Взыскание штрафа (163 500 ₽) и компенсации морального вреда (3 000 ₽) с банка за неисполнение решения финансового уполномоченного

Копия 16RS0051-01-2024-027567-74

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, Республика Татарстан, 420081, тел. (843) 264-98-00 http://sovetsky.tat.sudrf.ru

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Казань Дело №2-2381/2025 (2-13573/2024)

13 февраля 2025 г.

Советский районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи А.К. Мухаметова,

при секретаре судебного заседания Л.В. Закировой,

с участием представителя истца ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Итрына ФИО6 к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Итрын О.М. (далее - истец) обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» (далее - ответчик) о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО7 удовлетворены требования Итрына О.М. к ПАО «Банк ВТБ» о взыскании денежных средств, удержанных банком в счет платы за дополнительную услугу при предоставлении кредита по договору потребительского кредита, в результате оказания которой Итрыну О.М. подключена услуга «Ваша низкая ставка». С ПАО «Банк ВТБ» в пользу Итрына О.М. взысканы денежные средства в размере 327 930 руб.

Не согласившись с принятым решением финансового уполномоченного, ПАО «Банк ВТБ» обратилось в Советский районный суд города Казани с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного.

Решением Советского районного суда города Казани от 21 мая 2024 г. по делу №2-4758/2024, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 25 ноября 2024 г. по делу №33-17846/2024, отказано в удовлетворении заявления ПАО «Банк ВТБ» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов №номер изъят

Указанное решение финансового уполномоченного в установленный срок не исполнено, в связи с чем, истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф.

На основании изложенного истец обратился в суд и просит взыскать с ответчика штраф в размере 163 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск, взыскать с ответчика штраф.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых просил отказать в иске.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 24 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закона № 123-ФЗ) исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

Частью 6 названной статьи установлено, в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение, которое вступает в силу по истечении 10 рабочих дней со дня его подписания и подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении (часть 2 статьи 22 части 1, 2 статьи 23 Закона № 123-ФЗ).

Согласно части 3 статьи 23 Закона № 123-ФЗ в случае неисполнения финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного либо условий соглашения финансовый уполномоченный выдает потребителю финансовых услуг удостоверение, являющееся исполнительным документом, форма которого устанавливается Правительством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов номер изъят. с ПАО «Банк ВТБ» в пользу Итрына О.М. взысканы денежные средства в размере 327 930 руб.

22 марта 2024 г. представитель ПАО «Банк ВТБ» направил финансовому уполномоченному ходатайство о приостановлении исполнения решения в связи с обращением ПАО «Банк ВТБ» в Советский районный суд города Казани с заявлением об обжаловании решения финансового уполномоченного.

Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов номер изъят приостановлено исполнение решения от 21 февраля 2024 г. номер изъят. до дня вступления в законную силу судебного постановления по заявлению о его обжаловании.

Решением Советского районного суда города Казани от 21 мая 2024 г. по делу №2-4758/2024, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 25 ноября 2024 г. по делу №33-17846/2024, отказано в удовлетворении заявления ПАО «Банк ВТБ» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, страхования, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов номер изъят

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия (часть 5 статьи 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Уведомлением финансового уполномоченного от 26 декабря 2024 г. номер изъят и Итрыну О.М. было сообщено об отсутствии оснований для приостановления срока исполнения решения, указано, что течение срока возобновлено с 25 ноября 2024 г.

Решение финансового уполномоченного от 21 февраля 2024 г. №номер изъят исполнено 27 ноября 2024 г., что не оспаривается сторонами.

Указанное решение финансового уполномоченного в установленный срок не исполнено, в связи с чем, с ответчика на основании части 6 статьи 24 Закона № 123-ФЗ подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного в пользу потребителя финансовых услуг.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение решение финансового уполномоченного в размере 163 500 руб. (из расчета: 327 930 руб. / 2 = 163 500 руб.).

Суд не принимает доводы ответчика о том, что у истца не возникло оснований для взыскания штрафа, поскольку в ходе судебного заседания установлено, что решение финансового уполномоченного в законом указанные сроки исполнено не было.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом обстоятельств дела, наличием вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, длительности неисполнения ответчиком своих обязательств, а также требований разумности и справедливости, суд считает требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в полном объеме в размере 3 000 руб., что с учетом характера нарушения права является разумным и справедливым.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

взыскать с публичного акционерного общества «Банк ВТБ» (номер изъят) в пользу Итрына ФИО8 (номер изъят штраф за неисполнение решения финансового уполномоченного в размере в размере 163 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Советский районный суд города Казани.

Судья /подпись/ А.К. Мухаметов

Мотивированное решение в соответствии со статьей 199 ГПК РФ составлено 27.02.2025 г.

Копия верна, судья А.К. Мухаметов