Исключение недостоверной кредитной истории и взыскание компенсации морального вреда с коллекторской организации

Дело № 2-606/2025 17 апреля 2025 года

УИД78RS0020-01-2024-004268-30 г.Санкт-Петербург

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Петровой Е.С.

при секретаре Рубан М.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Александрова А.Н. к ООО «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» о защите прав потребителя,

с участием представителя истца Уружбекова Р.К. (по доверенности от 22.04.2024),

УСТАНОВИЛ:

Александров А.Н. обратился в суд к ООО «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» об обязании внести изменения в информацию, предоставленную в АО «Национальное бюро кредитных историй» по субъекту кредитной истории Александрову А.Н., 00.00.0000 года рождения, в базах данных во всех кредитных бюро путем исключения из кредитной истории сведений о заключении кредитного договора и наличии просрочек Александрова А.Н. перед КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору №31012932319, взыскать компенсацию причиненного морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя на основании ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание не явился, извещен о дне, месте и времени судебного разбирательства.

Представитель истца иск поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о дне, месте и времени судебного разбирательства.

Выслушав участника процесса, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению.

Из материалов дела следует, что вступившим в законную сил решением Пушкинского районного суда города Санкт-Петербурга по делу №2-1227/2023 от 11.05.2023 было отказано в удовлетворении исковых требований ООО «Феникс» к Александрову А.Н. о взыскании задолженности по кредитному договору № 31012932319 от 23.07.2008, заключенному между КБ «Ренессанс Кредит» и Александровым А.Н., образовавшуюся в период с 12.04.2009 по 17.07.2019 включительно, в размере 166 569 рублей 16 копеек, расходов по оплате госпошлины в размере 4 531 рубль 38 копеек. Из решения суда следует, что в материалы дела не были представлены доказательства заключения КБ «Ренессанс Кредит» с Александровым А.Н. кредитного договора № 31012932319 от 23.07.2008, в связи с чем у суда отсутствовали основания для удовлетворения иска о взыскании задолженности по кредитному договору, кроме того, по заявлению истца судом была применена исковая давность.

18.04.2024 истцом была запрошена кредитная история в АО «Национальное бюро кредитных историй», в которой имеется информация о наличии просрочки по вышеуказанному кредиту.

Согласно кредитной истории, предоставленной АО «Объединенное кредитное бюро», у Александрова А.Н. имеются просроченные кредитные обязательства по кредитному договору № 31012932319 (дата договора 23.07.2008, банк КБ «Ренессанс Кредит», источник данных ООО «ПКО «Феникс»).

Наличие указанной недостоверной информации, направленной ответчиком в бюро кредитных историй, препятствует получению истцом кредитов в других организациях.

Из положений ст. 12 ГК РФ, следует, что защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Согласно положениям пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй. Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита).

В соответствии с п. 1 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

В силу с ч. 4 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

В соответствии с ч. 4.1 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. Неправомерный запрос пользователя кредитной истории из дополнительной (закрытой) части кредитной истории может быть удален только по заявлению об оспаривании неправомерного запроса субъекта кредитной истории, представленного в бюро кредитных историй.

В соответствии с п. 5 ст. 8 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частями 4.1, 4.1-1 и 4.1-2 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 20 рабочих дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

Таким образом, законодателем определен порядок изменения кредитной истории в случае ее оспаривания - кредитная история корректируется только в случае подтверждения источником формирования необходимости корректировки. Бюро кредитных историй не имеет права проводить какую-либо самостоятельную проверку, принимать решения об изменении кредитной истории. Таким образом, надлежащим ответчиком по данному требованию является ООО ПКО «Феникс».

Ответчик каких-либо действий, свидетельствующих о восстановлении нарушенных прав и законных интересов истца не предпринял.

Учитывая вышеизложенное, суд обязывает ООО «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» в день вступления решения суда в законную силу передать сведения об исключении из кредитного досье Александрова А.Н. 00.00.0000 года рождения в АО «Национальное бюро кредитных историй», в базах данных всех кредитных бюро информации о заключении кредитного договора и наличии у Александрова А.Н. просроченных кредитных обязательств по кредитному договору № 31012932319 (дата договора 23.07.2008, банк КБ «Ренессанс Кредит», источник данных ООО «ПКО «Феникс»).

В соответствии со ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом установленного судом факта нарушения ответчиком прав истца как потребителя, степени нравственных страданий истца, степень вины нарушителя, имущественное положение, требования разумности и справедливости, суд считает, что требование истца о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению в сумме 20 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанный штраф взыскивается независимо от того, заявлено ли такое требование суду. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 10 000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга госпошлину в размере 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Обязать ООО «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» в день вступления решения суда в законную силу передать сведения об исключении из кредитного досье Александрова А.Н. 00.00.0000 года рождения в АО «Национальное бюро кредитных историй», в базах данных всех кредитных бюро информации о заключении кредитного договора и наличии у Александрова А.Н. просроченных кредитных обязательств по кредитному договору № 31012932319 (дата договора 23.07.2008, банк КБ «Ренессанс Кредит», источник данных ООО «ПКО «Феникс»).

Взыскать с ООО «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» в пользу Александрова А.Н. компенсацию морального вреда в сумме 20 000 (Двадцать тысяч) рублей, штраф в сумме 10 000 (Десять тысяч) рублей, а всего 30 000 (Тридцать тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» в доход бюджета Санкт-Петербурга госпошлину в размере 600 (Шестьсот) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение составлено 18.04.2025