Взыскание 667 033 ₽ с туроператора за несостоявшийся круиз и дополнительные расходы
... Зиганшин Р. Б. заключил с ООО «Краски Мира» договор на оказание туристских услуг, приобретя две путевки на круизный тур по Японии с вылетом из Шанхая. Истец полностью оплатил стоимость тура ... Закон «О защите прав...
Пресечение деятельности ИП по предоставлению гостиничных услуг без классификации
... реестр классифицированных средств размещения, что нарушает требования Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и Правил предоставления гостиничных услуг. Проверка показала, что отзывы клиентов...
Прекращение деятельности гостиницы из-за отсутствия классификации средства размещения
... реестр классифицированных средств размещения, что нарушает требования Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и Правил предоставления гостиничных услуг. Проверка показала, что гостиница «Амулет» активно...
Прекращение деятельности гостиницы из-за отсутствия свидетельства о классификации
... классификации; - опубликовать решение в СМИ. Аргументы: нарушение ст. 5 ФЗ «Об основах туристской деятельности», Правил предоставления гостиничных услуг (Постановление №1853) и ст. 14.39 КоАП РФ. Ответчик (ИП Субботина...
Обязание гостиницы прекратить оказание услуг без классификации и внести сведения в реестр
... что является нарушением требований Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Проверка показала, что гостиница «Мечта» активно рекламировала услуги на популярных платформах, таких...
Взыскание 318 741 ₽ с туроператора за некачественное оказание туристических услуг
... за недостоверную информацию, право на уменьшение цены); - ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности» (ответственность туроператора). Выводы: услуги оказаны с нарушениями, претензия не удовлетворена в срок. Суд...
Взыскание 161 274,92 ₽ с туроператора за неоказание туруслуг и просрочку возврата средств
... Закон о защите прав потребителей - неустойка за просрочку (3% от стоимости услуги за каждый день). - ФЗ "Об основах туристской деятельности" - ответственность туроператора перед туристом, даже если услуги...
Взыскание 38 040 ₽ с туроператора за неисполненные экскурсии из-за болезни туристов
... Anex Tour» принадлежит иностранному партнеру. Примененные нормы: - Ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности» - ответственность туроператора за услуги, включенные в турпродукт. - Ст. 32 Закона «О защите прав...
Взыскание 389 940 ₽ с туроператора за срыв поездки из-за неоформленных виз
... защите прав потребителей». - ГК РФ (ст. 779, 781, 782 - договор возмездного оказания услуг). - ФЗ «Об основах туристской деятельности» (существенное изменение обстоятельств). Выводы суда: - Ответчик не исполнил...
Взыскание 153 тыс. ₽ с туроператора за срыв авиаперелета и неоказание туруслуг
... Трэвел», предложившего лишь 95 у.е. Требовал: - Возврата 68 720,04 руб. за неоказанные услуги; - Возмещения затрат на такси (1 922 руб.); - Компенсации морального вреда (30 тыс. руб.); - Неустойки ... свою обязанность по возмещению....
Взыскание 84 919 ₽ с туроператора за неоказание услуг из-за незаконного запрета на выезд
... сроки возврата денег, компенсация морального вреда. - ФЗ «Об основах туристской деятельности» - ответственность туроператора за неоказанные услуги. Выводы: - Запрет на выезд был незаконным, поэтому ссылка на условия...
Взыскание 367 290 ₽ с отеля за нарушение сроков возврата средств за отмененное бронирование
... надлежащее исполнение обязательств, снижение неустойки. - ФЗ «Об основах туристской деятельности» - регулирование отношений при бронировании услуг. Выводы суда: - Факт нарушения сроков возврата средств подтвержден. -...
Взыскание 146 тыс. ₽ с туроператора за некачественный отдых в отеле со стройкой и тараканами
... Закона «О защите прав потребителей» (уменьшение цены за некачественную услугу). - Ст. 15 ГК РФ (возмещение убытков). - ФЗ «Об основах туристской деятельности» (ответственность туроператора за действия третьих лиц). -...
Взыскание 224 220 ₽ с туроператора за некачественную экскурсию в Таиланде
... суммы. Аргументы: нарушение ст. 29 Закона о защите прав потребителей (недостоверная информация, существенные недостатки услуги). ООО «Анекс Туризм» отрицало ответственность, утверждая, что не являлось организатором экскурсии....
Взыскание 766 425 ₽ с туроператора за несостоявшуюся поездку и нарушение сроков возврата средств
... штрафа по ЗоЗПП. Аргументы: - Туроператор, согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности», несет ответственность за неоказание услуг, даже если договор заключен через турагента. ООО «Библио-Глобус Туроператор»...
Взыскание 161 тыс. ₽ с туроператора за отказ вернуть стоимость тура из-за болезни туриста
... не предоставил. Суд применил: - ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», - ст. 782 ГК РФ (право на отказ от услуг с возмещением фактических расходов), - ст. 32 Закона «О защите прав
Взыскание 158 000 ₽ с туроператора за неоказание туристических услуг
... возврат средств. Примененные нормы: - Ст. 779 ГК РФ (договор возмездного оказания услуг). - Ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности» (ответственность туроператора). - Ст. 28, 15 Закона о защите прав потребителей...
Взыскание 1 млн ₽ с туроператора за изменение маршрута круиза и нарушение условий договора
... экскурсий. - Взыскать неустойку за нарушение сроков оказания услуг. - Возместить убытки из-за неосновательного обогащения туроператора. Аргументы: нарушение ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности» и ст. 29...
Взыскание 143 514 ₽ с туроператора за несоответствие рейтинга отеля и необоснованное удержание средств
... Примененные нормы: - Ст. 782 ГК РФ (отказ от договора возмездного оказания услуг). - Ст. 9-10 ФЗ «Об основах туристской деятельности» (ответственность туроператора). - Ст. 395 ГК РФ (проценты за просрочку). - Ст
Взыскание 236 235 ₽ с туроператора за односторонний отказ от договора и моральный вред
... защите прав потребителей»; - ст. 779 ГК РФ (договор возмездного оказания услуг); - ст. 9, 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности». Выводы суда: - просрочка возврата денег подтверждена; - моральный вред признан, но...