Пассажир) на основании договора о реализации туристического продукта № от 19.06.2023 (далее по тексту - договор) истцами были приобретены три авиабилета на рейс № авиакомпании Ethiopian Airlines (Эфиопиан Эйрлайнз) по маршруту Москва, Домодедово-Маэ-Айленд, Сейшеллес Интернешнл, отправление из Москва, Домодедово 12.01.2024 в 22 час. 00 мин., прибытие в Аддис-Аббеба, Боле 13.01.2024 в 06 час. 30 мин., время следующего рейса № авиакомпании Ethiopian Airlines (Эфиопиан Эйрлайнз): отправление 13.01.2024 в 09 час.30 мин. Аддис- Аббеба, Боле, прибытие 13.01.2024 в 14 час.20 мин. Маэ-Айленд, Сейшеллес Интернешнл и обратно по маршруту: Маэ-Айленд, Сейшеллес Интернешнл - Москва, Домодедово рейсом № авиакомпании Ethiopian Airlines Эфиопиан Эйрлайнз) отправление из Маэ-Айленд, Сейшеллес Интернешнл 22.01.2024 в 17 час. 20 мин., прибытие 22.01.2024 в 20 час. 05 мин. Аддис- Аббеба, Боле, отправление рейсом № авиакомпании Ethiopian Airlines Эфиопиан Эйрлайнз) из Аддис-Аббеба, Боле 22.01.2024 в 23час. 30 мин., прибытие 23.01.2024 в 07 час. 25 мин. Москва, Домодедово.

Три билета приобретены истцом на имена: Белоусова А. стоимостью 65 049,00 рублей билет № , Белоусова А. стоимостью 65 049,00 рублей билет № , Б.И. стоимостью 58 286,00 рублей билет № . Данные билеты общей стоимостью 188 384,00 рублей оплачены согласно договору № , что подтверждается чеком № от 19.06.2023.

Однако по причине болезни, истцы: Белоусова А.А. и её супруг Белоусов А.С., а также несовершеннолетний сын Б.И.А. не попали на рейсы ответчика, на которые истцами были приобретены билеты, так как истец Белоусов А.С и сын Б.И.А. 11.01.2024 были доставлены Белоусовой А.А. в ООО «Клиника доступной медицины» Медцентр Про, где им диагностировали «функциональное кишечное расстройство с диареей» и повышением температуры тела. Врачом данной клиники было рекомендовано: сдать анализы, прописано необходимое лечение и явка на осмотр через 3 дня. Данный факт подтверждается справками медицинского учреждения. В связи с ухудшением общего состояния здоровья супруга и сына выразившегося в поднятии температуры тела до 39°, а также ухудшением здоровья истца 12.01.2024 произошел вынужденный отказ от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажиров. Следовательно, данные пассажиры не воспользовались услугами авиакомпании Ethiopian Airlines (Эфиопиан Эйрлайнз) по воздушной перевозке согласно билетам.

Истцом Белоусовой А.А. в адрес ответчика была направлена претензия о возврате денежных средств 16.05.2024 отправление № , которая была получена последним 20.05.2024. Однако ответ на данную претензию был направлен ответчиком только 01.07.2024, т.е. за пределами установленного ст. 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации срока и это при том, что истцом Белоусовой А.А. неоднократно на адрес электронной почты ответчика были направлены сообщения о необходимости ответа на данную претензию.

Ответом на претензию ответчик отказал в удовлетворении претензионных требований. Представительство ответчика зарегистрировано на территории РФ, следовательно, на него распространяется законодательство РФ. В силу п.1 ст.4 Федерального закона от 03.08.2018 N 290-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "О международных компаниях и международных фондах" (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.07.2024) - Личным законом международной компании с момента ее государственной регистрации в Российской Федерации становится российское право. К международной компании применяются положения законодательства Российской Федерации.

Истцы просили взыскать с ответчика невыплаченную часть стоимости авиабилетов в сумме 164514 рублей 77 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 25944 рубля 77 копеек, в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В судебном заседании истец Белоусова А.А. исковые требования поддержала, на удовлетворении требований предъявленных к данному ответчику настаивала. Дополнительно суду пояснила, что при выборе тура было принято решение купить отдельно билеты у авиакомпании, и отдельно услуги по проживанию и питанию у туроператора. При покупке билетов турагентом истцу разъяснялась возможность покупки возвратных билетов, однако по причине их высокой стоимости было принято решение купить невозвратные билеты. Все переговоры о невозможности осуществить поездку истец Белоусова А.А. вела с турагентом, всю информацию ей предоставляли работники турагента.

Представитель ответчика Мазанова Е.Г. в судебном заседании исковые требования не признала, доводы письменных возражений поддержала. Суду пояснила, что иск предъявлен к ненадлежащему ответчику, поскольку билеты приобретались через туроператора, как туристический продукт, а не напрямую у ответчика. Денежные средства за билеты поступили ответчику от туроператора. При этом все переговоры истец также вела через турганента и туроператора, возврат денежных средств произведен истцу туроператором с удержанием в соответствии с невозвратным тарифом на билет.

Третье лицо ИП Ремнева Ю. С. в судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом, в отзыве ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие. В письменных пояснения на иск указала, что 19.06.2023 действительно между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта № , согласно которому исполнитель обязался приобрести авиабилеты для истца, её супруга и сына по маршруту Москва Мае-Айленд, общая цена договора составила 188384 рубля и была получена 19.06.2023 от истца Белоусовой А.А. в полном объеме (л.д 108). В дополнительном отзыве третье лицо указало, что туроператором по заявке выступает ООО «Мой Агент». Договор о реализации туристического продукта заключен в связи с тем, что изначально с туристами была договоренность о бронировании пакетного тура через Туроператора ООО «Мой Агент», впоследствии туристами было принято решение о приобретении только авиабилетов через указанного туроператора. Отель трансферы иные услуги, входящие в тур были приобретены через другое туристическое агентство. При заключении договора с туристами оговорены все существенные условия необходимые для приобретения билетов, электронные билеты направлены на электронную почту. 12.01.2024 на номер мобильного телефона менеджера от Белоусовой А.А. поступило обращение о том, что туристы не успевают в аэропорт к вылету рейса по приобретенным маршрутам, в связи с чем было направлено обращение в ООО «Мой Агент». По итогам переписки и с согласия Белоусовой А.А. произведена отмена регистрации на рейс. Заявления на аннуляцию заявки в адрес турагентства не поступало (л.д. 168-169).

Третье лицо ООО «Агентство ЦЕНТР» в судебное заседание не явилось, направило письменный отзыв в котором пояснило, что между ООО «Агентство ЦЕНТР» и ИП Ремнева Ю. С. заключен договор № от 25.08.2022 в рамках которого ИП Ремнева Ю. С. (Исполнитель) за вознаграждение обязалась от своего имени, но за счет и по поручению ООО «Агентство ЦЕНТР» (Заказчик) привлекать физических и юридических лиц для реализации ООО «Агентство ЦЕНТР» перевозок, а также иных услуг посредством создания заявок и бронирований в Системе, размещённой на сайте ООО «Агентство ЦЕНТР» https://cntrl.ru/.

Третьи лица ООО «Мой Агент», ООО «АВИА ЦЕНТР» в судебное заседание не явились, извещены судом надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

ООО «Мой Агент» по запросу суда представил ответ об отсутствии договорных отношений с ИП Ремневой Ю.С. по приобретению авиабилетов для пассажиров Белоусовых и отсутствии каких-либо претензий со стороны данных пассажиров (л.д. 194).

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области представило в суд письменные пояснения, оставило разрешение иска на усмотрение суда исходя из конкретных обстоятельств дела, полагая, что если заключен самостоятельный туристический продукт, то ответственность несет туроператор. В заявлении представитель Управления ходатайствовал о разрешении спора в свое отсутствие.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, стороны и третьи лица извещены о дате и месте судебного разбирательства надлежаще, просили рассмотреть дело в свое отсутствие, суд рассматривает дело на основании ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие истца Белоусова А.С. и третьих лиц.

Исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, ГК РФ, других законов (п. 2 ст. 3 ГК РФ) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.

Стороны договора могут при заключении договора или в последующем выбрать по соглашению между собой право, которое подлежит применению к их правам и обязанностям по этому договору (п. 1 ст. 1210 ГК РФ).

На основании ст. 1211 ГК РФ при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, с которой договор наиболее тесно связан. Правом страны, с которой договор наиболее тесно связан, считается, если иное не вытекает из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела, право страны, где находится место жительства или основное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора. Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, признается, если иное не вытекает из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела, сторона, являющаяся, в частности, перевозчиком - в договоре перевозки (п. 2 ст. 1211 ГК РФ).

На основании п. 1 ст. 1212 ГК РФ выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица (потребителя) защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если контрагент потребителя (профессиональная сторона) осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны или территории нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя, при условии, что договор связан с такой деятельностью профессиональной стороны.

В соответствии с п. 4 ст. 15 Конституции РФ, ст. 7 ГК РФ, общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные законом, то применяются правила международного договора.

Учитывая то, что в данной ситуации речь идет о международной перевозке, регулирование отношений по которой осуществляется в соответствии с международными договорами, в частности Конвенцией для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (г. Монреаль) от 28.05.1999 (далее - Монреальская конвенция). Варшавской Конвенцией 12.10.1929 унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок» с изменениями, внесенными Гаагским Протоколом о поправках к Конвенции от 28 Сентября 1955 года. 21.08.2017 для Российской Федерации вступила в силу Монреальская конвенция, которая имеет преимущественную силу перед Варшавской конвенцией.

В соответствии со ст. 29 Монреальской конвенции при перевозке пассажиров, багажа и груза любой иск об ответственности, независимо от его основания, будь то на основании Конвенции, договора, правонарушения или на любом другом основании, может быть предъявлен лишь в соответствии с условиями и такими пределами ответственности, которые предусмотрены Конвенцией, без ущерба для определения круга лиц, которые имеют право на иск, и их соответствующих прав.

Между тем ни Варшавская Конвенция, ни Монреальская Конвенция не регулируют порядок и последствия досрочного немотивированного отказа пассажира от договора международной воздушной пассажирской перевозки, не связанного с нарушением перевозчиком своих обязательств.

Кроме того, положения Варшавской Конвенции и Монреальской Конвенции не препятствуют применению Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям, не урегулированным указанными Конвенциями, в случаях, когда суд находит российское право применимым к спорным отношениям.

Согласно п. 9 ст. 1211 ГК РФ, если из закона, условий или существа договора либо совокупности обстоятельств дела явно вытекает, что договор более тесно связан с правом иной страны, чем та, которая указана в п.п. 1-8 настоящей статьи, подлежит применению право страны, с которой договор более тесно связан.

Судом установлено, что согласно выписке из государственного реестра аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц - Представительство «Группа Эфиопские Авиалинии» иностранного юридического лица «Группа Эфиопские Авиалинии» зарегистрировано на территории Российской Федерации (л.д. 150-151).

«Группа Эфиопские Авиалинии» поставлена на налоговый учет в Межрайонной инспекции федеральной налоговой службы № по г. Москве (л.д. 160).

19.06.2023 через турагента ИП Ремнева Ю. С. (ТА «Русские каникулы»), реестровый номер РТА 00005305) на основании договора о реализации туристического продукта № от 19.06.2023 истцами были приобретены три авиабилета на рейс № авиакомпании Ethiopian Airlines (Эфиопиан Эйрлайнз) по маршруту Москва, Домодедово-Маэ-Айленд, Сейшеллес Интернешнл, отправление из Москва, Домодедово 12.01.2024 в 22 час. 00 мин., прибытие в Аддис-Аббеба, Боле 13.01.2024 в 06 час. 30 мин., время следующего рейса № авиакомпании Ethiopian Airlines (Эфиопиан Эйрлайнз): отправление 13.01.2024 в 09 час.30 мин. Аддис- Аббеба, Боле, прибытие 13.01.2024 в 14 час.20 мин. Маэ-Айленд, Сейшеллес Интернешнл и обратно по маршруту: Маэ-Айленд, Сейшеллес Интернешнл - Москва, Домодедово рейсом № авиакомпании Ethiopian Airlines Эфиопиан Эйрлайнз) отправление из Маэ-Айленд, Сейшеллес Интернешнл 22.01.2024 в 17 час. 20 мин., прибытие 22.01.2024 в 20 час. 05 мин. Аддис- Аббеба, Боле, отправление рейсом № авиакомпании Ethiopian Airlines Эфиопиан Эйрлайнз) из Аддис-Аббеба, Боле 22.01.2024 в 23час. 30 мин., прибытие 23.01.2024 в 07 час. 25 мин. Москва, Домодедово.

Три билета на регулярные рейсы авиаперевозчика Ethiopian Airlines приобретены на имена: Белоусова А. стоимостью 65 049,00 рублей билет № , Белоусова А. стоимостью 65 049,00 рублей билет № , Б.И. стоимостью 58 286,00 рублей билет № . 19.06.2023 турагентом ИП Ремневой Ю.С. от Белоусовой А.А. получены денежные средства в размере 188384 рубля, что подтверждается чеком № от 19.06.2023(л.д. 17, 29).

Из договора о реализации туристского продукта № от 19.06.2023 следует, что турагент ИП Ремнева Ю.С. действует по поручению туроператора ООО «Мой агент». Также в приложении № к договору о реализации туристического продукта № в качестве туроператора указан ООО «Мой Агент» (ИНН 7714352628).

В ходе рассмотрения дела ИП Ремнева Ю.С. пояснила, что ООО «Мой Агент» является сервисом он-лайн бронирования, который осуществляет операции через ООО «Агентство ЦЕНТР», ООО «Мой Агент ИТ», ООО «Мой Агент». Заказ заявка № оформлялась через ООО «Агентство ЦЕНТР».

Из ответа ООО «Агентство ЦЕНТР» (ИНН 7714338870) следует, что в рамках Договора 16.06.2023 ИП Ремневой Ю.С. забронирован заказ № стоимостью 171 300 руб.: - авиабилеты на имя BELOUSOVA А., BELOUSOV А., B.I. no маршруту Москва - Аддис-Абеба - Маэ-Айленд - Аддис-Абеба - Москва с вылетами 12.01.2024 г. 22.01.2024 на регулярных рейсах авиаперевозчика Ethiopian Airlines.

Согласно договору № от 25.08.2022, заключенному между ООО «Агентство ЦЕНТР» (заказчик) и ИП Ремневой Ю.С. (исполнитель) исполнитель за вознаграждение обязуется от своего имени, но за счет и по поручению Заказчика привлекать физических и юридических лиц (клиентов) для реализации заказчиком перевозок, а также иных услуг посредством создания заявок на бронирование в системе заказчика, размещенной на сайте Заказчика - centr1.ru. Согласно условиям договора заказчик обязан предоставлять исполнителю всю необходимую информацию для исполнения обязательств по настоящему договору информацию о перевозках и иных услугах, в том числе о наличии мест, стоимости билетов и правил применения тарифов и иной информации об услугах, реализуемых заказчиком, посредством размещения информации на сайтах заказчика.

Согласно п. 3.8 при отказе Клиента от перевозки и иных услуг, оформленных Заказчиком, вознаграждение полученное ранее исполнителем за привлечение данного клиента, подлежит возврату в полном объеме.

12.01.2024 за 2 часа до вылета рейса Москва - Аддис-Абеба Белоусова А.А. сообщила, что пассажиры не успевают на рейс, что следует из переписки представителя ИП Ремневой Ю.С. и ООО «Мой Агент» (л.д. 171-175). Из пояснений ООО «Агентство ЦЕНТР» также следует, что общество было уведомлено об этой информации.

Из пояснений истца Белоусовой А.А., данных в ходе рассмотрения дела, а также письменных пояснений ИП Ремневой Ю.С. следует, что в связи с тем, что туристы не успевали в аэропорт к вылету рейса по приобретенным маршрутам и по итогам переписки с менеджером ООО «Мой Агент» и согласия Белоусовой А.А. была произведена отмена регистрации на рейс, заявления на аннуляцию заявки № в адрес ИП Ремневой Ю.С. (Турагентство Русские каникулы) не поступало.

Поскольку возврат денежных средств был подтвержден ИП Ремневой Ю.С. 13.01.2024, денежные средства в размере 23 870 руб. по заказу перечислены от ООО «Агентство ЦЕНТР» на расчетный счет ИП Ремневой Ю.С. на основании письма от 24.01.2024, что подтверждается платежным поручением № от 24.01.2024.

Расчет суммы к возврату произведен в соответствии с правилами, установленными авиаперевозчиком Ethiopian Airlines, в соответствии с которыми тарифы (EUR87.00/эквивалент 7 965 руб. за каждый взрослый авиабилет/ EUR66.00 /эквивалент 6 040 руб. за детский авиабилет) и сборы YQ/YR (YQ 1 692 руб., YR 40 128 руб. за каждый авиабилет) возврату не подлежат. За каждый взрослый авиабилет возврату подлежат таксы/сборы RI - 2 790 руб., UH - 744 руб., S2 - 338 руб., DW - 4 225 руб., Pl - 1 268 руб., а всего 9 365 руб. за каждый взрослый авиабилет. За детский авиабилет возврату подлежат таксы/сборы RI - 2 790 руб., UH - 744 руб., S2 - 338 руб., Pl - 1 268 руб., а всего к возврату 5 140 руб.

Представитель ответчика в ходе рассмотрения дела также подтвердила, что денежные средства в оплату стоимости приобретенных истцами авиабилетов на общую сумму 171 300 рублей поступили на счет ответчика от агента ООО «Авиа ЦЕНТР» (номер агентства в IATA № ), с которым у ответчика заключено агентское соглашение № от 16.08.2010, что подтверждается представленными платежными документами.

В ответе на запрос суда ООО «Авиа Центр», зарегистрированный 27.01.2025, представило выписку с аналогичным расчетом возврата денежных средств по приобретенным билетам.

Из представленной истцом переписки с представителем ответчика следует, что 11.03.2024 на запрос по возврату стоимости билетов истцу направлена информация содержащая расчет суммы возврата по условиям приобретенного невозвратного тарифа и указано, что билетами можно было бы воспользоваться в течение года от даты выписки билетов, совершив перебронирование согласно условиям тарифа. Также сообщено, что возврат по болезни запрещен в правилах примененного тарифа, пассажир соглашается с правилами примененного тарифа в момент приобретения авиабилета (л.д. 43-53).

Письменное требование-претензия о возврате денежных средств направлено ответчику 16.05.2024 с приложением медицинских справок от 11.01.2024 (л.д. 35-36, 54-57).

20.06.2024 ответчиком направлен ответ на претензию истца о частичном возврате денежных средств в размере 23870 рублей составляющих сумму таксы и сборов от стоимости билетов, поскольку тарифы билетов не предусматривают возврат стоимости билетов (л.д. 40-42). Авиабилеты выписаны по тарифу, установленному авиаперевозчиком Ethiopian Airlines, не предусматривающему возврат провозной платы при добровольном отказе от авиаперевозки (л.д. 148-149).

Оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что истцами у ИП Ремневой Ю.С. через цепочку агентов приобретены авиабилеты на регулярные рейсы по маршруту Москва - Аддис-Абеба - Маэ-Айленд - Аддис-Абеба - Москва с вылетами 12.01.2024 и 22.01.2024 у ответчика Группа Эфиопские Авиалинии, представительство которой зарегистрировано и находится на территории Российской Федерации, маршрут вылета предусмотрен из г. Москвы, то есть перелет осуществляется в том числе над территорией РФ, услуга по перевозке оказывается гражданам РФ, договор международной воздушной пассажирской перевозки между истцом и ответчиком явным образом более тесно связан с правом Российской Федерации.

В соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В соответствии с частью 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В соответствии со статьей 2 ВК РФ составной частью воздушного законодательства являются Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденные Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82.

Пунктом 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса Российской Федерации 28.06.2007 N 82 определен перечень вынужденных отказов пассажира от перевозки, к числу которых относится болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Согласно пункту 229 вышеуказанных Федеральных авиационных правил отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки.

При этом, в соответствии с абз. 9 п. 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, медицинские документы должны подтверждать наличие противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

Согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: 4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается.

В соответствии с п. 93.1 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации":

93.1. В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 Общих правил воздушных перевозок времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (полностью или в части) пассажиру не возвращается".

Оценив представленные доказательства, учитывая, что истцами приобретены авиабилеты по невозвратному тарифу, что не оспаривалось стороной истца в ходе рассмотрения дела и также подтверждалось доведение информации о последствиях выбранного тарифа на этапе приобретения билетов, при этом в качестве правового обоснования невозможности вылета в установленную дату по состоянию здоровья истцами были представлены копии справок ООО «Клиника доступной медицины» от 11.01.2024 с диагнозом «Функциональное кишечное расстройство с диареей» и рекомендацией к явке на прием через три дня, не содержащие сведений о наличие противопоказаний Б.И.А. и Белоусову А.С. к совершению перелета в указанную в билете дату, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о полном возврате стоимости билетов.

При этом суд отмечает, что ответчику поступило всего за авиабилеты 171 300 рублей из оплаченных истцом 188384 рублей, оставшаяся сумма 17084 рубля представляет собой комиссию агентств.

Поскольку в удовлетворении основного требования судом отказано, отсутствуют основания для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Белоусовой А. А., Белоусова А. С. к Авиакомпании «Эфиопиан Эйрлайнз» представительство «Группа Эфиопские Авиалинии» о взыскании денежных средств за авиабилеты, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья Н.С. Павлова