Отказ во взыскании с маркетплейса за непоставку товаров (64 790 ₽)

Дело № 2-940/2025 02 апреля 2025 года

УИД 78RS0018-01-2025-000270-21

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Покровской Ю.В.

при помощнике Мещеряковой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Санкт-Петербургской региональной общественной организации «ОЗПП «НАШПОТРЕБНАДЗОР», действующей в интересах Голюка С.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя, обязании передать товары, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

Истец СПб РОО «ОЗПП «НАШПОТРЕБНАДЗОР», действуя в интересах Голюка С.А. обратился в Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителей и просит обязать в течение 7 дней с момента вступления в законную силу передать Голюку С.А. товары: стиральную машину Haier данные изъяты белый, 2шт., холодильник Haier CEF, белый, осуществив их доставку в адрес потребителя; взыскать с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» судебную неустойку в размере 1 000 рублей за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вступления в силу решения суда и по день фактического исполнения обязательства, на случай неисполнения судебного акта в части обязания ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» передать Голюку С.А. товары стиральную машину Haier данные изъяты белый, 2шт., холодильник Haier CEF, белый, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу Голюка С.А., с перечислением 50 % взысканного штрафа СПб РОО «ОЗПП «НАШПОТРЕБНАДЗОР».

В обоснование исковых требований указал на то, что Голюк С.А., как потребитель, приобрел у продавца товары. Продавец в одностороннем порядке отменил заказы, отказался передать купленные товары, предложив купить их заново. Потребитель Голюк С.А. является потребителем товаров ООО «МАРКЕТПЛЕЙС». ДД.ММ.ГГГГ у Ответчика были приобретены товары: стиральная машина Haier данные изъяты белый, 2шт., стоимостью 45 998 руб. Факт полной оплаты признается Ответчиком и не оспаривается. После оплаты Ответчик уведомил истца: «заказ № отменен». И отменил заказ. ДД.ММ.ГГГГ Истец просил Ответчика привезти товары, но Ответчик не привез. ДД.ММ.ГГГГ у Ответчика был приобретен товар холодильник Haier CEF, белый стоимостью 18 792 руб. Факт полной оплаты признается Ответчиком и не оспаривается. После оплаты Ответчик уведомил истца: «ваша доставка № отменена». И отменил заказ.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

От представителя ответчика ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» поступили возражения на исковое заявление, в которых он просит в удовлетворении исковых требований отказать, указывая на то, что ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не является продавцом товара, является Агрегатором. ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте данные изъяты, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», был оформлен заказ № (доставка №, отправление № на покупку товаров - стиральная машина Haier данные изъяты белый, 2шт. на сумму 45 998 руб. и услуги по доставке Товара силами Продавца стоимостью 2 400 рублей, что подтверждается скриншотами информации о Заказе. Получателем Заказа указан Голюк С.. Заказ на приобретение Товара был оформлен у Продавца - ООО «ДИМ» (ИНН 5027243673), действующий на сайте под наименованием VIVAT, что подтверждается Скриншотом информации о Продавце. Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе, кассовым чеком, который был отправлен истцу на электронную почту, указанную истцом при регистрации на сайте, а также размещен в личном кабнете Истца на сайте данные изъяты. Согласно данным кассового чека поставщиком (Продавцом) Товара является ООО «ДИМ» (ИНН 5027243673). Услуга по доставке Товара оказывалась ООО «ДИМ». Истцом был указан следующий адрес доставки: адрес ДД.ММ.ГГГГ в связи с тем, что Продавец не передал Товар Маркетплейс для осуществления доставки (Товар находится у Продавца), отменил Заказ, что подтверждается Скриншотами из системы внутренней информационной системы OMS 1, Заказ оказался невозможным к исполнению, а денежные средства по заказу были возвращены истцу в полном объеме в соотвсетвии с п. 3.1.3 Условий доставки Продавца. В связи с тем, что продавец не подтвердил фактическую возможность исполнить заказ и не передал товар Маркетплейс для осуществления доставки (п. 1.5.3, 1.5.4, 1.5.5 Приложения № к Оферте), Продавец несет ответственность за все негативные последствия одностороннего отказа от исполнения Договора купли-продажи Товара. ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте данные изъяты, владельцем которого является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», был оформлен заказ № (доставка №, отправление № на покупку товаров - холодильник Haier CEF, белый на сумму 18 792 руб. и услуги по доставке Товара силами Продавца стоимостью 0 рублей, что подтверждается скриншотами информации о Заказе. Заказ на приобретение Товара был оформлен у Продавца - ООО АВТОРАДУГА 124 (ИНН 2463131251), действующий на сайте под наименованием Avtoraduga, что подтверждается Скриншотом информации о Продавце. Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе, кассовым чеком, который был отправлен истцу на электронную почту, указанную истцом при регистрации на сайте, а также размещен в личном кабнете Истца на сайте данные изъяты. Согласно данным кассового чека поставщиком (Продавцом) Товара является ООО АВТОРАДУГА 124 (ИНН 2463131251). Услуга по доставке Товара оказывалась ООО АВТОРАДУГА 124. Истцом был указан следующий адрес доставки: адрес. ДД.ММ.ГГГГ в связи с тем, что Продавец не подтвердил возможность выполнения Заказа, отменил заказ, денежные средства по заказу были возвращены истцу в полном объеме в соответствии с п. 3.1.3 Условий доставки Продавца, что подтверждается Скриншотами из системы внутренней информационной системы OMS 1. Товар не передавался от Продавца к маркетплейс для осуществления доставки и находится у Продавца, Заказ оказался невозможным к исполнению, а денежные средства по заказу были возвращены истцу в полном объеме в соответствии с п. 3.1.3 Условий доставки Продавца. В связи с тем, что продавец не подтвердил фактическую возможность исполнить заказ и не передал товар Маркетплейс для осуществления доставки (п. 1.5.3, 1.5.4, 1.5.5 Приложения № к Оферте), Продавец несет ответственность за все негативные последствия одностороннего отказа от исполнения Договора купли-продажи Товара. В правоотношениях с Продавцами Маркетплейс выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложения на сайте Маркетплейс. В правоотношениях с Потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является Продавцом товара. До Истца была доведена информация о том, что Маркетплейс не является продавцом Товара.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, на основании положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Согласно основным понятиям, используемым в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Пределы и основания ответственности владельца агрегатора информации установлены статьей 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ограничиваются предоставлением неполной информации о лицах, оказывающих услуги (продавцах товаров).

Согласно абзацу 3 пункта 2.1 статьи 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Из материалов дела следует и судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Голюк С.А., используя дистанционный способ покупки товара на платформе Мегамаркет - ООО «Маркетплейс» приобрел холодильник Haier CEF, белый стоимостью 18 792 руб.

Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ поставщиком товара является ООО Авторадуга 124.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направлено уведомление «ваша доставка № отменена», денежные средства возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ Голюк С.А., используя дистанционный способ покупки товара на платформе Мегамаркет - ООО «Маркетплейс» приобрел две стиральные машины Haier данные изъяты) стоимостью 45 998 руб.

Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ поставщиком товара является ООО ДИМ

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направлено уведомление «заказ № отменен», денежные средства возвращены.

В соответствии с Условиями заказа и доставки, размещенными на сайте данные изъяты и регламентирующими отношения между пользователями сайта данные изъяты, данные изъяты и мобильного приложения «Мегамеркет» и ООО «Маркетплейс» при оформлении заказа Товара у Продавца на Сайте, Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи Товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и настоящими Условиями. Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем, и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством РФ. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (п. 1.2 Условий).

С учетом изложенного, при установленных обстоятельствах дела, суд исходит из того, что ответчик ООО «Маркетплейс» не является стороной договора купли-продажи, в связи с чем положения ст. ст. 310, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении договора розничной купли-продажи с момента формирования электронного чека и недопустимости одностороннего отказа от исполнения обязательств, п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, определяющего аналогичный момент заключения договора купли-продажи между продавцом и покупателем, на которые ссылается Голюк С.А. в обоснование своих требований, не могут быть положены в основу удовлетворения его исковых требований, заявленных не к продавцу товара, а к владельцу агрегатора информации о товарах, перевод денежных средств которому в рамках применяемых форм безналичных расчетов не изменяет его соответствующий статус и не влечет за собой возникновение у него обязанностей продавца.

Руководствуясь ст. 151, 309, 310, 492,497 ГК РФ, ст. 13, 15, 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 суд приходит к выводу, что обязательства по договору купли-продажи возникли непосредственно между покупателем и продавцом товара, в связи с чем, оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

В удовлетворении иска Санкт-Петербургской региональной общественной организации «ОЗПП «НАШПОТРЕБНАДЗОР», действующей в интересах Голюка С.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя, обязании передать товары, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Ю.В. Покровская

Мотивированное решение изготовлено 18.04.2025 года.