Обязание управляющей компании выполнить работы по содержанию мусоропровода и взыскание морального вреда
Истцы, собственник и наниматель квартиры в многоквартирном доме, обратились в суд с требованием обязать управляющую компанию надлежащим образом выполнять работы по содержанию общего имущества, включая дезинфекцию, очистку и уборку мусоропровода.
В обоснование иска они указали, что ответчик систематически нарушал обязательства по договору управления, что подтверждалось актами проверок за период с января 2024 по май 2025 года. В частности, не проводились еженедельная мойка и дезинфекция загрузочных клапанов, ежемесячная уборка мусоросборников и другие работы, предусмотренные нормативными актами.
Стороны дела
История дела
- 20.03.2025, 13:03
Регистрация иска
-
20.03.2025, 17:22Передача материалов судье
-
24.03.2025, 15:40Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
Результат: Иск принят к производству
-
24.03.2025, 15:41Подготовка к судебному разбирательству
-
15.04.2025, 16:10Подготовка дела (собеседование)
Место: Кабинет 18
Результат: Рассмотрение дела начато с начала
Причина: Вступлении в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора
-
15.04.2025, 16:45Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
-
12.05.2025, 14:00Судебное заседание
Место: Кабинет 18
Результат: Вынесено решение по делу
Причина: Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
-
20.05.2025, 10:49Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
-
22.05.2025, 14:07Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
Позиция истца
Истцы требовали возложить на управляющую компанию обязанность выполнять работы по содержанию мусоропровода в соответствии с установленными нормами, а также взыскать компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителей.
Позиция ответчика
Ответчик не признал иск, указав, что проводил восстановительные работы (ремонт шиберов, дезинсекцию камер, мойку площадок) и делал перерасчет за неоказанные услуги. Однако суду были представлены акты, подтверждающие продолжающиеся нарушения.
Обоснование и выводы суда
Суд применил нормы Жилищного кодекса РФ, Правила содержания общего имущества (Постановление № 491), СанПиН 2.1.3684-21 и Закон «О защите прав потребителей». Установлено, что управляющая компания обязана обеспечивать санитарное состояние мусоропровода, включая регулярную дезинфекцию и уборку.
Решение суда
Суд обязал ООО «Новый Дом» выполнять работы по содержанию мусоропровода в полном объеме. Взыскано по 1000 руб. компенсации морального вреда и по 500 руб. штрафа в пользу каждого истца. В остальной части иска отказано.
Оригинальный текст дела
Дело № 2-1530/2025
№
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации (России)
Красноармейский районный суд города Волгограда
в составе председательствующего судьи Мурашкиной И.А.,
при секретаре Мельниковой Л.А.,
с участием истцов Мельник Ю.Е., Тереховой Т.Б.,
представителя ответчика Чиковой Т.В.,
12 мая 2025 года в городе Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельник ФИО9, Тереховой ФИО10 к ООО «Новый Дом» о возложении обязанности, взыскании морального вреда,
Установил:
Мельник Ю.Е., Терехова Т.Б. обратились в суд с иском к ООО «Новый Дом» о возложении на ответчика обязанности выполнять свои обязательства по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
В обоснование требований указано, что истцу Мельник Ю.Е. на праве собственности принадлежит ? доля квартиры по адресу: адрес, а истец Терехова Т.Б. является нанимателем квартиры по адресу: адрес
Ответчик ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома, в связи с чем просили возложить на ответчика обязанность: выполнять в жилом доме адрес работы по ежемесячной дезинфекции ствола мусоропровода; по еженедельной очистке, мойке и дезинфекции загрузочных клапанов ствола мусоропровода; по ежемесячной уборке бункеров и дезинфекции мусоросборников; по чистке, промывке и дезинфекции мусоросборной камеры и ее оборудования; по очистке и мойке мусоросборных камер и нижнего конца ствола мусоропровода с шибером; по влажной уборке мусороприемной камеры с применением дезинфицирующих средств по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в неделю, также взыскать компенсацию морального вреда и штраф.
Истцы Мельник Ю.Е., Терехова Т.Б. в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить их по основаниям. Указанным в иске.
Представитель ответчика Чикова Т.В. в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что ООО «Новый Дом» является управляющей компанией в многоквартирном жилом доме адрес. Не отрицает, что имело место не оказание ответчиком работ по дезинфекции, чистке, мойке, уборке мусоропровода, при этом управляющая компания производит перерасчет за не оказанную услугу. В настоящее время проведено восстановление шиберов в мусороприемных камерах, дезинсекция мусороприемных камер и подвала, мытье площадки перед входом в мусороприемную камеру, ремонт мусороприемного клапана.
Третье лицо - Мельник Н.В. в судебное заседание не явилась, ее представитель Мельник Ю.Е. в судебном заседании исковые требования поддержал.
Выслушав стороны, проверив изложенные в исковом заявлении доводы истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.
Статья 161 Жилищного кодекса РФ предусматривает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.
Преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 установлено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Как установлено в судебном заседании, истец Мельник Ю.Е. и третье лицо Мельник Н.В. являются собственниками по ? доли каждый квартиры адрес (л.д. 43).
Истец Терехова Т.Б. является нанимателем квартиры адрес (л.д. 44-46).
ООО «Новый Дом» осуществляет управление многоквартирным домом адрес.
Частью 3 статьи 39 ЖК РФ предусмотрено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством РФ.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003г. № 170 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения.
Пунктом 10 Правил № 491 определено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг); е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
В пункте 11 Постановления указано, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в частности, уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.
Пунктом 14 Правил № 290 предусмотрено, что работы, выполняемые в целях надлежащего содержания мусоропроводов многоквартирных домов, состоят из: проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода; при выявлении засоров - незамедлительное их устранение; чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, мусоросборной камеры и ее оборудования; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
В пункте 5.9.1 Правил № 170 указано, что мусоропровод включает в себя клапаны, дефлектор, зачистное моюще-дезинфицирующее устройство, шибер и мусоросборную камеру с оборудованием.
Из пункта 5.9.10 Правил № 170 указано, что персонал, обслуживающий мусоропроводы, должен обеспечивать: а) уборку, мойку и дезинфекцию загрузочных клапанов; б) очистку, промывку и дезинфекцию внутренней поверхности стволов мусоропроводов; в) своевременную замену заполненных контейнеров под стволами мусоропроводов на порожние; г) вывоз контейнеров с отходами с места перегрузки в мусоровоз; д) очистку и мойку мусоросборных камер и нижнего конца ствола мусоропровода с шибером; е) профилактический осмотр всех элементов мусоропровода; устранение засоров.
Пунктом 132 Санитарных Правил и норм САНПИН 2.1.3684-21, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021г. № 3, предусмотрено, что очистка, помывка, дезинфекция ствола мусоропровода должна проводиться хозяйствующим субъектом, осуществляющим управление многоквартирным домом или эксплуатацию общежитий и центров временного размещения, не реже чем 1 раз в месяц.
Мусороприемная камера должна быть оборудована водопроводом, канализацией, а также самостоятельным вытяжным каналом, обеспечивающим вентиляцию камеры. Вход в мусороприемную камеру должен быть изолирован от входа в здание и другие помещения.
Влажная уборка мусороприемной камеры с применением дезинфицирующих средств должна проводиться хозяйствующим субъектом, осуществляющим управление многоквартирным домом или эксплуатацию общежитий и центров временного размещения, по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в неделю.
Удаление ТКО из мусороприемной камеры должно проводиться хозяйствующим субъектом, осуществляющим управление многоквартирным домом или эксплуатацию общежитий и центров временного размещения, ежедневно.
В пункте 1.6.1 раздела 1 Приложения № 2 к договору управления указано, что очистка, мойка загрузочных клапанов и дезинфекция загрузочных клапанов производится 1 раз в неделю.
Согласно пунктам 1.6.2, 1.6.4.2.1 дезинфекция ствола мусоропровода и уборка бункеров и дезинфекция мусоросборников производится 1 раз в месяц.
Истцами в судебном заседании указано на то, что ответчиком систематически не выполняются обязательства по договору управления, что подтверждается актами проверки за период с 31.01.2024г. по 28.02.2025г. (л.д. 7-39).
Представитель ответчика в судебном заседании пояснила, что управляющей компанией ведутся работы по восстановлению шиберов в мусороприемных камерах, что подтверждается актом выполненных работ от 12.05.2025г.; дезинсекция мусороприемных камер и подвала, что подтверждается актом от 23.04.2025г.; по мойке площадки перед входом в мусороприемную камеру, что подтверждается актом от 21.04.2025г.; по ремонту мусороприемного клапана в границах адрес что подтверждается актом от 27.01.2025г.
Однако, истцами представлены акты проверки с марта 2025 года по май 2025года, из которых следует, что ответчиком не выполняется очистка, мойка, дезинфекция загрузочных клапанов ствола мусоропровода, не выполнялась уборка бункеров, дезинфекция мусоросборников.
Суд считает, что истцами в судебном заседании представлены доказательства ненадлежащего исполнения своих обязательств управляющей компанией, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении исковых требований.
Довод представителя ответчика о том, что за не оказание услуг ими производятся перерасчеты платы за коммунальные услуги, в связи с чем не имеется оснований для удовлетворения требований истцов, суд считает несостоятельным, так как на управляющей компании лежит обязанность по оказанию соответствующих услуг надлежащего качества.
Статья 151 ГК РФ предусматривает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно статье 15 Закона О защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Исходя из установленных в судебном заседании обстоятельств, суд считает, что с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда по 1000 руб. каждому.
Статья 13 Закона О защите прав потребителей предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из вышеизложенного, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в сумме по 500 руб. каждому.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
Исковые требования Мельник ФИО11 (паспорт данные изъяты), Тереховой ФИО12 (паспорт данные изъяты) к ООО «Новый Дом» (ИНН №, ОГРН №) о возложении обязанности, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Обязать ООО «Новый Дом» выполнять в жилом доме адрес работы по ежемесячной дезинфекции ствола мусоропровода; по еженедельной очистке, мойке и дезинфекции загрузочных клапанов ствола мусоропровода; по ежемесячной уборке бункеров и дезинфекции мусоросборников; по чистке, промывке и дезинфекции мусоросборной камеры и ее оборудования; по очистке и мойке мусоросборных камер и нижнего конца ствола мусоропровода с шибером; по влажной уборке мусороприемной камеры с применением дезинфицирующих средств по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в неделю.
Взыскать с ООО «Новый Дом» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Мельник ФИО13 моральный вред в сумме 1000 руб., штраф в сумме 500 руб.
Взыскать с ООО «Новый Дом» в пользу Тереховой ФИО14 моральный вред в сумме 1000 руб., штраф в сумме 500 руб.
В удовлетворении оставшейся части исковых требований Мельник ФИО15, Тереховой ФИО16 отказать.
Взыскать с ООО «Новый Дом» в доход бюджета муниципального образования город-герой Волгоград государственную пошлину в сумме 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Красноармейский районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено машинописным текстом с использованием технических средств 20 мая 2025 года.
Председательствующий Мурашкина И.А.
Дело № 2-1530/2025
№
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации (России)
Красноармейский районный суд города Волгограда
в составе председательствующего судьи Мурашкиной И.А.,
при секретаре Мельниковой Л.А.,
с участием истцов Мельник Ю.Е., Тереховой Т.Б.,
представителя ответчика Чиковой Т.В.,
12 мая 2025 года в городе Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельник ФИО9, Тереховой ФИО10 к ООО «Новый Дом» о возложении обязанности, взыскании морального вреда,
Установил:
Мельник Ю.Е., Терехова Т.Б. обратились в суд с иском к ООО «Новый Дом» о возложении на ответчика обязанности выполнять свои обязательства по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
В обоснование требований указано, что истцу Мельник Ю.Е. на праве собственности принадлежит ? доля квартиры по адресу: адрес, а истец Терехова Т.Б. является нанимателем квартиры по адресу: адрес
Ответчик ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома, в связи с чем просили возложить на ответчика обязанность: выполнять в жилом доме адрес работы по ежемесячной дезинфекции ствола мусоропровода; по еженедельной очистке, мойке и дезинфекции загрузочных клапанов ствола мусоропровода; по ежемесячной уборке бункеров и дезинфекции мусоросборников; по чистке, промывке и дезинфекции мусоросборной камеры и ее оборудования; по очистке и мойке мусоросборных камер и нижнего конца ствола мусоропровода с шибером; по влажной уборке мусороприемной камеры с применением дезинфицирующих средств по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в неделю, также взыскать компенсацию морального вреда и штраф.
Истцы Мельник Ю.Е., Терехова Т.Б. в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить их по основаниям. Указанным в иске.
Представитель ответчика Чикова Т.В. в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что ООО «Новый Дом» является управляющей компанией в многоквартирном жилом доме адрес. Не отрицает, что имело место не оказание ответчиком работ по дезинфекции, чистке, мойке, уборке мусоропровода, при этом управляющая компания производит перерасчет за не оказанную услугу. В настоящее время проведено восстановление шиберов в мусороприемных камерах, дезинсекция мусороприемных камер и подвала, мытье площадки перед входом в мусороприемную камеру, ремонт мусороприемного клапана.
Третье лицо - Мельник Н.В. в судебное заседание не явилась, ее представитель Мельник Ю.Е. в судебном заседании исковые требования поддержал.
Выслушав стороны, проверив изложенные в исковом заявлении доводы истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.
Статья 161 Жилищного кодекса РФ предусматривает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.
Преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 установлено, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Как установлено в судебном заседании, истец Мельник Ю.Е. и третье лицо Мельник Н.В. являются собственниками по ? доли каждый квартиры адрес (л.д. 43).
Истец Терехова Т.Б. является нанимателем квартиры адрес (л.д. 44-46).
ООО «Новый Дом» осуществляет управление многоквартирным домом адрес.
Частью 3 статьи 39 ЖК РФ предусмотрено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством РФ.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003г. № 170 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения.
Пунктом 10 Правил № 491 определено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг); е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
В пункте 11 Постановления указано, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в частности, уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.
Пунктом 14 Правил № 290 предусмотрено, что работы, выполняемые в целях надлежащего содержания мусоропроводов многоквартирных домов, состоят из: проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода; при выявлении засоров - незамедлительное их устранение; чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, мусоросборной камеры и ее оборудования; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.
В пункте 5.9.1 Правил № 170 указано, что мусоропровод включает в себя клапаны, дефлектор, зачистное моюще-дезинфицирующее устройство, шибер и мусоросборную камеру с оборудованием.
Из пункта 5.9.10 Правил № 170 указано, что персонал, обслуживающий мусоропроводы, должен обеспечивать: а) уборку, мойку и дезинфекцию загрузочных клапанов; б) очистку, промывку и дезинфекцию внутренней поверхности стволов мусоропроводов; в) своевременную замену заполненных контейнеров под стволами мусоропроводов на порожние; г) вывоз контейнеров с отходами с места перегрузки в мусоровоз; д) очистку и мойку мусоросборных камер и нижнего конца ствола мусоропровода с шибером; е) профилактический осмотр всех элементов мусоропровода; устранение засоров.
Пунктом 132 Санитарных Правил и норм САНПИН 2.1.3684-21, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021г. № 3, предусмотрено, что очистка, помывка, дезинфекция ствола мусоропровода должна проводиться хозяйствующим субъектом, осуществляющим управление многоквартирным домом или эксплуатацию общежитий и центров временного размещения, не реже чем 1 раз в месяц.
Мусороприемная камера должна быть оборудована водопроводом, канализацией, а также самостоятельным вытяжным каналом, обеспечивающим вентиляцию камеры. Вход в мусороприемную камеру должен быть изолирован от входа в здание и другие помещения.
Влажная уборка мусороприемной камеры с применением дезинфицирующих средств должна проводиться хозяйствующим субъектом, осуществляющим управление многоквартирным домом или эксплуатацию общежитий и центров временного размещения, по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в неделю.
Удаление ТКО из мусороприемной камеры должно проводиться хозяйствующим субъектом, осуществляющим управление многоквартирным домом или эксплуатацию общежитий и центров временного размещения, ежедневно.
В пункте 1.6.1 раздела 1 Приложения № 2 к договору управления указано, что очистка, мойка загрузочных клапанов и дезинфекция загрузочных клапанов производится 1 раз в неделю.
Согласно пунктам 1.6.2, 1.6.4.2.1 дезинфекция ствола мусоропровода и уборка бункеров и дезинфекция мусоросборников производится 1 раз в месяц.
Истцами в судебном заседании указано на то, что ответчиком систематически не выполняются обязательства по договору управления, что подтверждается актами проверки за период с 31.01.2024г. по 28.02.2025г. (л.д. 7-39).
Представитель ответчика в судебном заседании пояснила, что управляющей компанией ведутся работы по восстановлению шиберов в мусороприемных камерах, что подтверждается актом выполненных работ от 12.05.2025г.; дезинсекция мусороприемных камер и подвала, что подтверждается актом от 23.04.2025г.; по мойке площадки перед входом в мусороприемную камеру, что подтверждается актом от 21.04.2025г.; по ремонту мусороприемного клапана в границах адрес что подтверждается актом от 27.01.2025г.
Однако, истцами представлены акты проверки с марта 2025 года по май 2025года, из которых следует, что ответчиком не выполняется очистка, мойка, дезинфекция загрузочных клапанов ствола мусоропровода, не выполнялась уборка бункеров, дезинфекция мусоросборников.
Суд считает, что истцами в судебном заседании представлены доказательства ненадлежащего исполнения своих обязательств управляющей компанией, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении исковых требований.
Довод представителя ответчика о том, что за не оказание услуг ими производятся перерасчеты платы за коммунальные услуги, в связи с чем не имеется оснований для удовлетворения требований истцов, суд считает несостоятельным, так как на управляющей компании лежит обязанность по оказанию соответствующих услуг надлежащего качества.
Статья 151 ГК РФ предусматривает, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно статье 15 Закона О защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Исходя из установленных в судебном заседании обстоятельств, суд считает, что с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда по 1000 руб. каждому.
Статья 13 Закона О защите прав потребителей предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из вышеизложенного, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в сумме по 500 руб. каждому.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
Исковые требования Мельник ФИО11 (паспорт данные изъяты), Тереховой ФИО12 (паспорт данные изъяты) к ООО «Новый Дом» (ИНН №, ОГРН №) о возложении обязанности, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Обязать ООО «Новый Дом» выполнять в жилом доме адрес работы по ежемесячной дезинфекции ствола мусоропровода; по еженедельной очистке, мойке и дезинфекции загрузочных клапанов ствола мусоропровода; по ежемесячной уборке бункеров и дезинфекции мусоросборников; по чистке, промывке и дезинфекции мусоросборной камеры и ее оборудования; по очистке и мойке мусоросборных камер и нижнего конца ствола мусоропровода с шибером; по влажной уборке мусороприемной камеры с применением дезинфицирующих средств по мере загрязнения, но не реже чем 1 раз в неделю.
Взыскать с ООО «Новый Дом» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Мельник ФИО13 моральный вред в сумме 1000 руб., штраф в сумме 500 руб.
Взыскать с ООО «Новый Дом» в пользу Тереховой ФИО14 моральный вред в сумме 1000 руб., штраф в сумме 500 руб.
В удовлетворении оставшейся части исковых требований Мельник ФИО15, Тереховой ФИО16 отказать.
Взыскать с ООО «Новый Дом» в доход бюджета муниципального образования город-герой Волгоград государственную пошлину в сумме 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Красноармейский районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено машинописным текстом с использованием технических средств 20 мая 2025 года.
Председательствующий Мурашкина И.А.
Похожие дела
Взыскание компенсации и перерасчет платы за неоказанные услуги водоотведения с управляющей компании
Калинина Т.М. обратилась в суд с иском к ООО «Жилищный Фонд», ООО «Концессии водоснабжения» и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» в связи с отсутствием перерасчета платы за услугу водоотведения, которая не предоставлялась из-за аварии на канализационной системе. В...
Обязание управляющей компании отремонтировать кровлю и взыскание компенсации морального вреда (15 тыс. ₽)
Галичникова Н.Д., собственница квартиры в многоквартирном доме, обратилась в суд с иском к ООО «Новый дом» (управляющая компания) из-за систематического затопления помещения по причине протечки кровли. Истец неоднократно направляла жалобы и...
Взыскание компенсации морального вреда и штрафа с управляющей компании за неисполнение обязанностей по замене трубопровода
Собственник квартиры Сытин А.А. обратился в суд с иском к управляющей компании ООО «Новый Дом» с требованием произвести замену деформированного участка трубы системы центрального отопления в его квартире. Истец указал, что в марте 2024 года...
Взыскание ущерба с управляющей компании за залив квартиры из-за порыва труб отопления
Капустян В.Д. и Капустян Т.В. являются собственниками квартиры, которая пострадала из-за залива в результате порыва трубопровода отопления в подъездах многоквартирного дома. Управляющая компания ООО УК «Жемчужина» не обеспечила надлежащее содержание...