Компенсация морального вреда и возмещение ущерба за ожоги в бане (106 тыс. ₽)

Мотивированное решение изготовлено 15.09.2023

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № **

в производстве Октябрьского районного суда адрес

66RS0№ **-89

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ Октябрьский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Пановой О.В.,

при секретаре ФИО3,

с участием помощника прокурора адрес ФИО4,

истца ФИО2,

представителя ответчика ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Русские бани» о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Уралтрансгрупп» (далее по тексту - ООО «Русские бани») о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда и просила взыскать с ответчика в счет причинения вреда здоровью и причиненных убытков 20 922,90 руб.; компенсацию морального вреда 600 000 руб., судебные расходы 13 729,67 руб.

В обоснование своих требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ в период с 20 часов 00 минут до 23 часов 00 минут ей были предоставлены услуги банного комплекса «Ананьевские бани» («Можжевеловая баня») по адресу: Сибирский тракт 14 км. стр. 1. Стоимость услуг составила 8 800 руб., произведена двумя платежами 3 850 руб. и 5 000 руб. Парилка в период времени с 20 часов до 21 часа была холодная, о чем она сообщила сотруднику комплекса. С целью подачи пара, используя ковш, истец плеснула воды на камни, в результате чего произошло сильное пароизвержение, ее всю окатило паром, она ощутила резкую боль в области головы, шеи, груди и рук, а также испытала шок. Со стороны сотрудников банного комплекса какая-либо помощь не оказывалась. Дома ее состояние ухудшилось, в связи с чем она обратилась за медицинской помощью в ГАУЗ СО «ГКБ № **», где был поставлен диагноз «Термический ожог паром I-II степени на площади 15% в области лица, туловища, правой верхней конечности» и была госпитализирована в ожоговое отделение. На стационарном лечении находилась с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. По окончании стационарного лечения она была направлена под наблюдение травматолога по месту жительства, общий период нетрудоспособности составил 15 дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Полагает, что в результате некачественного оказания услуг ее здоровью был причинен вред. Сумма затрат на лечение составила 12 122,90 руб. В данную сумму входит оплата пребывания в палате медицинского учреждения, приобретение медицинских препаратов, оплата консультационных медицинских услуг. Общая сумма ущерба составила 20 922,90 руб. (8 800 руб. + 12 122,90 руб.). В связи с ненадлежащим оказанием услуг ей причинен не только физический вред, но и моральный вред, выразившийся в перенесении переживаний и нравственных страданий. Компенсация морального вреда оценивается в 600 000 руб. Адресованная претензия оставлена без внимания.

В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении заявленных требований по доводам иска, пояснив, что ей еще предстоит длительное восстановление после полученной травмы.

Представитель ответчика ООО «Русские бани» ФИО5 в судебном заседании доводы письменного отзыва на иск поддержал. В частности в отзыве указано о том, что все требования нормативных документов при оказании услуг ответчиком соблюдаются, услуги не имеют конструктивных, производственных или иных недостатков, в связи с чем не имеется оснований для возмещения истцу имущественного вреда. Из пояснений истца следует, что она добавление воды на камни производила пластиковым ковшом, принесенным из помывочного отделения, который имеет емкость более 0,2л., локализация полученных повреждений свидетельствует о ее нахождении непосредственно напротив печи в момент выброса пара, что является нарушением правил пользования парной, такое поведение следует расценивать как грубую неосторожность самой потерпевшей. Ответчик каких-либо прав истца не нарушал, вред здоровью истца причинен вследствие неосторожности самого истца, в связи с чем в удовлетворении требований следует отказать. В случае удовлетворения заявленных истцом требований просит применить положения ст. 333 ГК РФ к подлежащему взысканию штрафу по причине его несоразмерности последствиям нарушенного обязательства.

Прокурор в своем заключении указал на законность и обоснованность требований истца в части компенсации морального вреда. Пояснил, что следует учесть поведение самого истца при пользовании услугами ответчика. Компенсация морального вреда - оценочная категория, при определении которой следует учесть степень вины, конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости.

При данных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в заочном порядке.

Исследовав материалы дела, заслушав участвующих в деле лиц, заключение помощника прокурора суд считает требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно п. 1 ст. 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ в период с 20 часов 00 минут до 23 часов 00 минут ей были предоставлены услуги банного комплекса «Ананьевские бани» («Можжевеловая баня») по адресу: Сибирский тракт 14 км. стр. 1. Стоимость услуг составила 8 800 руб., произведена двумя платежами 3 850 руб. и 5 000 руб. Парилка в период времени с 20 часов до 21 часа была холодная о чем она сообщила сотруднику комплекса. С целью подачи пара, используя ковш, истец плеснула воды на камни, в результате чего произошло сильное пароизвержение, ее всю окатило паром, она ощутила резкую боль в области головы, шеи, груди и рук, а также испытала шок.

Дома ее состояние ухудшилось, в связи с чем она обратилась за медицинской помощью в ГАУЗ СО «ГКБ № **», где был поставлен диагноз «Термический ожог паром I-II степени на площади 15% в области лица, туловища, правой верхней конечности» и была госпитализирована в ожоговое отделение. На стационарном лечении находилась с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. По окончании стационарного лечения она была направлена под наблюдение травматолога по месту жительства, общий период нетрудоспособности составил 15 дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Сумма затрат на лечение составила 12 122,90 руб. В данную сумму входит оплата пребывания в палате медицинского учреждения, приобретение медицинских препаратов, оплата консультационных медицинских услуг. Общая сумма ущерба составила 20 922,90 руб. (8 800 руб. + 12 122,90 руб.).

Данные обстоятельства ответчиком не оспаривались.

Согласно действующим на территории КОК «Ананьевские бани» правилам посещения и техники безопасности, согласно которым потребителю запрещено плескать воду на камни печи в количестве более 0,2л., использовать для этого посторонние емкости (стаканы, кружки, тазы, ковши для помывки и пр. (п. 4.9.6 Правил).

Добавление воды на камни необходимо производить черпаком, размещенным в парной и имеющим длинную рукоять. При этом необходимо располагаться сбоку от печи (п. 4.4 Правил).

Из пояснений истца, данных в ходе рассмотрения дела, добавление воды на камни она производила пластиковым ковшом, принесенным из помывочного отделения, имеющим емкость более 0,2 л. установленной правилами. Также из ее пояснений следует, что ковша с длинной рукоятью не имелось.

Таким образом, судом установлено и подтверждается материалами дел, что вред здоровью ФИО2 причинен при посещении ею банного комплекса «Ананьевские бани». При этом суд учитывает, что со стороны истца имелась также неосторожность при посещении банного комплекса.

Учитывая изложенное, принимая имеющиеся в материалах дела доказательства, пояснения участников процесса, вину в произошедшем событии суд расценивает в процентном соотношении 50% вины лежит на истце, 50% - на ответчике.

Как ранее отмечалось, в результате произошедшего события ФИО2 получен термический ожог паром I-II степени на площади 15% в области лица, туловища, правой верхней конечности. Данные обстоятельства подтверждаются медицинской картой пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях № ** ООО МФЦ «Гармония», медицинской картой № * ГАУЗ СО «ГКБ № ***».

В соответствии с п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.ФИО2 проходила лечение в ГАУЗ СО «ГКБ № **», ей было прописано лечение, в том числе и медикаментозное, по окончании стационарного лечения ей было рекомендовано наблюдение травматолога по месту жительства.

ДД.ММ.ГГГГ истец была осмотрена хирургом ООО МФЦ «Гармония» где ей также было прописано лечение, в том числе и медикаментозное.

Данные обстоятельства подтверждаются документально медицинскими картами пациента.

Истцом в материалы дела предоставлены кассовые и товарные чеки подтверждающие приобретение истцом назначенных ей лекарственных препаратов.

Таким образом, расходы на приобретение лекарственных препаратов состоят в прямой причинно-следственной связи с травмой, полученной в результате посещения банного комплекса «Ананьевские бани» ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах, с учетом представленных в судебное заседание документов, подтверждающих получение истцом травмы в результате произошедшего события ДД.ММ.ГГГГ, с ответчика ООО «Русские бани» подлежат взысканию расходы на лечение в связи с травмой, полученной истцом в сумме 6 061,45 руб. Факт несения данных расходов подтвержден документально.

Оснований для взыскания расходов по оплате пребывания в КОК «Ананьевские бани» в размере 8 800 руб. суд не усматривает, поскольку надлежащих доказательств несения таких расходов именно истцом ФИО2 не представлено.

Оценивая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. ст. 151, 1099, 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда, если вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

В соответствии с ч. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оцениваются судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

По настоящему исковому заявлению имеются основания для компенсации истцу морального вреда, так как в результате произошедшего события истец понесла нравственные и физические страдания, длительное время лечилась как стационарно, так и амбулаторно, лечение в настоящее время не окончено.

Суд считает, что сумма в 600 000 руб., заявленная истцом, не соответствует размеру действительно понесенных истцом нравственных и физических страданий и взыскивает в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб..

Ввиду того, что в досудебном порядке требования истца не были удовлетворены ответчиком, на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № ** «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании с ответчика штрафа является правомерным и подлежит удовлетворению в размере 30 000 руб. 00 коп. в пользу истца с учетом заявления ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание несоразмерность суммы штрафа последствиям нарушения обязательства, отсутствия тяжелых последствий в результате несвоевременной выплаты истцам денежных средств, а штраф не должен являться средством обогащения.

Также суд взыскивает с ответчика в пользу истца с учетом положений ст. 88, 89, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы в размере 7 014,84 руб. с учетом принципов разумности и справедливости, факт несения указанных расходов документально подтвержден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Русские бани» о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русские бани» (ИНН 6671175240 ОГРН 1056604091940) в пользу ФИО2 (паспорт 6523 763144) в возмещение вреда здоровью и причиненных убытков 6 061 руб. 45 коп., компенсацию морального вреда 100 000 рублей 00 копеек, штраф 30 000 рублей 00 копеек, судебные расходы 7 014 рублей 84 копейки,

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд адрес.

Председательствующий О.В. Панова