Взыскание 37 991,27 ₽ со страховой компании за отказ вернуть премию по договору добровольного страхования

Костенко А.О. заключил договор добровольного страхования при оформлении кредита в ПАО Банк Синара. Услуги по договору не оказывались, и истец в установленный срок направил претензию с требованием вернуть страховую премию.

Ответчик, АО «Страховая Компания "Бестиншур"», получил претензию, но добровольно вернул деньги только через несколько месяцев. Истец потребовал взыскать проценты за пользование чужими средствами, компенсацию морального вреда, штраф за неисполнение требований потребителя и возмещение судебных расходов.

Стороны дела

К
Костенко Алексей Олегович Истец
А
АО Страховая Компания Бестиншур Ответчик
А
АО Газэнергобанк Третье лицо
Б
БестДоктор Третье лицо
О
ООО Лучи Здоровье Третье лицо
С
Синара Банк Третье лицо

История дела

297 дней
9 месяцев, 23 дня
Развернуть
  • 29.07.2024, 11:31

    Регистрация иска



  • 30.07.2024, 10:41

    Передача материалов судье



  • 02.08.2024, 19:00

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Результат: Иск принят к производству



  • 02.08.2024, 19:00

    Подготовка к судебному разбирательству



  • 02.08.2024, 19:01

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству



  • 03.09.2024, 11:50

    Судебное заседание

    Место: Каб. 205 Уг. коллегии

    Результат: Рассмотрение дела начато с начала

    Причина: Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора



  • 28.10.2024, 10:45

    Судебное заседание

    Место: Каб. 205 Уг. коллегии

    Результат: Рассмотрение дела начато с начала

    Причина: Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора



  • 27.11.2024, 11:15

    Судебное заседание

    Место: Каб. 205 Уг. коллегии

    Результат: Вынесено решение по делу

    Причина: Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО



  • 06.12.2024, 07:45

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме



  • 13.12.2024, 16:21

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства



  • 18.02.2025, 16:25

    Регистрация ходатайства/заявления лица, участвующего в деле

    Причина: о восстановлении процессуальных сроков



  • 18.02.2025, 16:25

    Изучение поступившего ходатайства/заявления

    Результат: Назначено судебное заседание для рассмотрения ходатайства/заявления/вопроса



  • 06.03.2025, 12:10

    Судебное заседание

    Место: Каб. 205 Уг. коллегии

    Результат: Ходатайство/заявление УДОВЛЕТВОРЕНО



  • 13.03.2025, 15:34

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства после рассмотрения ходатайства/заявления/вопроса



  • 19.05.2025, 12:49

    Дело оформлено



  • 22.05.2025, 12:49

    Дело передано в архив

Позиция истца

Истец требовал:

  • возврата страховой премии (125 990 ₽, уже выплачено ответчиком);
  • взыскания неустойки по ст. 395 ГК РФ (11 394,18 ₽);
  • компенсации морального вреда (50 000 ₽);
  • штрафа в размере 50% от присужденной суммы;
  • возмещения судебных расходов (15 000 ₽).

Аргументы:

  • нарушение срока возврата страховой премии;
  • отсутствие оказанных услуг;
  • неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Позиция ответчика

Ответчик не явился в суд, но ранее представил письменные возражения. В материалах дела отсутствуют доказательства расходов на исполнение договора.

Обоснование и выводы суда

Суд применил:

  • ст. 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими средствами);
  • Закон РФ «О защите прав потребителей» (компенсация морального вреда, штраф);
  • Указание Банка России № 3854-У (возврат страховой премии при отказе от договора).

Выводы суда:

Решение суда

Суд удовлетворил требования частично:

  • взыскал с ответчика 11 394,18 ₽ неустойки;
  • 5 000 ₽ компенсации морального вреда;
  • 8 197,09 ₽ штрафа;
  • 12 000 ₽ судебных расходов.

В остальной части иска отказано.

Оригинальный текст дела

Дело № 2-4157/24

34RS0008-01-2024-007483-75

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград 27 ноября 2024 года

Центральный районный суд г.Волгограда в составе:

председательствующего судьи - Коротенко Д.И.

при секретаре судебного заседания - Киселевой О.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Костенко Алексея Олеговича к АО « Страховая Компания « Бестиншур» о расторжении договора, взыскании платы за страхование, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Костенко А.О. обратился в суд с иском к АО « Страховая Компания « Бестиншур» о расторжении договора, взыскании платы за страхование, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ при оформлении кредитного договора №... с ПАО Банк Синара был заключён договор страхования и выдан страховой сертификат №....

В соответствии Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" с При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Услуги по договору ему не оказывались.

26 февраля 2024 года Истец направил претензию в адрес Ответчика, которая получена им 04 марта 2024 года, что подтверждается почтовым отслеживанием.

В связи с тем, что Ответчик в добровольном порядке не вернул денежные средства, то в соответствии со ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Ответчиком не предоставлено доказательства расходов на исполнение данного договора.

В результате действий Ответчика он испытывает нравственные и моральны страдания.

Просит суд расторгнуть договор страхования, заключенный между истцом Костенко А.О. и АО «Страховая компания «Бестиншур». Взыскать с ответчика сумму оплаты в размере 125 990 руб. Взыскать с ответчика неустойку в соответствии со ст. 395 ГК РФ на день вынесения решения. Взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере 50 000 руб. Взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присуждённой судом. Взыскать с Ответчика оплату юридических услуг в размере 15 000 руб.

Истец в судебном заседании на иске настаивал в полном объеме, указал что ответчиком была в добровольном порядке выплачена сумма 125 990 рублей, с учетом этого уточняет требования и просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 11 394.18 руб. Взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере 50 000 руб. Взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присуждённой судом. Взыскать с Ответчика оплату юридических услуг в размере 15 000 руб.

Ранее в судебном заседании представитель истца, истец на уточненных исковых требованиях настаивали в полном объеме. В судебное заседание 27.12.2024 года не явились, извещены.

Ответчик ответчика в судебное заседание не явился, извещен, ранее предоставил письменные возражения.

Представители третьих лиц АО Синара Банк, ООО БестДоктор и АО « Газэнергобанк» в судебное заседание не явились, извещены.

Согласно ст.6.1 ГПК РФ судопроизводство в судах и исполнение судебного постановления осуществляются в разумные сроки. Разбирательство дел в судах осуществляется в сроки, установленные ГПК РФ. Продление этих сроков допустимо в случаях и в порядке, которые установлены указанным Кодексом, но судопроизводство должно осуществляться в разумный срок.

В силу п. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными

Суд, в соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, проверив и исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

В соответствии с ч. 2 ст. 935 Гражданского Кодекса РФ, обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Пунктом 2 ст. 958 ГК РФ предусмотрено право страхователя (выгодоприобретателя) на отказ от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В этом случае, в силу абз. 2 п. 3 ст. 958 ГК РФ, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

В силу п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Из изложенного следует, что заемщик вправе отказаться от договора страхования, но не вправе требовать возврата уплаченной страховой премии, кроме случаев, если иное предусмотрено договором.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ при оформлении кредитного договора №... с ПАО Банк Синара был заключён договор страхования и выдан страховой сертификат №...

Услуги по договору истцу не оказывались.

26 февраля 2024 года Истец направил претензию в адрес Ответчика, которая получена им 04 марта 2024 года, что подтверждается почтовым отслеживанием.

19.09.2024 года ответчик выплатил истцу сумму 125 990 рублей.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела.

Поскольку денежные средства за услугу страхование от истца получил ответчик, доказательств их перечисления суду истец предоставил, то суд полагает надлежащим ответчиком по делу является ответчик.

Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ч.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора, о возврате уплаченной им по договору страхования страховой премии в связи с его отказом от предоставляемой ему ответчиком услуги по личному страхованию являются обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку отказ ответчика в возврате истцу уплаченной им по договору страховой премии является незаконным, нарушающим его потребительские права в размере 125 990 руб..

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, принимая во внимание, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей. Данная сумма компенсации соответствует характеру причиненных потребителю нравственных и физических страданий, принципам разумности и справедливости.

Согласно пункту 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 13, Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 14 от 8 октября 1998 г. "О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами" (в редакции от 4 декабря 2000 г.) в денежных обязательствах, возникших из договоров, в частности, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров, работ или услуг либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму подлежат начислению проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Этим же пунктом разъяснено, что если законом либо соглашением сторон предусмотрена обязанность должника уплачивать неустойку (пени) при просрочке исполнения денежного обязательства, то в подобных случаях суду следует исходить из того, что кредитор вправе предъявить требование о применении одной из этих мер, не доказывая факта и размера убытков, понесенных им при неисполнении денежного обязательства, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, в тех случаях, когда страхователь не ставит вопрос об ответственности за нарушение исполнения страховщиком обязательства по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, а заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка - исчислению в зависимости от размера страховой премии.

В данном случае законом, а именно Законом о защите прав потребителей предусмотренная такая неустойка, в связи с чем в пользу истца подлежит взысканию только проценты за пользование чужими денежными средствами.

Таким образом, размер процентов за пользование денежными средствами составляет 11 394 рубля 18 копеек.

В силу требований пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку законное требование истца о возврате уплаченной им страховой премии по договору личного страхования банком добровольно не исполнено, на основании данной правовой нормы с ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 8 197 рублей 09 копеек.

Что касается доводов ответчика о том, что истцом не соблюдён досудебный порядок суд считает необоснованными, поскольку опровергаются материалами дела.

В соответствии с ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из договора на оказание юридических услуг за оказание юридических услуг истец понес расходы в размере 15 000 руб.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17 июля 2007 года N 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Вместе с тем, суд находит требования истца о возмещении судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб. завышенными, и с учетом категории дела, периода его рассмотрения судом, исходя из принципа разумности полагает взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 12 000 руб.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй ст. 96 ГПК РФ. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно п.п.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам. Рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворённых исковых требований в доход государства в размере 400 рублей 00 копеек.

Руководствуясь ст. 194-198, ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Костенко Алексея Олеговича к АО « Страховая Компания « Бестиншур» о расторжении договора, взыскании платы за страхование, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Страховая компания «Бестиншур» ( ИНН 2722015673 ) в пользу Костенко Алексея Олеговича ( паспорт №...) неустойку в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере 11 394 рублей 18 копеек, сумму морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в размере 8 197 рублей 09 копеек, оплату юридических услуг в размере 12 000 руб.

В остальной части исковые требования Костенко Алексея Олеговича к АО « Страховая Компания « Бестиншур» - оставить без удовлетворения.

Взыскать с АО « Страховая Компания « Бестиншур» в доход государства государственную пошлину в размере 400 рублей 00 коп.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца с момента изготовления решения в полном объеме в Судебную коллегию по гражданским делам Волгоградского областного суда через Центральный районный суд г. Волгограда.

Срок изготовления мотивированного текста решения 06.12.2024 год

Судья Д.И. Коротенко

Похожие дела

Взыскание 713 тыс. ₽ с Почта Банка за навязанное страхование по кредиту

Гайнутдинова Лейсан Гаделевна заключила с АО «Почта Банк» кредитный договор на сумму 4,75 млн ₽. При оформлении кредита банк включил в сумму займа страховую премию в размере 313 550 ₽ 91 коп. по программе «Мое здоровье» от САО «ВСК», а также...

Взыскание 374 659,35 ₽ с банка за навязанное страхование по кредиту

Гусейнов З.Х. обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей. Истец указал, что при оформлении кредитного договора банк потребовал приобрести дополнительные страховые услуги, угрожая отказом в выдаче кредита. Со счета Гусейнова...

Взыскание 185 641 ₽ с банка за навязанное страхование при потребительском кредите

Туточкин Д.В. заключил с ПАО «Банк ВТБ» кредитный договор на сумму 1 050 100 ₽ для покупки автомобиля у ООО «Практик-А». При оформлении кредита банк потребовал обязательного заключения договора страхования с ПАО СК «Росгосстрах», списав со счета...

Взыскание 387 500 ₽ с автосалона за навязанную услугу по независимой гарантии

Мирзоян Т.В. приобрела автомобиль Hyundai Creta в кредит через ООО «Драйв Клик Банк». В процессе оформления сделки ей навязали опционный договор на подключение к программе «Вектра Тех» стоимостью 230 000 ₽, который, по мнению истца, не имел...