Взыскание 402 661 ₽ с продавца мебели за просрочку поставки и некомплектность товара

Дело № 2-7984/2024 3 сентября 2024 года

78RS0019-01-2024-004019-54

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Приморский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Каменкова М.В.

при секретаре Богдановой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лебедева Алексея Леонидовича к ООО «Мебель Люкс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Лебедев А.Л. обратился в суд с иском к ООО «Мебель Люкс», указав, что 14.01.2023 между сторонами заключен предварительный договор товаров №П15834/23 о заключении в будущем договора о приобретении товара из ассортиментного перечня продавца (мебель для кухни). 04.02.2023 между сторонами заключен договор № о приобретении мебели для кухни (далее - Договор). Цена Договором с учетом дополнительного соглашения № от 01.03.2023 определена в размере 288 783 руб., дата готовности товара к отгрузке - 30.04.2023. Истец произвел предварительную оплату по Договору в полном объеме. 02.05.2023 истец заключил с ООО «СП Консалт» договор № на доставку и сборку товаров, приобретенных по договору № от 04.02.2023. ООО «СП Консалт» приступил к выполнению работ по сборке товара, однако 25.05.2023 сборка мебели не была окончена по причине отсутствия части объектов сборки, о чем составлен соответствующий акт от 25.05.2023. Частичное отсутствие объектов сборки также отражено в рекламационных актах. Надлежащая передача товаров по договору № от 04.02.2023 состоялась лишь 25.10.2023. В связи с нарушением ответчиком срока передачи товара истец обратился в суд с иском с требованиями о взыскании с ответчика в свою пользу неустойки в размере 258 460 руб. 79 коп., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа.

Истец, представитель истца в судебное заседание явились, требования по доводам, изложенным в иске, поддержали в полном объеме.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о судебном разбирательстве извещался надлежащим образом судебной повесткой, направленной по юридическому адресу, получение которой последний не обеспечил. Ответчик о причинах неявки суду не сообщил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал, письменных возражений на иск не представил.

В соответствии со ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование извещения или вызова и его вручения адресату. Судебное извещение направляется по адресу, указанному лицом, участвующих в деле, или его представителем.

В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Согласно п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

В силу ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" указанная норма подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

При таких обстоятельствах суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав истца, представителя истца, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1, п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (ч. 1 ст. 454 ГК РФ).

Исходя из п. 1 ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 457 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

• вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
• предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

Согласно п. 1 ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 487 ГК РФ).

Как установлено судом, 14.01.2023 между Лебедевым А.Л. (покупатель) и ООО «Мебель Люкс» (продавец) заключен предварительный договор товаров № П15834/23, закрепляющий намерение сторон в течение 30 дней с момента заключения предварительного договора заключить договор купли-продажи, по которому покупатель приобретает у продавца товары из ассортиментного перечня продавца, оплачивает данные товары на условиях договора купли-продажи, а продавец обязуется подготовить данные товары в надлежащем качестве к отгрузке в срок, указанный в договоре купли-продажи.

04.02.2023 сторонами заключен договор №, по условиям которого продавец продает, а покупатель принимает в собственность для целей, не связанных с дальнейшей перепродажей, товары, указанные в спецификации к Договору (мебель для кухни); товары приобретаются по образцам; товары имеют индивидуально определенные покупателем свойства; в момент заключения Договора у продавца отсутствуют приобретаемые покупателем товары; продавец размещает у производителя/поставщика товаров заказ на отгрузку товаров после заключения Договора и поступления от покупателя предварительной оплаты.

В соответствии с п.п. 2.1, 2.2 Договора, покупатель осуществляет предварительную оплату в день заключения Договора в размере 54 011 руб., окончательная плата по Договору в размере 216 040 руб. осуществляется покупателем до даты готовности товаров к отгрузке. Дата готовности товаров к отгрузке согласно п. 1.3 Договора - 05.04.2023.

Ввиду внесения изменений в спецификацию, между сторонами подписано дополнительное соглашение № от 01.03.2023 к Договору, на основании которого стороны определили окончательную цену Договора - 288 783 руб., которая подлежит оплате в следующем порядке: предварительная оплата в размере 57 757 руб. вносится покупателем не позднее двух банковских дней с момента заключения дополнительного соглашения; окончательная оплата по Договору в размере 231 026 руб. производится покупателем до передачи товара покупателю.

В соответствии с дополнительным соглашением стороны определили дату готовности товаров к отгрузке - 30.04.2023.

Доставка и отгрузка товаров потребителю осуществляется при условии выплаты полной цены Договора (п. 1.3 Договора).

Место отгрузки товара: адрес. (п. 1.4 Договора).

В соответствии с п. 2 Правил приема передачи товаров, являющихся Приложением к Договору, покупатель обязан подписать при передаче товаров документы, связанные с передачей товаров в собственность покупателя.

Предварительная оплата по Договору произведена истцом в полном объеме в размере 288 783 руб., что подтверждается соответствующими платежными документами, а именно чеками по операции данные изъяты» от 14.01.2023 на сумму 55 720 руб., от 04.02.2023 на сумму 79 306 руб., от 02.05.2023 на сумму 153 757 руб.

02.05.2023 истцом заключен договор № с ООО «СП Консалт», по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по доставке и сборке товаров, приобретенных заказчиком в рамках договора № от 04.02.2023; заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. В соответствии с п. 1.2 договора товары доставляются одновременно в течение двух дней с момента готовности последнего товара к отгрузке. Срок сборки: начало выполнения работ - в течение 14 дней с момента готовности товаров и помещения к сборке; сдача работ - в течение пяти рабочих дней с момента начала работ. Доставка и сборка товара в соответствии с п. 1.4 Договора производится по адресу: адрес. Согласно п. 2.1.1 договора, исполнитель обязуется обеспечить приемку товаров у ООО «Мебель Люкс». Пунктом 2.2.7 договора предусмотрено, что перед началом выполнения работ заказчик и исполнитель составляют акт осмотра помещения с указанием готовности помещения к проведению работ по сборке. В случае, если помещение, в котором производится сборка товаров, не соответствует товарам, положениям «типовых требований мебельной фабрики «Дятьково», либо требованиям проекта указанного в договорах купли-продажи, исполнитель вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по сборке до приведения помещения требуемым размерам, либо осуществить сборку в существующее помещение без гарантий качества сборки.

Согласно доводам искового заявления, поставленный ответчиком товар не соответствовал условиям Договора (спецификации) в части комплектности, при этом надлежащая передача товаров в полном объеме состоялась лишь 25.10.2023, то есть с нарушением установленного Договором срока.

09.01.2024 истец обратился к ответчику с досудебной претензией о выплате неустойки за просрочку передачи товара, а также выплате компенсации морального вреда.

Претензия истца в добровольном порядке ответчиком не исполнена, доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Поскольку договор № 003-00032-23 от 04.02.2023 заключался истцом для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской детальности, спорные правоотношения регулируются в том числе Законом о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1, п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. С учетом требований состязательности, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 55 ГПК РФ закрепляет, что доказательствами по делу являются в том числе и объяснения сторон.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии с условиями Договора и дополнительного соглашения №1 к Договору стороны определили дату готовности товаров к отгрузке - 30.04.2023.

В подтверждение просрочки ответчиком передачи товаров в согласованный срок в полном объеме истцом в материалы дела представлен акт оценки готовности помещения от 25.05.2023, составленный в рамках договора № от 02.05.2023, заключенного с ООО «СП Консалт», согласно которому истец и представитель ООО «СП Консалт» подтвердили готовность помещения к сборке товаров по договору №.

26.05.2023 ООО «СП Консалт» работы по сборке товаров приостановлены в связи с отсутствием объектов сборки/недостатками объектов сборки, что отражено в акте о работах от 26.05.2023.

26.05.2023 истцом составлен рекламационный акт к договору № от 04.02.2023, в соответствии с которым зафиксировано частичное отсутствие объектов сборки, а также отражены недостатки товара, а именно:

• подсветка: ошибка проекта, дозаказать комплекс ленты с выключателем - 1 метр;
• фасад секции мойка: битые углы;
• секции № и 20 (остров): ошибка проекта; обе секции должны быть 600 мм; заказать горизонты (верх и низ), полки, фасады;
• задняя стенка острова: ошибка проекта; заказать два фасада 599х720;
• фасад 956х596: битые углы;
• столешница 600х2000: битый угол, отсутствует еврозапил;
• секции № и 14: ошибка проекта; в нижних горизонтах отсутствует паз для профиля подсветки; горизонты на стяжках;
• столешница 900х2790: скол на поверхности, отсутствует еврозапил; заказать столешницу согласно чертежу в примечаниях ниже.

ДД.ММ.ГГГГ истцом составлен второй рекламационный акт, в соответствии с которым зафиксировано следующее:

• фасад выдвижного ящика под печкой (необходимо уменьшить на 5 мм);
• отсутствует 2-ой комплект подсветки (светодиодная лента);
• боковая стеновая панель не доходит до дна навесного шкафа (с левой стороны);
• отсутствует задняя стенка за кофемашиной;
• фасады островка не соответствуют новым размерам столешницы;
• задняя стенка островка не соответствует необходимым размерам;
• отсутствует одна заглушка для кабель-канала подсветки.

25.10.2023 между ООО «Мебель Люкс» и истцом подписан акт сдачи-приемки оказанных услуг, на основании которого стороны подтвердили передачу товара по Договору в полном объеме.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи товара за период с 30.04.2023 по 25.10.2023 в размере 258 460 руб. 79 коп.

Суд принимает во внимание, что ответчик не явился в судебное заседание, не использовал своего права по предоставлению доказательств в обоснование возможных возражений по делу, в том числе доказательств, опровергающих доводы истца, тем самым принял на себя риск соответствующих процессуальных последствий. В установленный Договором срок - 30.04.2023 товар к отгрузке готов не был, в полном объеме товар был поставлен истцу лишь 25.10.2023. Указанные обстоятельства ответчиком не опровергнуты, доказательств своевременной готовности товара к отгрузке не представлено, в том числе не представлено доказательств, свидетельствующих о своевременном уведомлении ответчиком истца о готовности товара к отгрузке и уклонении истца от получения товара. В отсутствие иных доказательств в части соблюдения ответчиком срока готовности товара к отгрузке, суд руководствуется имеющимися в деле доказательствами.

Таким образом, суд приходит к выводу о доказанности факта того, что просрочка исполнения обязательства по передаче товара произошла по вине ответчика, в связи с чем последний несет ответственность в виде неустойки за просрочку срока передачи предварительно оплаченного товара.

Пунктом 4.1 Договора предусмотрено, что в случае несоблюдения срока готовности товаров к отгрузке продавец по требованию покупателя уплачивает последнему неустойку в размере 0,1% в сутки.

Вместе с тем, как закреплено в ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Поскольку действующим законодательством, в частности ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей неустойка за просрочку передачи предварительного оплаченного товара предусмотрена в большем размере, соответственно, условия Договора, изложенные в п. 4.5, являются ничтожными в силу п. 2 ст. 168 ГК РФ как ущемляющие права потребителя и снижающие установленные законом правовые гарантии защиты прав потребителя.

При таких обстоятельствах, при определении размера подлежащей взысканию с ответчика неустойки, суд руководствуется положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судом проверен расчет неустойки, представленный истцом; расчет является арифметически верным, выполнен в соответствии с нормами действующего законодательства, ответчиком не оспорен. С учетом изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 258 460 руб. 79 коп.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Как указано в п. 16 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 3 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом вышеуказанных разъяснений, оценивая интенсивность, масштаб и длительность неправомерных действий ответчика, принимая во внимание потребительский характер отношений, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает подлежащей взысканию компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В силу положений п. 1, п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования истца как потребителя ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 134200 руб. 39 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления в суд в силу ст. 333.36 НК РФ, ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета в размере 6084 руб. 60 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56, 67, 98, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мебель Люкс» (ИНН 7814753750) в пользу Лебедева Алексея Леонидовича (данные изъяты) неустойку в размере 258460 руб. 79 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 134200 руб. 39 коп.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Мебель Люкс» (ИНН 7814753750) в доход бюджета государственную пошлину в размере 6084 руб. 60 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Приморский районный суд Санкт-Петербург.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено 07.10.2024.