Отмена решения финансового уполномоченного о ремонте авто по КАСКО из-за непредставления осмотра
Страховая компания САО «ВСК» обратилась в суд с требованием отменить решение финансового уполномоченного, обязывающее ее организовать и оплатить восстановительный ремонт автомобиля Chery Arrizo 8, принадлежащего Шайдуллину И.М. Повреждение переднего стекла произошло из-за вылета камня из-под колес другого транспортного средства.
Шайдуллин И.М. направил претензию в САО «ВСК» с требованием выплаты страхового возмещения, неустойки и компенсации почтовых расходов. Страховая компания отказала в рассмотрении обращения, сославшись на неправильный адрес отправки документов и отсутствие осмотра автомобиля. Финансовый уполномоченный удовлетворил требования потребителя, обязав страховщика произвести ремонт.
Стороны дела
История дела
- 29.07.2024, 11:12
Регистрация иска
-
29.07.2024, 16:58Передача материалов судье
-
29.07.2024, 16:59Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
Результат: Иск принят к производству
-
29.07.2024, 17:00Подготовка к судебному разбирательству
-
29.07.2024, 17:01Вынесено определение в порядке ст. 152 ч.3 ГПК РФ (о назначении срока проведения предв. суд. заседания выходящего за пределы установленных ГПК)
-
10.10.2024, 13:30Предварительное судебное заседание
Место: 112
Результат: Назначено судебное заседание
-
27.11.2024, 13:30Судебное заседание
Место: 112
Результат: Объявлен перерыв
-
09.12.2024, 15:00Судебное заседание
Место: 112
Результат: Рассмотрение дела начато с начала
Причина: Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора
-
03.02.2025, 08:20Судебное заседание
Место: 112
Результат: Вынесено решение по делу
Причина: ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)
-
17.02.2025, 12:59Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
-
24.02.2025, 08:55Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
Позиция истца
САО «ВСК» настаивало на незаконности решения финансового уполномоченного, поскольку Шайдуллин И.М. не предоставил автомобиль для осмотра и не направил полный пакет документов, включая справку о ДТП. Страховая компания утверждала, что без осмотра невозможно установить размер ущерба и подтвердить страховой случай.
Позиция ответчика
Шайдуллин И.М. возражал против требований страховщика, указывая, что направлял документы через «Почту России» и не получал четких инструкций по осмотру. Финансовый уполномоченный поддержал его позицию, посчитав действия САО «ВСК» недобросовестными.
Обоснование и выводы суда
Суд установил, что САО «ВСК» не организовало осмотр автомобиля должным образом, а направленный ответ не содержал конкретных данных о месте и времени осмотра. Финансовый уполномоченный правомерно удовлетворил требования потребителя, поскольку страховщик не исчерпал все возможности для урегулирования спора.
Решение суда
В удовлетворении заявления САО «ВСК» об отмене решения финансового уполномоченного отказать.
Оригинальный текст дела
УИД 16RS0047-01-2024-005195-84
Дело №2-289/2025
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
3 февраля 2025 года город Казань
Кировский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Андреева А.Р., при секретаре судебного заседания Минуллиной Ю.В.,
с участием представителя САО «ВСК» - Ивановой О.В., заинтересованного лица Шайдуллина И.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению САО «ВСК» об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,
установил:
САО «ВСК» (далее заявитель либо Финансовая организация) обратилось в суд с вышеуказанным заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного Климова В.В. № от ДД.ММ.ГГГГ. В обоснование заявления указав, что ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг Климовым В.В. принято решение № (далее решение) об удовлетворении требований Шайдуллина И.М. (далее заинтересованное лицо или Потребитель) об обязании САО «ВСК» организовать и оплатить восстановительный ремонт транспортного средства Chery Arrizo 8, VIN: №, 2023 года выпуска, принадлежащего Шайдуллину И.М. в рамках договора добровольного страхования № от ДД.ММ.ГГГГ на станции технического обслуживания автомобилей.
По мнению САО «ВСК», обжалуемое решение не может быть признано законным, так как было принято с нарушением норм материального права, и при несоблюдении норм, регулирующих производство по рассмотрению Финансовым уполномоченным обращений Потребителей.
ДД.ММ.ГГГГ между заинтересованным лицом и Финансовой организацией заключен договор страхования № (далее - Договор страхования) в отношении транспортного средства Chery Arrizo 8, VIN: № (далее - Транспортное средство) со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
В результате события, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ было повреждено переднее стекло транспортного средства в результате вылета камня из-под колес впереди движущегося транспортного средства.
ДД.ММ.ГГГГ потребитель посредством электронной почты обратился в Финансовую организацию с претензией о выплате страхового возмещения, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на оплату почтовых услуг.
Потребитель обратился в Финансовую организацию с заявлением (дополнительно к претензии) ДД.ММ.ГГГГ о выплате неустойки и процентов.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация посредством электронной почты уведомила потребителя о том, что пакет документов, направленный Потребителем почтой не принят в работу, поскольку направлен на неверный адрес. Для возможности рассмотрения страхового события необходимо отправить пакет документов по адресу: адрес.
ДД.ММ.ГГГГ Потребителем в Финансовую организацию было направлено заявление о выплате страхового возмещения, величины утраты товарной стоимости и расходов на оплату услуг эксперта. Указанное заявление было направлено посредством АО «Почта России», что подтверждается РПО №, которое было получено Финансовой организацией ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ решением Финансового уполномоченного № (далее - Решение) прекращено рассмотрение обращения от ДД.ММ.ГГГГ № потребителя в связи с тем, что потребитель не обратился в Финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-Ф3).
В Финансовую организацию от Потребителя поступило заявление от ДД.ММ.ГГГГ о рассмотрении заявления, выполнении требований, указанных в заявлениях, а также осуществлении выплаты неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, почтовых расходов.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила Потребителя о необходимости предоставить дополнительные документы и сведения, необходимые для осуществления страховой выплаты и готовности вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения в случае непредставления недостающих документов.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила Потребителя о необходимости предоставить дополнительные документы и сведения, необходимые для осуществления страховой выплаты.
Финансовым уполномоченным необоснованно удовлетворил требования Потребителя при неисполнении Потребителем встречных обязательств, предусмотренных Правилами страхования.
Направленное ДД.ММ.ГГГГ заявление не соответствовало установленной форме (оформлено заявителем по образцу заявления по договору ОСАГО), а также не представлены оригиналы или заверенные копии документов ГИБДД.
В направленной 31.05.20245 претензии также отсутствовали предусмотренные Правилами страхования документы, о чем заявителю было направлено уведомление от ДД.ММ.ГГГГ.
Кроме того Потребитель не исполнил обязанность предусмотренную Правилами страхования о предоставлении транспортного средства на осмотр страховщику. Неисполнение данной обязанности является препятствием для определения размера причиненного застрахованному имуществу ущерба и причинно-следственной связи между наступлением события, обладающего признаками страхового случая, и повреждениями транспортного средства.
Таким образом, заинтересованным лицом не был соблюден досудебный порядок, предусмотренный п. 12.3 Правил страхования.
Соответственно, срок для выплаты страхового возмещения для САО «ВСК» течь не начал, а заинтересованное лицо обратилось к финансовому уполномоченному при отсутствии нарушенного права.
На основании изложенного заявитель просит суд отменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.
Представитель заявителя в суде заявленные требования поддержал.
Заинтересованное лицо финансовый уполномоченный Климов В.В. в суд не явился, причина неявки суд не известна, представил возражения и документы на основании которых было принято оспариваемое решение.
Заинтересованное лицо Шайдуллин И.М. в суде возражал против удовлетворения заявления, по основаниям изложенным в письменных пояснениях.
Выслушав пояснения лиц участвующих в деле, изучив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон о финансовом уполномоченном) финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 000 рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"», и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Из разъяснений, данных в пункте 35 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» в соответствии с частью 1 статьи 15 названного закона к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании статьи 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления обращения финансовому уполномоченному до даты фактического исполнения обязательства.
В силу статьи 20 Закона о финансовом уполномоченном по результатам рассмотрения обращения потребителя финансовой услуги финансовый уполномоченный принимает решение.
Согласно части 1 статьи 23 Закона о финансовом уполномоченном решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.
В соответствии с частью 1 статьи 26 Закона о финансовом уполномоченном в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Поскольку решение финансовым уполномоченным № принято ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление САО «ВСК» подано в установленный законом срок.
В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу пункта 4 статьи 931 Гражданского кодекса РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
Согласно статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту - Закон об ОСАГО) страховой случай - наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату.
В соответствии с пунктом 1 статьи 12, пунктом «б» статьи 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы в размере 400 000 рублей, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.
В силу пункта 10, пункта 11 статьи 12 Закона об ОСАГО при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, представление поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества в соответствии с настоящим Федеральным законом осуществляется в пределах населенного пункта по месту жительства (временного пребывания) владельца такого транспортного средства.
В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.
Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату страховщик согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков. При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктами 10 и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховом возмещении, определенный в соответствии с пунктом 21 настоящей статьи, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Потребителем и Финансовой организацией заключен договор страхования № (далее - Договор страхования) в отношении транспортного средства Chery Artizo 8, VIN: № (далее - Транспортное средство) со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств от ДД.ММ.ГГГГ N? 171.5 (далее - Правила страхования).
Согласно секции 1 по Договору КАСКО застрахованы следующие риски: «Дорожное происшествие по вине страхователя, лица, преимущественно управляющим ТС или третьих лиц», «Дорожное происшествие по вине установленных третьих лиц» (франшиза не применяется), «Природные и техногенные факторы», «Противоправные действия третьих лиц», «Хищение ТС» (франшиза не применяется).
Согласно секции 2 по Договору КАСКО застрахованы страховые риски: 4.1.8. Повреждение, не подтвержденное справками (кроме стеклянных элементов транспортного средства), 4.1.8. Повреждение, не подтвержденное справками (стеклянные элементы ТС).
Согласно условиям Договора страхования, общая страховая премия составила 107 028 рублей 00 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ было повреждено переднее стекло Транспортного средства в результате вылета камня из-под колес впереди движущегося транспортного средства.
ДД.ММ.ГГГГ Потребитель посредством электронной почты обратился в Финансовую организацию с претензией о выплате страхового возмещения, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на оплату почтовых услуг.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация посредством электронной почты уведомила Потребителя о том что пакет документов, направленный Потребителем почтой не принят в работу, поскольку направлен на неверный адрес. Для возможности рассмотрения страхового события необходимо отправить пакет документов по адресу: адрес
ДД.ММ.ГГГГ Потребителем в Финансовую организацию было направлено заявление о выплате страхового возмещения, величины утраты товарной стоимости и расходов на оплату услуг эксперта. Указанное заявление было направлено посредством АО «Почта России», то подтверждается РПО №, которое было получено Финансовой организацией ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Потребителя направлено заявление о рассмотрении заявления, выполнении требований, указанных в заявлениях, а также осуществлении выплаты неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, почтовых расходов.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила Потребителя о необходимости предоставить дополнительные документы и сведения (справку о ДТП, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, документы, подтверждающие право собственности либо право на страховую выплату, заявление по форме), необходимые для осуществления страховой выплаты и готовности вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения в случае непредставления недостающих документов.
Согласно пункту 4.1.8 Правил страхования при страховании имущества может быть застрахован в том числе риск: «Повреждение, не подтвержденное справками» - повреждение застрахованного транспортного средства в результате событий, предусмотренных другими рисками, застрахованными по договору страхования, за исключением случаев ДТП с двумя и более участниками, которые не подтверждаются справками или иными документами из Компетентных органов по следующим рискам (только в том случае, если они были отдельно застрахованы по договору страхования).
Договором КАСКО застрахован в том числе риск «Повреждение, не подтвержденное справками (стеклянные элементы ТС)».
В соответствии с пунктом 4.1.8.4 Правил страхования под стеклянными элементами транспортного средства понимается: переднее, заднее, боковые стекла, наружные светосигнальные приборы и стеклянные элементы наружных зеркал заднего вида, за исключением панорамного остекления крыши транспортного средства и стеклянных люков, установленных в крыше транспортного средства.
Финансовая организация запрашивала Потребителя дополнительные документы (справку о ДТП, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, документы, подтверждающие право собственности либо право на страховую выплату, заявление по форме), а также просила предоставить Транспортное средство на осмотр.
Таким образом, поскольку Договором КАСКО предусмотрен риск «Повреждение, не подтвержденное справками (стеклянные элементы ТС)» предоставление документов, составленных компетентными органами не требовалось.
Пунктом ДД.ММ.ГГГГ.2 Правил страхования установлено, что при подаче страховщику заявления о наступлении события и выплате страхового возмещения предъявить оригинал и передать кошию: документа, подтверждающего право владения, пользования ТС: паспорт ТС и/или свидетельство о регистрации ТС или гражданско-правовой договор (аренда, лизинг и т. П.) или документа, подтверждающего вступление в наследство.
В материалах Обращения содержатся следующие документы, подтверждающие право владения Транспортным средством: выписка из электронного ПТС, договор № купли-продажи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому Потребитель приобрел Транспортное средство.
Таким образом, Потребителем представлены документы, подтверждающие его право владения на Транспортное средство.
ДД.ММ.ГГГГ Шайдуллин И.М. обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Климову В.В. с обращением в отношении САО «ВСК» с требованием о взыскании страхового возмещения, величины утраты товарной стоимости, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на оплату почтовых услуг.
ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг Максимовой С.В. принято решение № об обязании САО «ВСК» организовать и оплатить восстановительный ремонт транспортного средства Chery Arrizo 8, VIN: №, 2023 года выпуска.
В связи с неисполнением САО «ВСК» своих обязательств Шайдуллин И.М. обратился в суд с иском о взыскании страхового возмещения.
Определением Кировского районного суда г. Казани Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ утверждено мировое соглашение, по условиям которого САО «ВСК» обязуется осуществить ремонт ветрового стекла на транспортном средстве Chery Arrizo 8 № №, согласно направлению №, а также выплатить стоимость независимой оценки в размере 5 000 рублей, неустойку в размере 15 000 рублей, почтовые расходы в размере 406 рублей, штраф в размере 20 000 рублей.
Рассматривая требования об отмене решения финансового уполномоченного, суд считает, что они не подлежат удовлетворению, поскольку решение вынесено в соответствии с обстоятельствами, которые суд признает обоснованными, поскольку САО «ВСК» надлежащим образом осмотр транспортного средства не организовал. Направленный потребителю ответ не содержал адреса, а также даты, времени и места осмотра транспортного средства.
Суд полагает, что страховщиком не были исчерпаны все возможные способы для организации осмотра транспортного средства потерпевшего.
Поэтому финансовый уполномоченный обоснованно не усмотрел оснований для применения правовых последствий неисполнения потерпевшим обязательства по предоставлению страховщику транспортного средства на осмотр.
Согласно части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
В силу положений статьи 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 данной статьи, суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.
Согласно пункта 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен принцип судебной защиты нарушенного права.
Перечень способов защиты нарушенного права установлен статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, и не является исчерпывающим.
Под способами защиты гражданских прав понимаются закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление (признание) нарушенных (оспариваемых) прав.
Таким образом, избранный способ защиты в случае удовлетворения требований истца должен привести к восстановлению его нарушенных или оспариваемых прав.
Конституционный Суд Российской Федерации в своем Определении от 30 сентября 2004 г. №316-О отметил, что указанные правила вытекают из закрепленных Гражданским кодексом Российской Федерации основных начал гражданского законодательства, предусматривающих, что граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права по своей воле и в своем интересе (статья 1 ГК РФ), участвуют в гражданских отношениях на основе автономии воли и имущественной самостоятельности (статья 2 ГК РФ), по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (статья 9 ГК РФ). При этом в определении подчеркивается, что сама природа прав, возникающих из гражданских правоотношений, обуславливает диспозитивное начало гражданско-правового регулирования.
Помимо уже названных принципов, в тесной взаимосвязи с принципом диспозитивности законодателем озвучены отмеченные Конституционным Судом РФ также принцип соразмерности, баланса прав, адекватности, пропорциональности, соразмерности прав и обязанностей и принцип духовно-эстетического характера, отраженный в статье 6 ГК РФ. При этом в силу пункта 1 статьи 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, обращающееся с требованием, должно доказать нарушение его субъективного права или законного интереса и возможность восстановления этого права избранным способом защиты. При этом целью обращения лица, право которого нарушено, в суд является восстановление нарушенного права этого лица.
Вместе с тем по мнению суда в данном случае заявленные САО «ВСК» требования не влекут восстановления его прав, которые оно считает нарушенными.
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии в данном случае правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
в удовлетворении заявления САО «ВСК» об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Кировский районный суд города Казани Республики Татарстан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Мотивированное решение изготовлено 17 февраля 2025 года.
Судья А.Р. Андреев
УИД 16RS0047-01-2024-005195-84
Дело №2-289/2025
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
3 февраля 2025 года город Казань
Кировский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Андреева А.Р., при секретаре судебного заседания Минуллиной Ю.В.,
с участием представителя САО «ВСК» - Ивановой О.В., заинтересованного лица Шайдуллина И.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению САО «ВСК» об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,
установил:
САО «ВСК» (далее заявитель либо Финансовая организация) обратилось в суд с вышеуказанным заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного Климова В.В. № от ДД.ММ.ГГГГ. В обоснование заявления указав, что ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг Климовым В.В. принято решение № (далее решение) об удовлетворении требований Шайдуллина И.М. (далее заинтересованное лицо или Потребитель) об обязании САО «ВСК» организовать и оплатить восстановительный ремонт транспортного средства Chery Arrizo 8, VIN: №, 2023 года выпуска, принадлежащего Шайдуллину И.М. в рамках договора добровольного страхования № от ДД.ММ.ГГГГ на станции технического обслуживания автомобилей.
По мнению САО «ВСК», обжалуемое решение не может быть признано законным, так как было принято с нарушением норм материального права, и при несоблюдении норм, регулирующих производство по рассмотрению Финансовым уполномоченным обращений Потребителей.
ДД.ММ.ГГГГ между заинтересованным лицом и Финансовой организацией заключен договор страхования № (далее - Договор страхования) в отношении транспортного средства Chery Arrizo 8, VIN: № (далее - Транспортное средство) со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
В результате события, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ было повреждено переднее стекло транспортного средства в результате вылета камня из-под колес впереди движущегося транспортного средства.
ДД.ММ.ГГГГ потребитель посредством электронной почты обратился в Финансовую организацию с претензией о выплате страхового возмещения, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на оплату почтовых услуг.
Потребитель обратился в Финансовую организацию с заявлением (дополнительно к претензии) ДД.ММ.ГГГГ о выплате неустойки и процентов.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация посредством электронной почты уведомила потребителя о том, что пакет документов, направленный Потребителем почтой не принят в работу, поскольку направлен на неверный адрес. Для возможности рассмотрения страхового события необходимо отправить пакет документов по адресу: адрес.
ДД.ММ.ГГГГ Потребителем в Финансовую организацию было направлено заявление о выплате страхового возмещения, величины утраты товарной стоимости и расходов на оплату услуг эксперта. Указанное заявление было направлено посредством АО «Почта России», что подтверждается РПО №, которое было получено Финансовой организацией ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ решением Финансового уполномоченного № (далее - Решение) прекращено рассмотрение обращения от ДД.ММ.ГГГГ № потребителя в связи с тем, что потребитель не обратился в Финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-Ф3).
В Финансовую организацию от Потребителя поступило заявление от ДД.ММ.ГГГГ о рассмотрении заявления, выполнении требований, указанных в заявлениях, а также осуществлении выплаты неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, почтовых расходов.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила Потребителя о необходимости предоставить дополнительные документы и сведения, необходимые для осуществления страховой выплаты и готовности вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения в случае непредставления недостающих документов.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила Потребителя о необходимости предоставить дополнительные документы и сведения, необходимые для осуществления страховой выплаты.
Финансовым уполномоченным необоснованно удовлетворил требования Потребителя при неисполнении Потребителем встречных обязательств, предусмотренных Правилами страхования.
Направленное ДД.ММ.ГГГГ заявление не соответствовало установленной форме (оформлено заявителем по образцу заявления по договору ОСАГО), а также не представлены оригиналы или заверенные копии документов ГИБДД.
В направленной 31.05.20245 претензии также отсутствовали предусмотренные Правилами страхования документы, о чем заявителю было направлено уведомление от ДД.ММ.ГГГГ.
Кроме того Потребитель не исполнил обязанность предусмотренную Правилами страхования о предоставлении транспортного средства на осмотр страховщику. Неисполнение данной обязанности является препятствием для определения размера причиненного застрахованному имуществу ущерба и причинно-следственной связи между наступлением события, обладающего признаками страхового случая, и повреждениями транспортного средства.
Таким образом, заинтересованным лицом не был соблюден досудебный порядок, предусмотренный п. 12.3 Правил страхования.
Соответственно, срок для выплаты страхового возмещения для САО «ВСК» течь не начал, а заинтересованное лицо обратилось к финансовому уполномоченному при отсутствии нарушенного права.
На основании изложенного заявитель просит суд отменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.
Представитель заявителя в суде заявленные требования поддержал.
Заинтересованное лицо финансовый уполномоченный Климов В.В. в суд не явился, причина неявки суд не известна, представил возражения и документы на основании которых было принято оспариваемое решение.
Заинтересованное лицо Шайдуллин И.М. в суде возражал против удовлетворения заявления, по основаниям изложенным в письменных пояснениях.
Выслушав пояснения лиц участвующих в деле, изучив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон о финансовом уполномоченном) финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 000 рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"», и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Из разъяснений, данных в пункте 35 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» в соответствии с частью 1 статьи 15 названного закона к компетенции финансового уполномоченного отнесено, в частности, рассмотрение требований потребителей к финансовым организациям, на которых распространено действие данного закона, если совокупный размер требований, заявленных потребителем, не превышает 500 тысяч рублей либо если требования потребителя вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Законом об ОСАГО, вне зависимости от размера заявленных требований. Совокупный размер требований определяется по конкретному спору по каждому договору (страховому полису), и в него включаются в том числе сумма основного долга, конкретная сумма неустойки, финансовая санкция, проценты на основании статьи 395 ГК РФ. В данный размер требований не включается неустойка, взыскиваемая финансовым уполномоченным за период с даты направления обращения финансовому уполномоченному до даты фактического исполнения обязательства.
В силу статьи 20 Закона о финансовом уполномоченном по результатам рассмотрения обращения потребителя финансовой услуги финансовый уполномоченный принимает решение.
Согласно части 1 статьи 23 Закона о финансовом уполномоченном решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.
В соответствии с частью 1 статьи 26 Закона о финансовом уполномоченном в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Поскольку решение финансовым уполномоченным № принято ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление САО «ВСК» подано в установленный законом срок.
В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу пункта 4 статьи 931 Гражданского кодекса РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
Согласно статьи 1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту - Закон об ОСАГО) страховой случай - наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату.
В соответствии с пунктом 1 статьи 12, пунктом «б» статьи 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее Закон об ОСАГО) потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы в размере 400 000 рублей, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.
В силу пункта 10, пункта 11 статьи 12 Закона об ОСАГО при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, представление поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества в соответствии с настоящим Федеральным законом осуществляется в пределах населенного пункта по месту жительства (временного пребывания) владельца такого транспортного средства.
В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.
Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату страховщик согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков. При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктами 10 и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховом возмещении, определенный в соответствии с пунктом 21 настоящей статьи, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Потребителем и Финансовой организацией заключен договор страхования № (далее - Договор страхования) в отношении транспортного средства Chery Artizo 8, VIN: № (далее - Транспортное средство) со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств от ДД.ММ.ГГГГ N? 171.5 (далее - Правила страхования).
Согласно секции 1 по Договору КАСКО застрахованы следующие риски: «Дорожное происшествие по вине страхователя, лица, преимущественно управляющим ТС или третьих лиц», «Дорожное происшествие по вине установленных третьих лиц» (франшиза не применяется), «Природные и техногенные факторы», «Противоправные действия третьих лиц», «Хищение ТС» (франшиза не применяется).
Согласно секции 2 по Договору КАСКО застрахованы страховые риски: 4.1.8. Повреждение, не подтвержденное справками (кроме стеклянных элементов транспортного средства), 4.1.8. Повреждение, не подтвержденное справками (стеклянные элементы ТС).
Согласно условиям Договора страхования, общая страховая премия составила 107 028 рублей 00 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ было повреждено переднее стекло Транспортного средства в результате вылета камня из-под колес впереди движущегося транспортного средства.
ДД.ММ.ГГГГ Потребитель посредством электронной почты обратился в Финансовую организацию с претензией о выплате страхового возмещения, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на оплату почтовых услуг.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация посредством электронной почты уведомила Потребителя о том что пакет документов, направленный Потребителем почтой не принят в работу, поскольку направлен на неверный адрес. Для возможности рассмотрения страхового события необходимо отправить пакет документов по адресу: адрес
ДД.ММ.ГГГГ Потребителем в Финансовую организацию было направлено заявление о выплате страхового возмещения, величины утраты товарной стоимости и расходов на оплату услуг эксперта. Указанное заявление было направлено посредством АО «Почта России», то подтверждается РПО №, которое было получено Финансовой организацией ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ в Финансовую организацию от Потребителя направлено заявление о рассмотрении заявления, выполнении требований, указанных в заявлениях, а также осуществлении выплаты неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, почтовых расходов.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация письмом уведомила Потребителя о необходимости предоставить дополнительные документы и сведения (справку о ДТП, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, документы, подтверждающие право собственности либо право на страховую выплату, заявление по форме), необходимые для осуществления страховой выплаты и готовности вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения в случае непредставления недостающих документов.
Согласно пункту 4.1.8 Правил страхования при страховании имущества может быть застрахован в том числе риск: «Повреждение, не подтвержденное справками» - повреждение застрахованного транспортного средства в результате событий, предусмотренных другими рисками, застрахованными по договору страхования, за исключением случаев ДТП с двумя и более участниками, которые не подтверждаются справками или иными документами из Компетентных органов по следующим рискам (только в том случае, если они были отдельно застрахованы по договору страхования).
Договором КАСКО застрахован в том числе риск «Повреждение, не подтвержденное справками (стеклянные элементы ТС)».
В соответствии с пунктом 4.1.8.4 Правил страхования под стеклянными элементами транспортного средства понимается: переднее, заднее, боковые стекла, наружные светосигнальные приборы и стеклянные элементы наружных зеркал заднего вида, за исключением панорамного остекления крыши транспортного средства и стеклянных люков, установленных в крыше транспортного средства.
Финансовая организация запрашивала Потребителя дополнительные документы (справку о ДТП, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, документы, подтверждающие право собственности либо право на страховую выплату, заявление по форме), а также просила предоставить Транспортное средство на осмотр.
Таким образом, поскольку Договором КАСКО предусмотрен риск «Повреждение, не подтвержденное справками (стеклянные элементы ТС)» предоставление документов, составленных компетентными органами не требовалось.
Пунктом ДД.ММ.ГГГГ.2 Правил страхования установлено, что при подаче страховщику заявления о наступлении события и выплате страхового возмещения предъявить оригинал и передать кошию: документа, подтверждающего право владения, пользования ТС: паспорт ТС и/или свидетельство о регистрации ТС или гражданско-правовой договор (аренда, лизинг и т. П.) или документа, подтверждающего вступление в наследство.
В материалах Обращения содержатся следующие документы, подтверждающие право владения Транспортным средством: выписка из электронного ПТС, договор № купли-продажи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому Потребитель приобрел Транспортное средство.
Таким образом, Потребителем представлены документы, подтверждающие его право владения на Транспортное средство.
ДД.ММ.ГГГГ Шайдуллин И.М. обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Климову В.В. с обращением в отношении САО «ВСК» с требованием о взыскании страхового возмещения, величины утраты товарной стоимости, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов на оплату почтовых услуг.
ДД.ММ.ГГГГ финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг Максимовой С.В. принято решение № об обязании САО «ВСК» организовать и оплатить восстановительный ремонт транспортного средства Chery Arrizo 8, VIN: №, 2023 года выпуска.
В связи с неисполнением САО «ВСК» своих обязательств Шайдуллин И.М. обратился в суд с иском о взыскании страхового возмещения.
Определением Кировского районного суда г. Казани Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ утверждено мировое соглашение, по условиям которого САО «ВСК» обязуется осуществить ремонт ветрового стекла на транспортном средстве Chery Arrizo 8 № №, согласно направлению №, а также выплатить стоимость независимой оценки в размере 5 000 рублей, неустойку в размере 15 000 рублей, почтовые расходы в размере 406 рублей, штраф в размере 20 000 рублей.
Рассматривая требования об отмене решения финансового уполномоченного, суд считает, что они не подлежат удовлетворению, поскольку решение вынесено в соответствии с обстоятельствами, которые суд признает обоснованными, поскольку САО «ВСК» надлежащим образом осмотр транспортного средства не организовал. Направленный потребителю ответ не содержал адреса, а также даты, времени и места осмотра транспортного средства.
Суд полагает, что страховщиком не были исчерпаны все возможные способы для организации осмотра транспортного средства потерпевшего.
Поэтому финансовый уполномоченный обоснованно не усмотрел оснований для применения правовых последствий неисполнения потерпевшим обязательства по предоставлению страховщику транспортного средства на осмотр.
Согласно части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.
В силу положений статьи 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 данной статьи, суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права.
Согласно пункта 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации установлен принцип судебной защиты нарушенного права.
Перечень способов защиты нарушенного права установлен статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, и не является исчерпывающим.
Под способами защиты гражданских прав понимаются закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление (признание) нарушенных (оспариваемых) прав.
Таким образом, избранный способ защиты в случае удовлетворения требований истца должен привести к восстановлению его нарушенных или оспариваемых прав.
Конституционный Суд Российской Федерации в своем Определении от 30 сентября 2004 г. №316-О отметил, что указанные правила вытекают из закрепленных Гражданским кодексом Российской Федерации основных начал гражданского законодательства, предусматривающих, что граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права по своей воле и в своем интересе (статья 1 ГК РФ), участвуют в гражданских отношениях на основе автономии воли и имущественной самостоятельности (статья 2 ГК РФ), по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (статья 9 ГК РФ). При этом в определении подчеркивается, что сама природа прав, возникающих из гражданских правоотношений, обуславливает диспозитивное начало гражданско-правового регулирования.
Помимо уже названных принципов, в тесной взаимосвязи с принципом диспозитивности законодателем озвучены отмеченные Конституционным Судом РФ также принцип соразмерности, баланса прав, адекватности, пропорциональности, соразмерности прав и обязанностей и принцип духовно-эстетического характера, отраженный в статье 6 ГК РФ. При этом в силу пункта 1 статьи 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, обращающееся с требованием, должно доказать нарушение его субъективного права или законного интереса и возможность восстановления этого права избранным способом защиты. При этом целью обращения лица, право которого нарушено, в суд является восстановление нарушенного права этого лица.
Вместе с тем по мнению суда в данном случае заявленные САО «ВСК» требования не влекут восстановления его прав, которые оно считает нарушенными.
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии в данном случае правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
в удовлетворении заявления САО «ВСК» об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Кировский районный суд города Казани Республики Татарстан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Мотивированное решение изготовлено 17 февраля 2025 года.
Судья А.Р. Андреев
Похожие дела
Отказ во взыскании 1,2 млн ₽ со страховой компании за неисполнение обязательств по ОСАГО
Блашко И.А. обратился в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения за повреждение автомобиля в ДТП. После осмотра транспортного средства страховщик выдал направление на ремонт в сервисный центр, который отказался принимать автомобиль...
Взыскание 386 590 ₽ со страховой компании за неполную выплату по ОСАГО после ДТП
Новиков М.В. обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании недоплаченного страхового возмещения, убытков, неустойки и компенсации морального вреда. Поводом для спора стало ДТП, в котором автомобиль истца (Land Rover)...
Взыскание 183 687 ₽ со страховой компании за неполное возмещение ущерба после ДТП
Савканаев А.Н. обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» после частичной выплаты страхового возмещения за поврежденный в ДТП автомобиль. Страховая компания произвела выплату с учетом износа в размере 82 041 ₽, тогда как истец...
Взыскание 45 200 ₽ со страховой компании за некачественный ремонт автомобиля после ДТП
20 ноября 2023 года произошло ДТП с участием автомобиля Орнек Р.Р. и другого транспортного средства, управляемого виновным лицом, застрахованным в АО СК "Армеец". Поврежденный автомобиль истца был направлен на восстановительный ремонт на станцию ООО...