Взыскание 116 692 ₽ с образовательной компании за отказ от исполнения договора

Хайруллина Г.Н. заключила с ООО «ЭДЭКС» договор на оказание платных образовательных услуг через публичную оферту, оплатив полную стоимость курса в размере 140 332,50 ₽ за счет потребительского займа. Впоследствии истец отказалась от услуг, направив претензию с требованием возврата средств, однако ответчик удовлетворил его лишь частично, перечислив 23 640 ₽.

Суд установил, что договор допускал односторонний отказ заказчика в соответствии со ст. 782 ГК РФ и условиями оферты. Ответчик не предоставил доказательств понесенных расходов, что исключило правомерность удержания средств.

Стороны дела

Х
Хайруллина Гульнара Назиповна Истец
О
ООО ЭДЭКС Ответчик

История дела

43 дня
1 месяц, 15 дней
Развернуть
  • 04.02.2025, 10:48

    Регистрация иска



  • 04.02.2025, 15:44

    Передача материалов судье



  • 05.02.2025, 15:11

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Результат: Иск принят к производству



  • 05.02.2025, 15:11

    Подготовка к судебному разбирательству



  • 05.02.2025, 15:11

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству



  • 04.03.2025, 09:20

    Судебное заседание

    Место: 420

    Результат: Вынесено заочное решение по делу

    Причина: Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО



  • 18.03.2025, 10:17

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме



  • 20.03.2025, 10:17

    Отправка копии заочного решения ответчику (истцу)



  • 20.03.2025, 10:17

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

Позиция истца

Хайруллина Г.Н. требовала возврата неосвоенного остатка (116 692,50 ₽), компенсации морального вреда (5 000 ₽) и штрафа за недобровольное исполнение (60 846,25 ₽). Она ссылалась на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», подтвердив факт оплаты и направление претензии.

Позиция ответчика

ООО «ЭДЭКС» в суд не явилось, возражений не представило. Частичное погашение долга (23 640 ₽) не сопровождалось обоснованием удержания остальной суммы.

Обоснование и выводы суда

Суд применил:

  • ст. 782 ГК РФ (право заказчика на отказ от услуг);
  • ст. 15 и п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» (компенсация морального вреда и штраф);
  • условия договора о порядке расторжения.

Установлено, что ответчик нарушил сроки добровольного возврата средств без доказательств затрат.

Решение суда

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу Хайруллиной Г.Н.:

  • 116 692,50 ₽ - возврат средств;
  • 2 000 ₽ - компенсация морального вреда;
  • 59 346,25 ₽ - штраф;
  • 7 500,77 ₽ - госпошлина.

В остальной части иск отклонен.

Оригинальный текст дела

Дело №--

16RS0№---29

2.179

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

--.--.---- г.

Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Петровой А.Р.,

при секретере судебного заседания Рябцевой Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хайруллиной Г.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Хайруллина Г.Н. обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей.

В обоснование указав, что --.--.---- г. между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор присоединения, предметом которого выступают платные образовательные услуги. Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг с ее стороны, что регламентировано договором.

Денежные средства в размере 140 332,50 рублей за услуги были уплачены в пользу ответчика в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств АО «ТБанк».

В связи с тем, что с ее стороны отпала необходимость получения образовательных услуг в рамках договора, претензией от --.--.---- г. уведомила ответчика об одностороннем отказе от исполнения договора и потребовала возврат денежных средств.

Досудебные требования удовлетворены ответчиком не были. Всего в счет погашения долга ответчик внес три платежа по 7 880 рублей.

На основании изложенного, просит взыскать денежные средства в размере 116 692,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 60 846,25 рублей.

Истец Хайруллина Г.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена. До судебного заседания от истца поступило заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен.

Дело рассмотрено в законном производстве.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Из материалов дела усматривается, что --.--.---- г. между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта).

Пунктом 1.1 договора предусмотрено, что исполнитель обязуется предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и /или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Согласно пункту 4.2 договора, заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре.

--.--.---- г. истец заключила договор потребительского займа №-- с АО «ТБанк» на сумму 140 332,50 рублей.

Из кассового чека №-- от --.--.---- г. следует, что денежные средства в размере 140 332,50 рублей перечислены в ООО «ЭДЭКС».

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного статьей 32 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей».

Пунктом 10.3.3 договора, предусмотрено, что договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Из пункта 11.6 договора следует, возврат денежных средств, поступивших со стороны заказчика, по умолчанию осуществляется по тем же реквизитам, с которых поступили денежные средства.

--.--.---- г. Хайруллина Г.Н. направила в адрес ответчика претензию от отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, требование истца оставлено без удовлетворения.

Из искового заявления следует, что ООО «ЭДЭКС» произвело три платежа по 7 880 рублей, т.е. 23 640 рублей.

Ответчиком не предоставлено каких-либо доказательств того, что ООО «ЭДЭКС» понесло какие-либо расходы в связи с исполнением обязательств по договору.

Принимая изложенные обстоятельства, суд находит обоснованными требования истца о возврате денежных средств в сумме 116 692,50 рублей (140 332,50 - 23 640).

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая то обстоятельство, что ответчик в установленные Законом Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» сроки добровольно законное требование истца не удовлетворил, требование истца о взыскании компенсации морального вреда, с учетом степени вины ответчика ООО «ЭДЭКС», степени нравственных страданий Хайруллиной Г.Н., подлежит удовлетворению частично, в сумме 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку претензия о возврате уплаченной по договору суммы не исполнена, требования потребителя признаны обоснованными, в пользу истца подлежит присуждению штраф в размере 59 346,25 рублей (116 692,50 + 2 000)/2).

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании положений части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «ЭДЭКС» в бюджет муниципального образования ... ... подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 500,77 рублей.

Руководствуясь статьями 12, 56, 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 1685012824, ОГРН 1231600039780) в пользу Хайруллиной Г.Н. (паспорт 9205 №--) 116 692,50 рублей в счет возврата денежных средств, 2 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 59 346,25 рублей в счет штрафа.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 1685012824, ОГРН 1231600039780) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 7 500,77 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд ... ... в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ново-Савиновского

районного суда ... ... (подпись) Петрова А.Р.

Мотивированное решение изготовлено --.--.---- г.

Похожие дела

Расторжение договора оказания образовательных услуг и взыскание 186 945,36 ₽ с исполнителя за одностороннее приостановление услуг

11.11.2024 между Девивье М. В. и ООО "ЭДЭКС" был заключен договор оказания образовательных услуг стоимостью 142 018,50 ₽, из которых истец оплатила 133 888,50 ₽ за счет целевого потребительского займа от ООО МФК "Т-Финанс". 16.01.2025 ответчик в...

Взыскание 90 тыс. ₽ с агрегатора и исполнителя за навязанную услугу «Техническая помощь на дороге»

Иванова Р.С. заключила с ПАО «РОСБАНК» договор потребительского кредита на приобретение автомобиля. При оформлении кредита ей сообщили, что выдача средств возможна только при подключении к программе страхования «Помощь рядом Медоблако» и услуге...

Взыскание 137 648 ₽ с образовательной платформы за отказ от онлайн-курса

Белова И.Ю. заключила с ООО «ЭДЭКС» договор оказания образовательных услуг через акцепт публичной оферты на сайте, оплатив онлайн-курс стоимостью 137 648,70 ₽. После ознакомления с материалами курса истцу стало очевидно, что их содержание не...