Отказ во взыскании 79 277 ₽ с управляющей компании за неоказанные услуги по уборке

УИД: 78RS0№-05

Дело № 29 мая 2025 года

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

Колпинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Суворовой С.Б.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к ООО «ЖКС № адрес» об обязании произвести перерасчет, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО8, ФИО3, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратились в Колпинский районный суд адрес с иском к ООО «ЖКС № адрес» об обязании произвести перерасчет с начислением неустойки за не оказанные коммунальные услуги по уборке и санитарно-гигиенической отчистке помещений общего пользования и земельного участка, входящего в состав общего имущества дома, расположенного по адресу: по адресу: Санкт-Петербург, адрес, по лицевому счету адрес ФИО2 в размере 29508 руб. 62 коп., по лицевому счету адрес ФИО3 в размере 49768 руб. 45 коп.; взыскании компенсации морального вреда в размере 40000 руб. 00 коп., то есть 15000 руб. 00 коп. в пользу ФИО2, 25000 руб. в пользу ФИО3; расходов за оформление доверенности в размере 1700 руб. 00 коп., штраф в размере 50% (л.д. 143-158 т. 5).

В обоснование заявленных требований истцы указывают, что ФИО8 зарегистрирована и является собственником квартиры, расположенной по адресу: Санкт-Петербург, адрес, лицевой счет 070310346. ФИО3 зарегистрирован и является собственником квартиры по адресу: Санкт-Петербург, адрес, лицевой счет 070310397. В период с мая 2017 года по октябрь 2024 года ООО «ЖКС № адрес» не оказывали коммунальные услуги по уборке и санитарно-гигиенической очистке помещений общего пользования и земельного участка, однако начисляли плату за неоказанные услуги. Истцы полагают, что их права нарушены незаконным начислением коммунальных услуг, которые фактически не оказываются, в связи с чем просят произвести перерасчет, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа.

Истица ФИО8 в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещалась судом, ходатайств об отложении рассмотрении дела и доказательств уважительности неявки в судебное заседание суду не представила, в порядке ст. 48 ГПК РФ доверила представление своих интересов представителю ФИО3, который в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Истец ФИО3 в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ЖКС № адрес» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрении дела и доказательств уважительности неявки в судебное заседание суду не представил; направил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель третьего лица - МА ВМО города федерального значения Санкт-Петербурга адрес отдел по защите прав потребителей ФИО5 в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, в порядке статьи 167 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующему.

Материалами дела установлено, что ФИО8 зарегистрирована и является собственником квартиры, расположенной по адресу: Санкт-Петербург, адрес, лицевой счет 070310346.

ФИО3 зарегистрирован и является собственником квартиры по адресу: Санкт-Петербург, адрес, лицевой счет 070310397.

ООО «Жилкомсервис № адрес» является управляющей компанией многоквартирного дома, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, адрес, на основании договора управления № от ДД.ММ.ГГГГ.

Сторонами данный факт не оспаривался.

Из пояснений истцовой стороны следует, что в период с мая 2017 года по октябрь 2024 года ООО «ЖКС № адрес» не оказывали коммунальные услуги по уборке и санитарно-гигиенической очистке помещений общего пользования и земельного участка, однако начисляли плату за неоказанные услуги. Ответчик не производит уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования (лестничных площадок и лестниц) и земельного участка указанного многоквартирного дома в соответствии с установленной периодичностью данных работ. Истцы полагают, что их права нарушены незаконным начислением коммунальных услуг, которые фактически не оказываются, в связи с чем просят произвести перерасчет, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа.

В подтверждении указанных доводов истцовой стороной представлены: копии заявлений, обращения в ООО «ЖКС № адрес», в данных заявлениях истцы просили вернуть уплаченные денежные средства в размере 100% за услуги по уборке и санитарно-гигиенической очистке помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества, в связи с неоказанием данной услуги (л.д. 13-155 т. 1, л.д. 30-35, 159-161 т. 5); ответ СПб ГКУ «ГМЦ» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 156-158 т. 1); фотоснимки общедомового имущества и земельного участка придомового имущества (л.д. 159-162 т. 1); выписки газеты (л.д. 163-165, 167-170 т. 1); протокол общего собрания № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЖКС № адрес» (л.д. 166 т. 1); заявление о фотосьемке за 2014 год (л.д. 171-173 т. 1); копии квитанции за период с 2017 года по февраль 2025 год на имя ФИО3 (л.д. 176-250 т. 1, л.д. 36-40, 175-176 т. 5); копии квитанции за май 2017 года, апрель 2023 года, февраль 2025 года на имя ФИО6 (л.д. 11-12 т. 2, л.д. 177-178 т. 5); фотографии мест общего пользования, а именно: лестничных площадок и лестниц, а также прилегающего к дому земельного участка фотоснимки лестничной площадки и земельного придомового участка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16-98 т. 2, л.д. 1-98 т. 3, л.д. 1-124 т. 4, л.д. 41-51, 163-174 т. 5); график уборки (л.д. 162 т. 5).

Вместе с тем, суд критически относится к представленным истцовой стороной фотографиям, поскольку сведения о времени и место произведения их изготовления отсутствуют. Невозможно с достоверностью соотнести их место происхождения, что не позволяет суду установить, что на фотографиях запечатлены именно места общего пользования и земельный участок, относящиеся к дому 24 по адрес в адрес.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, представитель ответчика ООО «ЖКС № адрес» указал, что Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого имущества в случае оказания услуг и выполнение работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Согласно п. 15 правил указано, что факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуги или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Однако, истцами не предоставлены доказательства, в том числе акты подтверждающие нарушение качества предоставляемых услуг управляющей компанией. Управляющая компания предоставляет коммунальные услуги в полном объеме, оснований для произведения перерасчета не имеется, также как и взыскании компенсации морального вреда, штрафа и неустойки.

В подтверждении своих доводов ответчицей представлены: фотоснимки уборки лестничной площадки и придомового земельного участка с содержанием даты и местоположения, произведения фотоснимков (л.д. 6-15, 84-142 т. 5).

Представитель третьего лица МА ВМО города федерального значения Санкт-Петербурга адрес отдела по защите прав потребителей уточненные исковые требования истцов поддержал, указывая на то, что полагает, что права истцом нарушены.

Согласно ч. 1 ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны, собственников помещений в многоквартирном доме, в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:

1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;

2) перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;

3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;

4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого имущества в случае оказания услуг и выполнение работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

Согласно п. 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц.

В пункте 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № указано, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.

Таким образом, обязанность управляющей организации предоставлять услугу по уборке и санитарно-гигиенической очистке помещений общего пользования является частью содержания общего имущества в многоквартирном доме, входит в состав обязательных услуг, предоставляемых управляющей организацией при управлении многоквартирным домом, и не зависит от волеизъявления сторон договора.

В соответствии с пунктом 29 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, расходы за содержание жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг), обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

Поскольку услуги по санитарной уборке мест общего пользования отнесены к услугам по содержанию общего имущества многоквартирного дома, то исходя из анализа приведенных норм права, плата за данные услуги должна производиться за счет средств, вносимых собственниками в счет платы на содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.

В силу части 7 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных частью 7.1 настоящей статьи и статьей 171 настоящего Кодекса.

В силу ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Основания и порядок изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. постановлением Правительством РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Факт выявления ненадлежащего качества услуг (работ) и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ должен отражаться в акте, который является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (п. 15 Правил №).

Основания и порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены в разделе X Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Процедура установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, как это следует из Правил №, предполагает сообщение потребителем о нарушении качества коммунальной услуги с обязательной регистрацией данного факта аварийно-диспетчерской службой, проведение проверки по поступившему обращению с последующим составлением акта по результатам проверки, проведенной по факту оказания услуги ненадлежащего качества.

Таким образом, из анализа указанных выше положений действующего законодательства следует, что перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги вследствие их ненадлежащего качества может быть произведен только на основании заявления потребителя (собственника или нанимателя жилого помещения) и акта, составленного на основании такого заявления ответственным лицом.

Управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил содержания общего имущества). Поскольку домовладельцы выступают в отношениях с управляющей компанией как потребители, заказывающие ей услуги в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, то на договоры управления многоквартирными домами распространяются и положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В процессе рассмотрения дела истцовой стороной представлены фотоснимки за спорный период, вместе с тем, фотоснимки представленные истцовой стороной достоверно не содержат данные о не проведении уборки и не позволяют установить конкретные даты, объемы невыполненных работ, а также то, что уборка не осуществлена силами управляющей компании. Данные фотоснимки не свидетельствуют о постоянном не предоставлении услуг надлежащего качества.

Из представленных истцами фотографий невозможно установить наличие заявленных недостатков. Само по себе нахождение отходов в момент произведения фотоснимков не свидетельствует о некачественном оказании коммунальных услуг, поскольку образование отходов (мусора) носит временный характер и его образование невозможно отследить от произведения уборки до начала осуществления последующей уборки.

В процессе рассмотрения дела истцами не представлены доказательства того, что услуга по уборке помещений подъездов дома, земельного придомового участка истцов ответчиком не предоставляется, либо предоставляется не надлежаще.

Оценив представленные доказательства в их совокупности в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО2, ФИО3 к ООО «ЖКС № адрес» об обязании произвести перерасчет, взыскании неустойки, поскольку истцами не доказан факт ненадлежащего оказания уборки и санитарно-гигиенической очистки помещений общего пользования (лестничных площадок и лестниц) и земельного участка. Представленные истцовой стороной доказательства с достоверностью не подтверждают факт отсутствия уборки ответчиком.

Доводы истцовой стороны о том, что они неоднократно обращались в управляющую компанию с требованиями о произведения перерасчета, в связи с неоказанием и некачественным оказанием уборки и санитарно-гигиенической очистки помещений общего пользования (лестничных площадок и лестниц) и земельного участка, не свидетельствует об отсутствии уборки и санитарно-гигиенической очистки помещений.

Поскольку истцам отказано в удовлетворении требований об обязании произвести перерасчет взыскании неустойки, суд не находит оснований для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 1102, 1109 ГК РФ, ст.ст. 56, 67, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2, ФИО3 к ООО «ЖКС № адрес» об обязании произвести перерасчет, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Колпинский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца с момента принятия решения судом в окончательной форме.

Судья С.Б. Суворова

Решение в окончательном виде принято ДД.ММ.ГГГГ.