Признание незаконными действий ресурсоснабжающей организации из-за недостоверной информации в платежном документе

УИД 54RS0004-01-2024-008358-72

Дело №2-896/2025

Поступило в суд 23.12.2024

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 апреля 2025 года город Новосибирск

Калининский районный суд г.Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Гайворонской О.В.,

При ведении протокола секретарем судебного заседания Шлыгиной Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шевченко А. А. к МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» о защите прав потребителя, признании незаконными действий ресурсоснабжающей организации,

У С Т А Н О В И Л:

Шевченко А.А. обратился в суд с иском МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» о признании нарушенным права потребителя на получение необходимой и достоверной информации. В обоснование иска указав, что Муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» предоставляет потребителю Шевченко А.А. коммунальную услугу по холодному водоснабжению лицевой счет № 11- 0026832. Лицевой счет № 11-0026832 за коммунальную услугу по холодному водоснабжению по адресу: адрес открыт на собственника домовладения, потребителя коммунальной услуги Шевченко А.А. Так, Шевченко А.А. является собственником домовладения по адресу: адрес, и добросовестно исполняет обязанности по оплате коммунальной услуги по холодному водоснабжению. Однако, 14.10.2024 на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ размещен платежный документ за апрель 2024 года, л/счёт 11-0026832 (идентификатор платёжного документа 30АС253089-13-4041_04.2024). В Платежном документе для внесения платы за предоставленную коммунальную услугу по холодному водоснабжению за апрель 2024 года, (идентификатор платёжного документа 30АС253089- 13-4041_04.2024)не размещена (не указана) достоверная обязательная (подлежащая внесению) информация в установленный законом срок, а именно, в разделе «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)»: в графе «Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 30 числа расчетного периода включительно» сумма в размере - 0,00 руб., в графе «Итого к оплате с учётом задолженности/переплаты, руб.» сумма в размере - 269,21 руб., в разделе "Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги"; графа «Задолженность за предыдущие периоды/ Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно) отсутствует, графа «Итого к оплате» отсутствует. В разделе "Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги" ответчиком не указана достоверная информация: в графе «Задолженность за предыдущие периоды/ Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно) сумма Аванса на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно); в графе «Итого к оплате» » - сумму оплаты с учетом данных граф «К оплате за расчетный период, рублей», «Задолженность за предыдущие периоды/ Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно)». Истец просит суд признать нарушенным права потребителя Шевченко А.А. на получение необходимой и достоверной информации, в соответствии с принимаемыми органами публичной власти Российской Федерации решениях и проводимой ими политики, а именно требованиями ст. 495 ГК РФ, п.1 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.1 ч.2 ст.155, ч.1 ст.157, ч.4 ст.165 ЖК РФ, п.42, п.60, подп. (г) п.69 Правил 354, Приказов Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016, Приказа Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр. в установленный законом срок, ресурсоснабжающей организацией, исполнителем коммунальных услуг Муниципальным унитарным предприятием г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» (ИНН 5411100875) по неразмещению на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ обязательной (подлежащей внесению) достоверной информации в Платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг по л/счёту 11-0026832 за апрель 2024 года (идентификатор платёжного документа 30АС253089-13-4041_04.2024). Истцом Шевченко А.А. проведён в личном кабинете осмотр ГИС ЖКХ платежного документа за апрель 2024 года, в ходе которого установлено, что ресурсоснабжающей организацией МУЛ г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» в платежном документе за апрель 2024 года предоставлена недостоверная информация. Обязательная достоверная информация ответчиком МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» в разделе «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)» с указанием сумм: в графе «Сумма к оплате за расчетный период», в графе «Итого к оплате с учётом задолженности/переплаты, руб.» своевременно не размещена, что влечет, по мнению истца, за собой нарушение прав потребителя на доступ к информации. Ответчиком в платежном документе с идентификатором платёжного документа 30АС253089-13-4041 04.2024 за апрель 2024 года не учтены платежи потребителя Шевченко А.А., поступившие до 25 числа расчетного периода включительно в сумме 840,85 руб., что подтверждается платежным поручением № 12949 от 23.03.2024 и платежным поручением № 64661 от 09.04.2024. В связи с этим в платежном документе с идентификатором платежного документа 30АС253089-13-4041 04.2024 за апрель 2024 года должно быть отражено отсутствие задолженности за предыдущие периоды и аванса на начало расчётного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчётного периода включительно). Однако в платежном документе с идентификатором платёжного документа 30АС253089-13-4041 04.2024 за апрель 2024 года не указано, что образовался аванс на начало расчётного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчётного периода включительно) - (минус) 840,85 рублей. МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» недобросовестно исполнил свои обязанности в соответствии с законодательством РФ перед потребителями не предоставило сведения о правильности исчисления (расчёта величины) оплаты за коммунальную услугу по холодному водоснабжению за расчётный период апрель 2024 года. Таким образом, платежный документ за расчётный период апрель 2024 года, размещенный в ГИС ЖКХ с нарушением установленного законом срока не содержит всю необходимую и достоверную информацию.

На основании изложенного, с учетом неоднократных уточнений, Шевченко А.А. просил признать нарушенным права потребителя Шевченко А.А. на получение необходимой и достоверной информации, в соответствии с принимаемыми органами публичной власти Российской Федерации решениях и проводимой ими политики, а именно требованиями ст. 495 ГК РФ, п.1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.1 ч.2 ст.155, ч.1 ст.157, ч.4 ст.165 ЖК РФ, п.42, подп. (г) п.69 Правил 354, Приказов Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016, Приказа Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр. в установленный законом срок, ресурсоснабжающей организацией, исполнителем коммунальных услуг Муниципальным унитарным предприятием г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» (ИНН 5411100875) по не размещению на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ обязательной (подлежащей внесению) достоверной информации в Платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг по л/счёту 11-0026832 за ^прелы.2024 года (идентификатор платёжного документа 10ЕК623 964-01- 4041_04.2024): - в разделе "Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги" в графе 3 «Объем коммунальных услуг» холодное водоснабжение в размере 11.24 (3) куб.м., в графе 6 «Начислено за расчётный период, руб.» сумма в размере - 232,29 руб., в графе 9 «Перерасчёты всего, руб.» сумма в размере - 36,92 руб., в графе 11 «Итого к оплате с учётом задолженности/переплаты, руб.» сумма в размере - 269,21 руб., графы «Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно)»; в разделе «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)»: в графе «Сумма к оплате за расчётный период, руб.» сумма в размере - 269,21 руб., в графе «Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно)» сумма в размере - 0,00 руб., в графе «Итого к оплате с учётом задолженности/переплаты, руб.» сумма в размере-269,21 руб., не размещение раздела «Сведения о показаниях индивидуальных приборов учёта», не размещение в разделе «Сведения о показаниях индивидуальных приборов учёта» отсутствует: в графе 1 «Прибор учёта» - сведения о приборе учёта (наименование прибора учёта) холодной воды; в графе 2 «Наименование коммунальной услуги» по холодному водоснабжению, в графе 3 «Показания прибора учёта за предыдущий месяц, единиц» предоставленные потребителям коммунальных услуг по холодному водоснабжению, в графе 4 «Показания прибора учёта за текущий месяц, единиц» предоставленные потребителям коммунальных услуг по холодному водоснабжению, в жилом доме по адресу адрес. Обязать ответчика ресурсоснабжающую организацию, исполнителя коммунальных услуг Муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «ГОРВО ДОКАНАЛ» (ИНН 5411100875) разместить в платёжном документе за расчетный период апрель 2024 года обязательную, достоверную информацию: в разделе "Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги " в графе 3 «Объем коммунальных услуг» холодное водоснабжение в размере 35 (2) куб.м., в графе 6 «Начислено за расчётный период, руб.» сумма в размере - 838,25 руб., в графе 9 «Перерасчёты всего, руб.» сумма в размере - минус 569,04 руб., в графе 11 »К оплате за расчётный период» сумма в размере - 269,21 руб., в графе 12 «Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно), Задолженность за предыдущие периоды» сумма в размере - 569,04 руб., / Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно) сумма в размере - минус 840,85 руб., в графе 13 «Итого к оплате с учётом задолженности/переплаты, руб.» сумма в размере - минус 2,60 руб., в разделе «Информация для внесения платы получателю платежа (получателям платежей)», в графе «Сумма к оплате за расчётный период, руб.» сумма в размере - 269,21 руб., в графе «Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно)», Задолженность за предыдущие периоды» сумма в размере - 569,04 руб., Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, у поступившие до 25 числа расчетного периода включительно) сумма в размере - минус 840,85 руб., в графе «Итого к оплате с учётом задолженности/переплаты, руб. в размере - минус 2,60 руб., разместить раздел «Сведения о показаниях индивидуальных приборов учёта», разместить в разделе «Сведения о показаниях индивидуальных приборов учета разместить: в графе 1 «Прибор учёта» - сведения о приборе учёта (наименование прибора учёта) холодной воды; в графе 2 «Наименование коммунальной услуги» по холодному водоснабжению. в графе 3 «Показания прибора учёта за предыдущий месяц, единиц предоставленные потребителям коммунальных услуг по холодному водоснабжению, в графе 4 «Показания прибора учёта за текущий месяц, единиц» предоставленные потребителям коммунальных услуг по холодному водоснабжению, в жилом доме по адресу адрес. Обязать ответчика ресурсоснабжающую организацию исполнителя коммунальных услуг Муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» (ИНН 5411100875) исполнить обязанности в соответствии с требованиями законодательства РФ, а именно требованиями п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 4 ст. 165 ЖК РФ, Приказов Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016, Приказа Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр., и. 60, подп, (г) п. 69 Правил 354 разместить (указать) обязательную (подлежащую внесению) информацию в Платёжном документе для внесения платы за предоставленную коммунальную услугу за холодное водоснабжение за расчётный период апрель 2024 года на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в течение пятнадцати дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Истец Шевченко А.А., в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал с учетом уточнений, представленные письменные пояснения также поддержал в судебном заседании.

Представитель ответчика МУП г. Новосибирск «ГОРВОДОКАНАЛ» - Москвина В.К., действующая на основании доверенности от 26.08.2024 сроком на три года, в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме. Доводы, изложенные в письменных возражениях на иск также поддержала.

Суд, выслушав позицию истца, возражения представителя ответчика, исследовав письменные доказательства по делу и представленные в суд доказательства, полагает, что исковые требования Шевченко А.Е. не подлежат удовлетворению в полном объеме с учетом уточнений по следующим основаниям.

В соответствии с ч.4 ст.156 ЖК РФ организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

В силу ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе (ч.2). Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи (ч.2.1).

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч.1 ст. 157 ЖК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 39 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены "Правилами предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

В соответствии с пп. «г» п. 31 Правил 354, обязанность по расчету размера платы предоставленные коммунальные услуги и перерасчету платы (при наличии оснований) возложен законодателем на исполнителя коммунальных услуг ресурсоснабжающую организацию МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ».

Согласно пп. (б) п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы коммунальные услуги.

Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных комнатных приборов учета, (п. 80 Правил 354).

Согласно пп. к(1) п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуальной общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавал полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанном в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учел электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набор функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности) (пп. к(1) введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344; в ред. Постановлений Правительств РФ от 13.07.2019 N 897. от 29.06.2020 N 950).

В соответствии с п. 42 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

В соответствии с п. 67 Правил № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.

Судом установлено, что Шевченко А.А. является собственником индивидуального жилого дома по адресу: адрес на основании договора купли-продажи от 21 октября 1994 г. (л.д. 17 - выписка из ЕГРН).

Также судом установлено, что Шевченко А.А. является потребителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению, которую оказывает ресурсоснабжающая организация - МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», в связи с чем Шевченко А.А. открыт лицевой счет № 11-0026832 (л.д. 19-20).

Как следует из материалов дела и установлено судом, на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в установленный законом срок 30.04.2024 был размещен платежный документ по л/счёту 11-0026832 за апрель 2024 года (идентификатор платёжного документа 10ЕК623964-01-4041 04.2024). Так, в платёжном документе за апрель 2024 года (идентификатор платёжного документа 10ЕК623964-01-4041 04.2024) в Разделе 3 Расчет размера платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, взноса на капитальный ремонт, отсутствовала графа 12, в которой размещается информация «Задолженность за предыдущие периоды/Аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа включительно)». МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» самостоятельно выявив факт отсутствие вышеуказанной информации в Платежном документе за апрель 2024 г., размещённом на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в установленный законом срок, 14.10.2024 отозвал Платежный документ за апрель 2024 г. (идентификатор платёжного документа 10ЕК623964-01-4041 04.2024) и предоставил потребителю 15.11.2024 новый платежный документ за апрель 2024 года с идентификатором 30АС253089-13-4043 04.2024, в котором указал необходимую информацию.

Как, следует из Выписки расчётов по лицевому счёту 11-0026832 потребителя МУП г. Новосибирска «Горводоканал»:

за февраль 2024 г. за коммунальную услугу холодное водоснабжение долг (+) на конец периода - сумма в размере 271,81 руб., что истцом Шевченко А.А. не оспаривалось;

за март 2024 г. за коммунальную услугу холодное водоснабжение долг (+) на конец периода - сумма в размере 569,04 руб., что истцом Шевченко А.А. также оспаривалось.

Следовательно, в платежном документе за апрель 2024 г. за коммунальную услугу холодное водоснабжение долг (+) на начало периода составил сумму в размере 569,04 руб., что истцом в ходе рассмотрения дела по существу не оспаривалось.

Так, Шевченко А.А. 25.03.2024 оплатил коммунальную услугу по холодному водоснабжению за февраль 2024 г. в сумме 271,81 руб., а 09.04.2024 оплатил коммунальную услугу по холодному водоснабжению за март 2024 г. в сумме 569,04 руб.

Однако, как указал МУП г. Новосибирска «Горводоканал», по техническим причинам, в связи неуказанием лицевого счета при оплате, а указанием номера платежного документа, оплата 25.03.2024 в сумме 271,81 руб. не была распознана программой и была отправлена на бухгалтерский счет как «невыясненный» платёж и была идентифицирована лишь 20.02.2025.

Таким образом, судом установлено, что МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», как исполнитель коммунальной услуги по адресу адрес, полностью исполнил свои обязанности в установленный законом срок по доведению до потребителей уведомительной информации, а именно - сформировал платежный документ за апрель 2024 г., отвечающий установленным законодательством требованиям, в том числе, верно определил размер платы за коммунальную услугу. Так, размер платы за коммунальную услугу за расчетный период апрель 2024 г. по лицевому счету истца рассчитан в размере 269,21 руб., что потребителем коммунальной услуги - истцом Шевченко А.А. не оспаривалось в ходе рассмотрения дела по существу.

Также, как было установлено ранее, истцом не оспаривалось исчисление МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» размера платы за расчетные периоды: февраль 2024 г. - в размере 271,81 руб. и март 2024 г. - в размере 297,23 руб.

При этом, согласно представленных в суд платежных документов, истцом Шевченко А.А. 09.04.2024 была произведена оплата за предоставленные коммунальные услуги за расчетные периоды февраль и март 2024 г. в сумме 569,04 руб. (271,81 руб.+297,23 руб.).

Таким образом, на период апрель 2024 г, по лицевому истца 11-0026832 отсутствовала какая-либо задолженность или переплата.

В связи с чем, совокупность указанных обстоятельств, позволяет суду прийти к выводу об отсутствии со стороны МУП г. Новосибирск «Горводоканал» нарушений прав истца, т.к. исходя из представленной информации, в установленные сроки, а именно 30.04.2024 требуемая законом информация была размещена ответчиком на сайте ГИС ЖКХ. Сразу же после выявления сведений об ошибке и необходимости направления файла повторно, а именно 14.10.2024, т.е. еще до подачи иска в суд, ответчиком были предприняты меры к повторному направлению файла, содержащего всю необходимую информацию.

То есть, как уже было указано, с учетом внесенных истцом платежей за потребленные коммунальные услуги, с учетом полученной информации из платежного документа за апрель 2024 года, никаких негативных последствий для истца ввиду размещения на сайте ГИС ЖКХ платежного документа с теми сведениями, на которые ссылается Шевченко А.А., а также повторное размещение платежного документа за апрель 2024 г. в октябре 2024 г., не наступило, что подтвердил сам истец в ходе судебного разбирательства, поскольку размещенная информация позволила ему внести своевременно оплату за потребленную коммунальную услугу за апрель 2024 г.

Так, следует указать, что в соответствии со статьями 2, 11 Гражданского кодекса Российской Федерации неотчуждаемые права и свободы человека и другие нематериальные блага защищаются гражданским законодательством, которое основывается на необходимости обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно статье 2 Гражданского процессуальному кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что действия истца могут расцениваться, как злоупотребление правом с целью формирования условий для искусственного создания обстоятельств, формально влекущих возникновение видимости нарушения ответчиком прав истца и необоснованному возникновению обязанности у ответчика перед истцом по выплате истцу денежного возмещения, основываясь на статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» согласно пункту 3 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В связи с чем, суд приходит к выводу, что в действиях истца содержится злоупотребление правом с учетом фактических обстоятельств дела.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о необходимости отказа в удовлетворении требований истца Шевченко А.А. в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш ИЛ :

В удовлетворении исковых требований Шевченко А. А. к МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» о защите прав потребителя, признании незаконными действий ресурсоснабжающей организации, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд г. Новосибирска.

Судья /подпись/ О.В. Гайворонская

Мотивированное решение суда изготовлено 12 мая 2025 года.

Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-896/2025 Калининского районного суда г. Новосибирска.

Решение не вступило в законную силу на дату «_____»______________2025 г.

Судья: О.В. Гайворонская