Спор о защите прав потребителей из-за дефектов поставленного товара и компенсации расходов

М.Е. подала иск к ИП Инне Евгеньевне о защите прав потребителей, утверждая, что товары, поставленные ответчиком, имели производственные дефекты. Изначально истец заказала товары на сумму 172 588,50 руб. и внесла предоплату 50 000 руб. Далее производились корректировки заказов, после чего истец полностью расплатилась за товары. После получения товара М.Е. подарила ему детальные недостатки и обратилась с претензией к ответчику. ... Профессиональная экспертиза подтвердила наличие дефектов. Истец потребовала вернуть товар и возместить расходы на экспертизу, установку дверей и услуги представителя, включая компенсацию морального вреда. В иске также была уточнена сумма требований и перечень товаров, подлежащих возврату. Судебное разбирательство завершилось просьбой истца расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика 112 743,84 руб. за товар, штраф и прочие расходы.

Иск о возмещении убытков за некачественный сотовый телефон с производственным дефектом

Гречишкин В.В. подал иск к ПАО «ВымпелКом» о взыскании 57 368 руб. 04 коп. за некачественный сотовый телефон Samsung S22 Ultra, приобретенный 17.10.2023, а также 22 869 руб. убытков и прочие расходы, связанные с дефектом товара. Истец утверждает, что устройство имело производственный дефект, проявлявшийся в несовершенной работе камеры. ... Для подтверждения недостатка товара истец обратился к независимой экспертизе, которая подтвердила наличие дефекта. В процессе разбирательства истец скорректировал иск, запросив разницу в стоимости товара в размере 37 881 руб. 96 коп. с учетом экспертизы.

Защита прав потребителей: иск о дефекте товара и компенсации ущерба

ФИО1 подала иск к ООО «Реском ВТ» о защите прав потребителей, заявив, что купленный моноблок MSI PRO АР242 имел дефект – неработающая веб-камера. Истец обратился с претензией к продавцу с требованием устранить недостаток и предоставить подменный товар, однако ответчик не удовлетворил требования. Экспертиза подтвердила наличие скрытого производственного дефекта. ФИО1 понесла расходы на досудебное исследование в размере 10 000 руб. В иске истец требует от ответчика устранить недостатки, взыскать неустойку за отказ в ремонте и предоставлении подменного товара, а также компенсацию морального ущерба и ряд других расходов, включая штраф.

Недовольство покупателя: иск к компании о неустойке и компенсации за дефекты смартфона

ФИО1 подал иск к ООО «МВМ» после того, как суд Ново-Савиновского района вынес заочное решение, обязывающее ответчика устранить недостатки товара и выплатить неустойку, моральный вред, штраф, а также компенсацию за экспертизу и юридические услуги. ... После обращения с претензией о недостатках товара, ответчик сначала отказал в удовлетворении требований, но затем согласился на ремонт. После возвращения смартфона с замененной задней камерой снова возник дефект — неработающая основная камера. Истец направил новое заявление о предоставлении временного товара на период ремонта.

Судебный спор о защите прав потребителя по факту ненадлежащего качества товара и ущемления прав истца

Волков В.К. подал иск против ИП Просвирякова Д.В. в защиту прав потребителя по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, по которому он приобрел товар на сумму 48 815,05 руб. и оплатил 48 817 руб. В процессе доставки товара он обнаружил недостатки: двери не соответствовали образцу, имели узкие стеклянные вставки и различную ширину остекления. После обращения с рекламацией и требованиями о возврате денег, которые были отклонены, Волков провел экспертизу, подтвердившую наличие дефектов. В своем иске он требует: - Взыскать 48 817 руб. за товар. ... - Обязать ответчика вывести товар за свой счет. Судебное разбирательство основывается на явных недостатках товара, подтвержденных экспертизой, и отказах ответчика в удовлетворении требований истца.

Спор о компенсации разницы в стоимости дефектного ноутбука и взыскании неустойки

КРОО ЗПП «Контроль Качества Против Пиратства» подала иск против ИП Тупицына В.О. в интересах Давыдова Д.Э. о взыскании разницы в стоимости товара и неустойки. В иске указано, что 22.03.2020 года в магазине ИП Тупицин В.О. был куплен ноутбук XIAOMI MI за 85 490 рублей, который с 04.01.2021 года имел дефекты и подвергался ремонту. После обращения Давыдова с требованием о возврате, продавец признал наличие дефекта и вернул сумму за товар. ... Продавец признал только возврат стоимости дефектного товара, что не может ограничивать права потребителя на получение разницы в стоимости. Спор касается качества товара и прав потребителя на компенсацию.

Спор о праве потребителя на возврат товара с недостатками при отсутствии производственных дефектов

... Ответчик провел экспертизу товара в ООО «Московское городское бюро товарных экспертиз», не уведомив истца о ее дате и месте. Заключение эксперта указало на наличие механических повреждений, вызванных внешним воздействием, и отсутствие производственных дефектов. В удовлетворении требований истца о возврате денег или замене товара было отказано. В связи с этим Кочнев обратился в суд с просьбой взыскать стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Возврат стоимости дефектного телевизора и компенсация ущерба потребителю

... Экспертиза выявила производственный дефект блока питания. Истец направил претензию с требованием забрать товар для проверки и предоставить подменный телевизор, на что компания ответила необходимостью оставить заявку в личном кабинете и самостоятельно вернуть товар в пункт выдачи. ... Султанов просит суд взыскать с ответчика стоимость товара, неустойку за нарушение сроков возврата, компенсацию морального вреда, возмещение расходов на экспертизу и доставку, а также почтовые расходы.

Иск о расторжении договора купли-продажи смартфона из-за скрытых дефектов и компенсации расходов

... В течение гарантийного срока у товара выявлены существенные дефекты, проявляющиеся в искажении звука и изображения при записи видео. ... Некоммерческая экспертиза подтвердила наличие скрытого производственного дефекта. В иске истец требует возврата стоимости товара, компенсации морального вреда в 50 000 рублей, расходов на юридические услуги и почтовых расходов, а также взыскания неустойки и штрафа за задержку исполнения решения суда.

Потребитель требует возврат средств и компенсацию за дефектную видеокарту после отказа в ремонте

... Истец сдал товар в ремонт, но ответчик отказался его починить. ... Экспертиза подтвердила критический производственный дефект видеокарты, и истец взыскивает с ответчика 204 999 рублей за товар, неустойку, расходы на экспертизу в размере 28 500 рублей �� моральный вред в размере 5 000 рублей.

Иск о возврате средств за дефектный телевизор и дополнительные товары после проведения диагностики и независимой экспертизы

Ефимов А.В. подал иск к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя, требуя вернуть деньги за дефектный телевизор Samsung QE65QN87AAU и сопутствующие товары. Он указал, что купил телевизор за 178559 рублей и дополнительные товары на общую сумму 59730 рублей, однако сразу обнаружил недостатки: отсутствие звука и соединений по Wi-Fi и Bluetooth. ... Также была проведена независимая экспертиза, которая подтвердили производственный дефект. Ефимов потребовал возврат уплаченной суммы, неустойку и убытки, связанные с приобретением дополнительных товаров и услуг. Ответчик в своем отзыве просил отказать в иске, а при частичном удовлетворении - снизить размер неустойки и штрафа, а также обязать истца вернуть товар. ...

Спор о возврате стоимости дефектного ноутбука и компенсации убытков

... Цена товара составила 87 351 рубль, дополнительно была оплачена услуга по настройке на сумму 13 103 рубля. Гарантия на устройство составляет 12 месяцев, однако дефекты (не включается) были обнаружены в пределах двух лет после покупки. ... Экспертиза подтвердила производственный характер дефекта, причиной которого стала неисправная материнская плата. В иске Анисимов требует вернуть стоимость ноутбука и услуги настройки, компенсировать расходы на экспертизу, почтовые расходы, юридические услуги и нотариальную доверенность, а также взыскать неустойку за нарушение исполнения требований по возврату товара и компенсации убытков. По уточнению иска, истец увеличил сумму неустойки за нарушение сроков возврата товара и возмещения убытков до 530 970 рублей 50 копеек, с последующим начислением неустойки за каждый день просрочки.

Спор о расторжении договора купли-продажи некачественного товара с требованием возврата средств и компенсаций

Степанов В.В. подал иск к ООО «Домашний интерьер» с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченные за товар деньги, взыскать неустойку, штраф за нарушение прав потребителей, компенсацию морального вреда и судебные расходы. ... После покупки были обнаружены недостатки, и для их определения был проведен независимый экспертный анализ, который подтвердил производственные дефекты товара. ... В исковом заявлении он просит вернуть 8999 руб. за товар, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы на доставку и оплату экспертизы.

Расторжение договора и взыскание средств за бракованный сотовый телефон

... Истец указал, что в гарантии на товар обнаружены недостатки: пропадающая связь и проблемы с GMS-модулем. ПАО «Вымпелком» не признало дефекты, приведя данные акта осмотра, согласно которому дефект не установлен, а денежные средства не были возвращены.

Защита прав потребителей: иск о расторжении договора на некачественный смартфон и возмещении убытков

... По делу известно, что 06.07.2021 истец приобрел смартфон, который вскоре вышел из строя и перестал включаться. 02.06.2023 истец направил претензию к АО «РТК» с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Ответчик запросил товар для проверки, которая была проведена 08.06.2023. Заключение этой проверки определило дефект как эксплуатационный. Однако независимая экспертиза, проведенная 12.06.2023, выявила производственный дефект. 29.06.2023 истец повторно обратился к ответчику, приложив результаты экспертизы и указав реквизиты для возврата средств. 10.07.2023 истец передал ответчику товар, но до настоящего времени не получил ни возврата денежных средств, ни других сообщений от ответчика, что и стало основанием для подачи иска в суд.

Потребитель требует расторжения договора и компенсации за дефекты телевизора

... После обращения к специалисту был составлен акт, указавший на необходимость замены матрицы, стоимость которой составила значительную часть от цены товара. Поскотинова считает, что дефект является производственным и не опровергнутым, так как срок службы телевизора еще не истек. В иске она просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчиков денежные средства за товар ненадлежащего качества, расходы на диагностику и компенсацию морального вреда.

Защита прав потребителя: недостатки в дачном доме и возврат денежных средств

... В ходе эксплуатации выяснилось, что товар имеет существенные дефекты, включая отсутствие герметичности, деформацию пола и наличие плесени, что делает дальнейшую эксплуатацию невозможной. ... По результатам экспертизы стоимость устранения дефектов превышает стоимость нового товара. ...

Спор о защите прав потребителей из-за недостатков смартфона с требованиями о возврате и компенсации

... После обращения с претензией о расторжении договора и возврате денег 05.06.2023, товар был направлен на проверку качества, но дефекты не были обнаружены, и 21.09.2023 товар был возвращен истцу. ...

Спор о возврате defective Apple Iphone XS Max и компенсации убытков

... В ответ на направленную 24.10.2018 года претензию о возврате товара, ответчик потребовал предоставить телефон для проверки. В авторизованном сервисном центре заявленный дефект не был выявлен, однако после возврата товара неисправность оставалась. Истец обратился к независимому эксперту, который подтвердил наличие скрытого заводского дефекта камеры, за что Саулин оплатил 18,500 руб. В иске он требовал взыскать с ответчика 109,999 руб. за телефон, 109,999 руб. в виде неустойки, 18,500 руб. за экспертизу, 5,000 руб. за моральный вред, 121,749 руб. штрафа за неисполнение требований и 15,000 руб. на услуги представителя.

Спор о защите прав потребителей из-за дефектной меховой шубы

... После покупки Ким Г.Г. обнаружила дефекты: шуршание мездры, неровные соединительные швы, выступающие нити, неравномерная густота меха и некачественная фурнитура. Истец требует признания товара дефектным и соответствующих компенсаций.

Спор о якобы неисправной посудомоечной машине и компенсации за моральный вред

... После доставки и установки машины был зафиксирован дефект — протечка воды и деформация корпуса. ... Истец потребовал от магазина забрать неисправный товар и заменить его, либо вернуть деньги. Продавец отказался, отметив, что повреждения возникли после передачи товара. ... Суд назначил экспертизу для выяснения причин дефектов и выяснения, использовалась ли машина по назначению. ...

Возврат средств за неисправный телевизор: иск о компенсации ущерба и морального вреда

... Причиной иска стали недостатки товара, обнаруженные истцом после покупки. Ответчик принял телевизор на проверку, однако согласно акту технического заключения дефект не был выявлен, что привело к отказу в возврате средств. Истец требует взыскать с ответчика 149 999 руб. за товар, неустойку в размере 71 999,52 руб., ежедневную неустойку в размере 1 412,90 руб. до исполнения судебного решения, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на юридические услуги в размере 20 000 руб. и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Иск о защите прав потребителей: покупка смарт-часов с дефектами и отказ в возврате средств

... Истец утверждает, что 14 декабря 2023 года он приобрел смарт-часы Apple Watch Ultra 2 за 104 490 рублей, которые впоследствии показали дефекты, включая неработающий дисплей. После обращения с претензией 21 декабря 2023 года, ответчик не предпринял шагов для проверки качества товара. Позже эксперты подтвердили наличие производственного дефекта. ...

Спор о защите прав потребителей из-за дефектного ноутбука и нарушений со стороны продавца

... В течение 15 дней после покупки он направил ответчику заявление о проведении проверки качества товара и возврате уплаченной суммы в размере 140 000 рублей, однако почтовое отправление было возвращено отправителю. ... Основной аргумент истца заключается в дефекте товара и нарушении его прав как потребителя. Ответчик должен установить, был ли товар действительно неисправен и правильно ли обработано заявление истца.

Иск о защите прав потребителей из-за некачественных термопанелей и требования возврата денег

... Договор поставки был заключен ДД.ММ.ГГГГ, сумма составила 462 000 рублей, и Миронычев оплатил товар. ... В результате независимой экспертизы было установлено, что термопанели не соответствуют ГОСТам, а стоимость устранения дефектов составляет 834 886,50 рублей. Миронычев требует от ООО «БестПоинт» вернуть стоимость товара в размере 462 000 рублей, а также взыскать неустойку за просрочку требований и штраф по Закону «О защите прав потребителей».

Необходимость замены некачественной двери и возмещение убытков потребителя

... После обращения Казакова к ответчику с просьбой заменить некачественный товар, представители ООО не выявили дефектов, однако экспертиза подтвердила наличие недостатков. ... Замену товара на качественный аналог. ...

Иск о взыскании денежных средств после покупки некачественного планшета с требованием компенсации морального вреда и неустойки

Василиадис Р.А. подал иск к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, утверждая, что 28 июля 2021 года он приобрел планшетный компьютер Apple iPad PRO за 108 555 руб., который оказался с существенным дефектом – неисправностью основной камеры. ... Истец требует вернуть стоимость товара, взыскать неустойку в размере 782 681,55 руб. за каждый день просрочки, моральный вред в размере 10 000 руб., а также судебные расходы. Позднее он уточнил требования, увеличив сумму за аналогичный товар до 148 401 руб., неустойку до 1 248 052,41 руб. за период с 27 сентября 2021 года по 15 января 2024 года и моральный вред до 20 000 руб.

Иск о возврате денег за бракованную видеокарту и взыскании штрафа за отказ в ремонте

Истец ФИО1 подал иск к ООО «ДНС Ритейл» о взыскании денежных средств и штрафа, ссылаясь на наличие производственного дефекта видеокарты, которую он приобрел. Истец заявил, что из-за дефекта обратился в сервисный центр для гарантийного ремонта, но получил отказ из-за несоответствия серийного номера на товарном чеке и самом товаре. ...

Защита прав потребителя: спор по поводу дефектной акустики и компенсации расходов

... Приобретенная акустика оказалась с дефектом: аккумулятор разряжается за 2-3 часа вместо заявленных 24. Истец требовала обмена товара или возврата денег, однако её просьба была отклонена, так как неисправность не была согласована с продавцом. Экспертиза подтвердила производственный дефект. ...

Потребитель требует возврат стоимости дефектного телефона и компенсации морального вреда

... Проведенная экспертиза, проведенная ООО «Премьер», установила наличие производственного дефекта. Закиров требует взыскания стоимости товара, неустойки в размере 125 928 рублей, ежемесячной неустойки в размере 1% от стоимости товара до исполнения решения суда, расходов на экспертизу (12 000 рублей), компенсацию морального вреда (35 000 рублей) и оплату услуг представителя (61 500 рублей), а также штраф.

Защита прав потребителей: иск о возмещении убытков и компенсации по поводу бракованного смесителя

... Для подтверждения дефекта был проведен независимый экспертиз, который подтвердил производственный дефект сенсорной кнопки, затраты на экспертизу составили 16500 руб. В иске истец требует возмещения уплаченной суммы за товар, убытков от разницы цен, неустойку, штраф, компенсацию расходов на экспертизу и моральный вред в размере 5000 руб.

Спор о расторжении договора купли-продажи дефектного дивана и возврате уплаченных средств

... Диван был приобретён за 110 000 руб., с оплатой частями по 55 000 руб. В течение гарантийного срока истец обнаружил, что товар имеет дефекты: погнутую ножку и некачественные швы. Истец не согласен на обмен товара и потребовал расторжения договора и возврата уплаченных средств. ...

Спор о защите прав потребителя из-за неверной информации о внутреннем наполнении межкомнатных дверей

Шабалина М.И. подала иск к ООО «Интеграл» о защите прав потребителя, обосновывая его тем, что при покупке межкомнатных дверей продавец предоставил неверную информацию о внутреннем наполнении товара. По договору купли-продажи истец полностью оплатила заказ и услуги доставки, при этом при приемке дверей визуальных дефектов не было. ... Истец считает, что продавец ввел её в заблуждение и не предоставил полную информацию о товаре. ...

Спор о защите прав потребителей: возврат средств за дефектную мебель и компенсация ущерба

... По условиям договора покупатель оплатил полный курс, однако при приемке обнаружила дефекты в диване: неравномерный цвет подлокотников и порез на подушке. Претензии истца были отклонены ответчиком, и Фролова обратилась в суд с требованием вернуть 159 000 рублей за товар, дополнительные расходы на доставку и экспертизу, а также моральный ущерб и штраф по закону о защите прав потребителей. Экспертное заключение подтвердило наличие производственных дефектов. ...

Неисполнение обязательств по предоставлению подменного товара при возврате техники в гарантийный срок

... Он приобрел телефон Apple iPhone 12 Pro 256Gb, который в период гарантийного срока оказался с дефектом: не работала камера. Истец направил претензию продавцу с просьбой устранить недостаток, осуществить обмен или вернуть деньги, а также предоставить на время ремонта подменный товар. ... Истец заявил о просрочке исполнения обязательств, и, ссылаясь на закон, попросил суд взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, а также компенсацию морального вреда и штраф.

Спор о защите прав потребителей из-за поставки ПВХ-изделий с дефектами

... Срок поставки товара был установлен на 60 рабочих дней, однако товар был поставлен с существенными дефектами и впоследствии не был устранен в установленный срок, несмотря на соглашение о досудебном урегулировании. ...

Спор о расторжении договора купли-продажи мебели и взыскании штрафа за выявленные дефекты товара

... Истец утверждает, что договор был заключен ДД.ММ.ГГГГ, и несмотря на установленные сроки, товар не был изготовлен. Мебель была установлена только ДД.ММ.ГГГГ, однако у нее были выявлены дефекты — деформация дверных элементов. ...

Спор о взыскании компенсации за некачественный автомобильный двигатель и нарушение условий договора

... Истец утверждает, что перед покупкой продавец предоставил недостоверную информацию о товаре, включая характеристики и состояние двигателя, который на момент покупки оказался непригодным и имел механические повреждения. ... Тем не менее, полученный двигатель имел явные различия, а также дефекты, зафиксированные на СТО, включая неисправности электронного клапана и течь сальника. Гроссу С.В. требовал в суде компенсацию морального вреда, убытки и неустойку за задержку, утверждая, что продавцом не была выполнена обязательства по поставке товара надлежащего качества.

Возврат средств за дефектные автозапчасти после неудачного ремонта

Ибраев Э.Э. обратился в суд с иском к ООО «Авито» о возврате денежных средств за приобретенные через сайт две фары для автомобиля BMW, стоимостью 170198 руб. и дополнительный перевод 30000 руб. после установки были выявлены внутренние дефекты товара. ... Фара была отдана на ремонт, выявлены множественные дефекты; расходы на ремонт составили 15000 руб. ...

Спор о защите прав потребителя из-за заводского дефекта сотового телефона

... Экспертное исследование подтвердило наличие производственного дефекта, за которое истец оплатил 8000 рублей. Исходя из норм Закона РФ «О защите прав потребителей», истец требует вернуть уплаченные за товар деньги (116280 рублей), взыскать неустойку (1% от стоимости товара в день с 8 марта 2022 года до вынесения решения), компенсировать расходы на досудебную экспертизу (8000 рублей), моральный вред (10000 рублей), а также затраты на почтовую корреспонденцию (211,24 рубля) и штраф.

Расторжение договора купли-продажи из-за недостатков товара и компенсация ущерба

В Петроградском районном суде Санкт-Петербурга рассмотрено дело по иску истца, который требовал расторжения договора купли-продажи газораспределительного механизма (ГРМ) от 4 октября 2021 года с ответчиком и взыскания с него уплаченной суммы, убытков и компенсаций за ненадлежащее качество товара. ... Проведен анализ, который показал, что дефекты ремня вызваны низким качеством материала. ... Общая сумма ущерба составляет 160382 рубля, включая уплаченную за товар сумму, расходы на ремонт и убытки.

Иск о взыскании стоимости некачественных автомобильных шин и компенсации убытков

Кудрявцев В.С. подал иск к ООО «Йокохама-Рус» о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества – автомобильные шины Yokohama ice guard, приобретенные 20 ноября 2022 года. С момента покупки на товар предоставлялась 5-летняя гарантия. 26 октября 2023 года у шин возникли дефекты, что нарушило управляемость автомобиля. ...

Спор о защите прав потребителей: истец требует возврат стоимости дефектного ноутбука и компенсации ущерба

... Проверка качества 28 февраля не выявила дефектов, с чем истец не согласилась и инициировала независимую экспертизу. Заключение эксперта от 18 августа 2023 года подтвердило наличие скрытого дефекта системной платы и клавиатуры, установив производственный характер проблемы. Селянина требует расторжения договора, возврата стоимости товара, неустойки за просрочку, возмещения расходов на экспертизу, морального вреда, оплаты юридических услуг, почтовых расходов и штрафа.

Обязанность устранения недостатков парикмахерского кресла и компенсация судебных расходов

... После обнаружения существенных недостатков, Петрова направила претензию, но ответчик не удовлетворил её, сославшись на неправильную эксплуатацию товара. Независимая экспертиза подтвердила производственный дефект кресла. ...

Возврат стоимости некачественного смартфона: повторное рассмотрение и уточнение требований истца

Истец ФИО обратился в суд с иском к ООО «Технопарк-Центр» о возврате стоимости некачественного товара. ... Исходя из несоответствия товара ожиданиям, истец провел экспертизу, которая подтвердило производственный дефект, не выявив вины потребителя. ...

Разрыв договора из-за дефектной керамической плитки: иск о возврате денежных средств и компенсациях

... Она утверждает, что недостатки возникли до передачи товара и являются производственным браком, что нарушает ее права как потребителя. ... Для устранения дефектов необходим демонтаж, стоимость которого составляет 117680 руб. ... Истица требует вернуть сумму за товар ненадлежащего качества (22274,99 руб.), неустойку за просрочку (377742,61 руб.), компенсацию морального вреда (50000 руб.), судебные расходы (8701,65 руб.), расходы на услуги представителя (55000 руб.) и штраф.

Иск о взыскании разницы в стоимости и компенсаций за дефекты приобретенного товара

Швецова М.М. подала иск к ООО «Заречье» о взыскании разницы в стоимости товара, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа. ... В процессе эксплуатации выявились недостатки: кровать скрипела, двери шкафа открывались ненормально и имелись другие дефекты. ... В настоящее время аналогичный товар стоит 105 920 рублей, что создает разницу в стоимости в 16 920 рублей. ...

Спор о возврате средств и компенсации убытков из-за дефектного шкафа-купе

... По условиям договора шкаф был оплачен, доставлен и собран, однако при сборке обнаружен дефект – скол на стекле и провал крышки, что привело к невозможности эксплуатации товара. Истец направил претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, однако ответчик не удовлетворил требования и отказался проводить проверку качества товара. ...

Иск о возмещении убытков и морального вреда из-за дефектного товара

... Головнов приобрел товар 12 апреля 2021 года, однако при его получении 14 апреля курьер отказался вскрывать упаковку в присутствии покупателя и не составил акт приема-передачи. После вскрытия товара Головнов обнаружил производственные дефекты, включая механические повреждения и следы клея. ...

Возврат стоимости смартфона и взыскание компенсаций за дефекты товара

Истец подал иск к ответчику о защите прав потребителя, требуя вернуть уплаченные за смартфон Apple Iphone 13 Pro MAX деньги в размере 119990 руб., а также взыскать неустойку в размере 127189,40 руб., расходы на экспертизу (12000 руб.), компенсацию морального вреда (10000 руб.) и расходы на юриста (17000 руб.). Истец объяснил, что 22 ноября 2021 года был заключён договор купли-продажи, но в феврале 2023 года в смартфоне выявили производственный дефект — неработающий динамик. Товар был направлен на гарантийное обслуживание, где недостаток был устранен.

Потребительский спор о недостатке товара и возврате денег после независимой экспертизы

... Она направила претензию о расторжении договора и возврате денег, но ответчик отказал в удовлетворении требований после проверки качества товара, проведенной сервисным центром. Однако независимая экспертиза подтвердила производственный дефект камеры. ...

Иск о безвозмездном устранении недостатков ноутбука и компенсации за моральный вред

... После игнорирования ее претензии продавцом и экспертного исследования, установившего скрытый производственный дефект, истец подала иск. Она требует неустойку в размере 48 879 руб. 39 коп. за отказ в устранении недостатка, 96 622 руб. 05 коп. за отсутствие подменного товара, 10 000 руб. за моральный вред и расходы на досудебное исследование и корреспонденцию.

Спор о возврате денег за неработающую видеокарту с производственным дефектом

... Экспертиза установила, что видеокарта имеет критический производственный дефект и не работает. Володин требует вернуть стоимость товара, неустойку за время просрочки, компенсацию за экспертизу и моральный ущерб.

Спор о защите прав потребителя: требования расторжения договора и компенсации за неисправности видеокарты

... После обращения в сервисный центр для гарантийного ремонта 6 апреля 2023 года, товар был отремонтирован и возвращен 11 мая 2023 года. ... Истец подал претензию 30 января 2024 года с требованием расторгнуть договор из-за ненадлежащего исполнения обязательств, так как срок ремонта превысил 45 дней, и подменный товар не был предоставлен. Ответчик признал наличие дефекта, но указал, что он не производственный и отказался удовлетворить требования. ...

Спор о дефекте видеокарты и отказе в сервисном обслуживании

Истец ФИО2 подал иск к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителей, ссылаясь на дефект купленной видеокарты KFA2 GeForce RTX 3070. ... ФИО2 уточнил исковые требования и потребовал: ремонта товара, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, оплаченных юридических услуг на сумму 25 000 рублей и почтовых расходов в размере 247 рублей 27 копеек, а также неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. ...

Спор о возврате денежных средств за дефектный товар и компенсации морального вреда

... В процессе эксплуатации видеокарты выявлен производственный дефект - отсутствие изображения. Андреева направила претензию о расторжении договора и возврате денег, однако ответчик отказал в удовлетворении требований, ссылаясь на ненадлежащую эксплуатацию товара. Проведенная истцом досудебная экспертиза подтвердила наличие производственного дефекта. ...

Заслуживает ли покупатель возмещения за некачественный ноутбук при нарушении сроков обращения?

Истец Скворцова В.В. подала иск к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, требуя расторжения договора купли-продажи ноутбука Aser Nitro 5 и возмещения суммы в 95 999 руб. за некачественный товар. ... В ходе эксплуатации ноутбук проявил дефекты: перегрев, отключение и невозможность работы без зарядного устройства. ... Проверка, осуществленная 27.10.2023, подтвердила наличие одного из заявленных дефектов, но ответчик отказал в возврате денежных средств за несоблюдение 15-дневного срока обращения. ...

Защита прав потребителя: иск о возврате стоимости дефектного смартфона и компенсации расходов

... Претензия истца осталась без ответа, и он провел досудебное исследование, выявившее производственный дефект. В иске Гудков требует вернуть 147990 руб. за товар, возместить затраты на досудебное исследование в размере 15000 руб., почтовые расходы 241,24 руб., неустойку 59196 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб. и штраф, а также почтовые расходы за направление иска в размере 351,04 руб.

Спор о некачественном кварц-виниловом покрытии: требования о замене и компенсациях

Истец подал иск против ответчика, утверждая, что приобрёл кварц-виниловое покрытие, которое оказалось некачественным, с 18 дефектами, обнаруженными после укладки. Магазин отказался заменить повреждённый товар, хотя истец предоставил доказательства отсутствия эксплуатации квартиры и видимых дефектов. ...

Спор о расторжении договора купли-продажи сотового телефона из-за выявленных дефектов и компенсационных требований

Булгакова З.Х. подала иск против ПАО «Вымпелком» о расторжении договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 14 Plus и взыскании стоимости товара в 99 990 руб. ... Истец купила телефон ДД.ММ.ГГГГ, но в процессе эксплуатации обнаружила дефекты: устройство самопроизвольно отключается, камера не фокусируется и телефон перегревается при зарядке. ...

Спор о возврате разницы в цене и компенсации ущерба за дефектный товар

Истец Филиппов А.С. подал иск к ответчику ООО «Купишуз» о защите прав потребителей из-за покупки плаща стоимостью 87 899 руб., в котором были обнаружены дефекты, такие как деформация швов, окрашивание и сморщивание кожи. Мировой суд удовлетворил иск частично, определив рыночную стоимость товара в 89 799 руб. ...

Спор о расторжении договора купли-продажи AirPods Pro из-за скрытых недостатков и требование о компенсации убытков

Проноза С.Н. подал иск в Кировский районный суд г. Иркутска к Акционерному обществу «Русская телефонная компания» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи на AirPods Pro, вернуть 20 990 рублей за товар, взыскать 51 635 рублей 40 копеек неустойки, 15 000 рублей морального вреда и 350 рублей за диагностику. Истцом было установлено, что после покупки 04 марта 2023 года товар проявил скрытые недостатки, такие как проблема с синхронизацией и посторонний звук. Проноза обратился в сервисный центр, где по акту технического состояния от 02.06.2023 дефект не был обнаружен, но недостатки сохранялись, поэтому он провел независимую диагностику в другом центре, где выявили неисправности. ...

Спор о компенсации за товары ненадлежащего качества и моральный вред

Парменова А.А. подала иск против ООО «РИТЭЙЛ-РЕГИОН» с требованием взыскания 47 346 руб. 56 коп. за товар ненадлежащего качества, 21 482 руб. убытков, неустойки в размере 47 346 руб. 56 коп. и 15 000 руб. морального вреда. ... Позже исковые требования изменились: Парменова заявила о взыскании рыночной стоимости ламината, расходов на устранение дефектов, убытков на доставку и неустойки за определённый период, а также повторно запросила компенсацию морального вреда и штраф по закону о защите прав потребителей.

Спор о качестве и возврате видеокарт с признаками дефектов

... Ответчик утверждал, что при повторной проверке дефекты не были подтверждены, что вызвало у истца подозрения о возможном ремонте видеокарт без его согласия. В результате истец требует взыскать с ответчика сумму 204 998 руб. за товар ненадлежащего качества, неустойку, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., судебные расходы 10 000 руб. и штраф. Рассматривается вопрос о том, являются ли видеокарты технически сложными товарами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Иск о взыскании стоимости и компенсации за некачественные видеокарты с неудачным гарантийным обслуживанием

... Обе видеокарты имели гарантию, но в октябре 2023 года в процессе эксплуатации у них выявились дефекты, они не запускались. После обращения в магазин, Чугуновой был отказано в гарантийном обслуживании, о чем составлен акт. 13.12.2023 она направила претензию о возврате денежных средств за оба товара, однако требования не были удовлетворены. ...

Спор о защите прав потребителей из-за недостатков автомобиля и требование о расторжении договора купли-продажи

... После покупки истец обнаружила серьезные технические неисправности, такие как проблемы с компрессией, повреждения лакокрасочного покрытия и другие дефекты. ... Истец утверждает, что ответчик нарушил ее права, продавая товар с недостатками. ...

Возврат средств за бракованный смартфон и компенсация морального вреда

... После обращения с претензией 21.12.2023, ответчик не провел проверку качества товара. Гилязов далее обратился к экспертам ООО «Юстэк-Консалтинг», которые подтвердили наличие производственного дефекта. ...

Иск о защите прав потребителей из-за дефекта телефона Apple iPhone 12 Pro

... Она утверждает, что является собственником телефона Apple iPhone 12 Pro, полученного по договору дарения от Васильева Д.Н. В процессе эксплуатации телефон перестал включаться и, согласно экспертизе, дефект является производственным и связан с неисправностью системной платы. ... Газиева требует взыскать с ответчика стоимость товара (77 358 рублей), неустойку за просрочку исполнения обязательств, расходы на экспертизу (16 000 рублей), моральный вред (10 000 рублей), почтовые расходы (270,66 рублей), юридические услуги (17 000 рублей) и штраф. ...

Иск о расторжении договора купли-продажи снегоотбрасывателя из-за выявленных недостатков и требований о возврате денежных средств

... Панков отправил товар для проверки качества, где было установлено, что неисправен карбюратор, однако заводских дефектов не выявлено, и недостатки были связаны с эксплуатационными ошибками, в том числе использованием некондиционного топлива. ООО «Бигам – Инвест» отказало в возврате денег, указав на отсутствие заводских дефектов и предложив платные услуги по замене запчастей. ...

Защита прав потребителя: требование о возврате смартфона с производственным дефектом и компенсации убытков

... Он купил в интернет-магазине смартфон Хiaomi Mi 11 и другие товары на общую сумму 98 283 рубля. ... Эксперт подтвердил наличие производственного дефекта в телефоне, за что истец оплатил услуги экспертизы в размере 20 500 рублей. ...

Спор о возврате стоимости телефона и компенсации убытков из-за скрытых дефектов устройства

... Ответчик предложил проверить товар, однако по их заключению недостатков не выявлено. Горбачев не согласился с этой проверкой и обратился к независимому эксперту, который подтвердил наличие производственного недостатка в виде дефекта динамиков и материнской платы. ...

Защита прав потребителей: расторжение договора на изготовление мебели и встречный иск о взыскании задолженности

Истец ЕМА подал иск к ответчику ИП ЖИО о защите прав потребителя, истец просит расторгнуть договор на изготовление и установку мебели, взыскать 100 000 руб. за товар ненадлежащего качества, неустойку за задержку выполнения обязательств и 30 000 руб. за моральный вред. Истец указывает, что при доставке и монтаже мебели были выявлены дефекты и несоответствия, что привело к отказу от подписания акта выполненных работ и попыткам досудебного урегулирования, которые не увенчались успехом. ...

Истец требует возврат суммы за дефектную дверь и компенсацию ущерба

... Специалист производителя заключил, что дефект не является заводским браком, а стал следствием неправильной эксплуатации, за что производитель ответственности не несет. ... В заключении экспертизы, проведенной истцом, также указано на ненадлежащее качество товара. ...

Спор о возврате средств за некачественную видеокарту и компенсации морального вреда

... Кравченко предъявил претензию с требованием вернуть средства, но магазин отказал, сославшись на то, что видеокарта является технически сложным товаром, хотя это противоречит законодательству. После второй претензии и приглашения на проверку качества, дефект был подтвержден, но ответчик вновь отказался вернуть деньги. ...

Защита прав потребителей: дефект смартфона и требование компенсации

... 4 марта 2024 года проведена проверка качества, подтвердившая дефект смартфона. В иске истец требует вернуть стоимость товара (189 990 рублей), неустойку (203 289 рублей 30 копеек за 107 дней просрочки), компенсацию морального вреда (10 000 рублей), расходы по проверке качества (2 020 рублей), а также другие судебные издержки.

Потребитель требует компенсации за некачественный смартфон с производственным дефектом

... В результате судебной экспертизы был выявлен производственный дефект. ... В исковых требованиях Харитонов указал суммы неустойки за нарушение сроков устранения недостатков и предоставления аналогичного товара, общая сумма которых составила более 600 000 рублей, а также компенсацию морального вреда и штраф. ...

Спор о возврате средств за неисправный ноутбук и компенсации морального вреда

... Он указал на постоянные дефекты устройства, из-за которых не смог его использовать. ... В ответ на претензию АО «РТК» предложило провести проверку качества товара через сервисный центр, куда Щевелев передал ноутбук. ...

Спор о защите прав потребителей: расторжение договора купли-продажи неисправного двигателя и возмещение убытков

... Для определения неисправностей двигателя истец провел экспертизу, результаты которой выявили серьезные дефекты компонентов. ... Истец указал на отсутствие полной информации о товаре при продаже. ...

Истец добивается возмещения за дефектный автомобиль и неустойки за просрочку выплаты

... Судебная экспертиза подтвердила наличие производственного дефекта в обогреве ветрового стекла. 24 октября 2023 года суд частично удовлетворил исковые требования, взыскал с ответчика сумму 2 169 900 руб., а также компенсацию морального вреда и судебные расходы. 1 ноября 2023 года Долудина направила претензию на возмещение разницы в цене товара, составившей 1 260 000 руб., которая была выплачена ответчиком, но с нарушением сроков. ...

Спор о возврате денежных средств за некачественный смартфон с требованием о компенсации и неустойке

... Истец направил претензию о возврате денежных средств 09.10.2023 года, на которую ответчик ответил предложением провести проверку качества. 25.10.2023 года истец передал смартфон для диагностики, но ответчик заявил, что дефекты не обнаружены, ссылаясь на сторонние приложения. ... Истец просит суд расторгнуть договор, вернуть 119 699 рублей за некачественный товар, взыскать неустойку и расходы.

Спор о защите прав потребителя: неисполнение договора на поставку кухонной мебели и требование компенсации за убытки и моральный вред

... 26 июня 2023 года при подписании акта приема-передачи было установлено, что не хватает комплектующих, и 28 июня был заключен дополнительный договор на приобретение недостающих товаров. ... Также 22 августа 2023 года произведенные работы вызвали дефекты: стеновые панели начали отклеиваться. ...

Обжалование дефекта товара и компенсация за просрочку исполнения обязательств по возврату средств

... Дворецкий обратился в ООО «ЛСЭ», чтобы выяснить причину дефекта и подал иск на основании нарушений закона о защите прав потребителей. Он требует вернуть стоимость телевизора и кронштейна, а также неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки с 29 марта 2022 года до исполнения решения суда. ...

Спор о возврате денег и компенсации морального вреда за просрочку и дефекты мебели

... Мебель должна была быть передана до 20 июля 2022 года, однако фактически она была передана только 3 августа 2022 года и с дефектами. ... В ответ на иск, ООО «Импульс» утверждает, что передача товара состоялась 21 июля 2022 года, и ссылается на подписанный акт приема-передачи. ...