Судебные решения по делам о производственных недостатках. Обзор практики, связанной с выявлением производственных дефектов, рассматриваемых в судебных инстанциях.
Истец, Светлана Петрова, подала иск к ответчику, компании «ТПК», о возложении обязанности устранить недостатки парикмахерского кресла «Ладья», приобретенного 7 апреля 2023 года за 21 000 рублей. ... После обнаружения существенных недостатков, Петрова направила претензию, но ответчик не удовлетворил её, сославшись на неправильную эксплуатацию товара. Независимая экспертиза подтвердила производственный дефект кресла. Петрова просит суд обязать ответчика устранить недостатки безвозмездно, а также взыскать судебные расходы на экспертизу и услуги адвоката в размере 9 500 рублей.
11.04.2024
Попеску Т.Т. подала иск к ООО «Эйчпи инк» о безвозмездном устранении недостатков ноутбука и взыскании неустойки, морального вреда и расходов. Она приобрела ноутбук за 113 673 руб., в котором обнаружился недостаток — неработоспособная камера. После игнорирования ее претензии продавцом и экспертного исследования, установившего скрытый производственный дефект, истец подала иск. Она требует неустойку в размере 48 879 руб. 39 коп. за отказ в устранении недостатка, 96 622 руб. 05 коп. за отсутствие подменного товара, 10 000 руб. за моральный вред и расходы на досудебное исследование и корреспонденцию.
12.10.2023
Истец Г обратился в суд к ООО "Цветы Башкирии" с иском о возмещении убытков, связанных с недостатками в приобретенном жилом помещении. По заключению специалиста, в квартире выявлены значительные производственные недостатки, стоимость устранения которых составляет 489 278 руб. ...
02.05.2024
... Она направила запрос на устранение недостатков, и 24.07.2023 года получила уведомление от ответчика о том, что недостатки признаны производственными. Однако, несмотря на заверение об устранении недостатков, истец считает, что это не было сделано в установленный законом срок. ...
15.04.2024
Габдуллина Л.Ю. подала иск к ООО «Цветы Башкирии» о защите прав потребителей, ссылаясь на недостатки в квартире, полученной по договору уступки прав требования от 30 ноября 2019 года. В уведомлении от 10 апреля 2022 года истец попросила застройщика устранить выявленные недостатки, стоимость которых была определена в техническом заключении от 17 июня 2022 года. Требования о возмещении расходов на устранение недостатков, направленные Застройщику 1 июля 2022 года, остались без ответа, что стало основанием для обращения в суд. Габдуллина требует возмещения расходов на устранение недостатков, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на техническое заключение и юридические услуги. Суд также привлек третьих лиц — ООО «Производственная компания Уфимская фабрика окон» и ООО «ЛюксСтрой».
07.07.2023
... Истец утверждает, что из-за неустранения производственных недостатков автомобиля BMW X5 в установленный законом срок (45 дней) и повторных выявлений недостатков (облезли накладки выхлопных труб), Бондарев имеет право на одностороннее расторжение договора купли-продажи. ... Дилер устранял ряд недостатков в автомобиле в течение его эксплуатации, однако истец утверждает, что это не было выполнено должным образом. Суд рассматривает обязательства продавца и импортера по устранению выявленных недостатков.
15.05.2024
... Однако после установки в мебели были выявлены недостатки, как в монтаже, так и в качестве материала. Истец предъявила претензию с требованием устранения недостатков, но ответчик отказался выполнить требования. Экспертное заключение подтвердило наличие производственных недостатков и проблем при сборке. ...
20.05.2024
Дербенцев С.Н. подал иск к ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС», требуя взыскать 1 085 300 рублей за устранение недостатков лакокрасочного покрытия (ЛКП) автомобиля, а также неустойку, моральный вред и штраф. Истец утверждает, что в гарантийный период на автомобиле были выявлены производственные дефекты ЛКП, что подтверждено судебной экспертизой. ... Согласно выводам судебной экспертизы, выявленные дефекты являются производственными, но отсутствует сервисная книжка, что снизило их признание как существенных. Ответчик также провел проверку, выявив дополнительные недостатки, но не согласился с требованиями истца. ...
17.11.2022
... Истец обратился с претензией к продавцу с требованием устранить недостаток и предоставить подменный товар, однако ответчик не удовлетворил требования. Экспертиза подтвердила наличие скрытого производственного дефекта. ФИО1 понесла расходы на досудебное исследование в размере 10 000 руб. В иске истец требует от ответчика устранить недостатки, взыскать неустойку за отказ в ремонте и предоставлении подменного товара, а также компенсацию морального ущерба и ряд других расходов, включая штраф.
27.05.2024
... В течение 15 дней после покупки у устройства выявился производственный недостаток — перестал работать динамик. ... Экспертиза, проведенная ООО «ПремьеР», подтвердила наличие производственного брака. ...
13.02.2024
Истец подал иск к ООО «ДНС Ритейл» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи на смартфон Apple iPhone 12 Pro, приобретенный 05.03.2021 за 98 998 руб. и вернуть уплаченную сумму, поскольку в феврале 2023 года обнаружен производственный недостаток, который невозможно устранить. ...
28.11.2023
Игнатьев Е.Е. подал иск к ООО СЗ «Эко-Механика» о защите прав потребителей и взыскании стоимости устранения недостатков квартиры в связи с нарушениями технологии при строительстве. Согласно заключению эксперта, зафиксированы производственные недостатки, стоимость устранения которых составляет 270 671,88 рублей. ...
15.04.2024
Москвитина А.В. подала иск к НО «Фонд развития жилищного строительства Кузбасса» о защите прав потребителей, связанный с недостатками в индивидуальном жилом доме, который был передан ей по акту 26 июля 2014 года после заключения договора инвестирования 2 августа 2013 года. По результатам экспертизы, проведенной 31 января 2023 года, были выявлены производственные дефекты, вызванные нарушениями в строительстве, стоимость исправления которых составляет 882 676,31 руб. ... Москвитина направила претензию в адрес ответчика 21 марта 2023 года, но недостатки не были устранены. В иске истец требует возмещения стоимости устранения недостатков и компенсации морального вреда в размере 100 000 руб.
18.04.2024
... Он обнаружил недостатки в телефоне, такие как неработающая задняя камера и самопроизвольное выключение, и направил ответчику претензию с отказом от договора. Ответчик предложил проверить товар, однако по их заключению недостатков не выявлено. Горбачев не согласился с этой проверкой и обратился к независимому эксперту, который подтвердил наличие производственного недостатка в виде дефекта динамиков и материнской платы. ...
16.04.2024
В судебном разбирательстве истец Васильев Б.Л. подал иск к ООО «Цветы Башкирии» о защите прав потребителей в связи с недостатками в качестве квартиры, которую он приобрел по договору уступки прав требования. Застройщик не выполнил условия договора касательно качества жилого помещения, что было подтверждено экспертизой, выявившей производственные недостатки и оценившей их устранение в 136 776 рублей. После неудачной попытки досудебного урегулирования, истец уточнил свои требования, снизив сумму для устранения недостатков до 76 017 рублей. ...
14.05.2024
... Несмотря на обращение в авторизованный сервисный центр "Мультисервис" и последующий отказ в устранении недостатков со стороны ООО «Рестор», устройство не было отремонтировано. Харитонов требовал устранения недостатков телефона, взыскания неустойки за нарушение сроков устранения недостатка, морального вреда в размере 10 000 рублей и штрафа за неисполнение требований. В результате судебной экспертизы был выявлен производственный дефект. ... В исковых требованиях Харитонов указал суммы неустойки за нарушение сроков устранения недостатков и предоставления аналогичного товара, общая сумма которых составила более 600 000 рублей, а также компенсацию морального вреда и штраф. ...
26.04.2024
... Он указал, что по договору купли-продажи и акту приема-передачи от 21 февраля 2023 года приобрел квартиру, в которой впоследствии были обнаружены строительные недостатки, делавшие жилье непригодным для использования. Для оценки качества полученного жилья и определения стоимости устранения недостатков, истец обратился к специалисту, который составил заключение от 17 июля 2023 года. По заключению, стоимость работ по устранению недостатков составила 345 708,37 рублей, за что истец оплатил 45 000 рублей. 27 ноября 2023 года истец направил ответчику претензию с требованием возместить стоимость устранения недостатков, однако ответчик не удовлетворил требования. Истец считает отказ необоснованным, ссылаясь на наличие производственных недостатков, подтвержденных заключением специалиста, которое ответчик не оспорил. Истец требует взыскания с ответчика суммы в 345 708,37 рублей за устранение недостатков, а также затраты на эксперта, юридические и курьерские услуги. ...
28.05.2024
Халфина Г.В. подала иск к ООО «Цветы Башкирии» о взыскании стоимости устранения недостатков выполненных работ по договору долевого участия в строительстве квартиры, заключенному 27 июля 2018 года с Мифтаховой Динарой Ритовной. ... После эксплуатации квартиры выявлены недостатки: низкая температура, неровные полы и стены, продавливание стяжки. Техническое заключение подтвердило наличие серьезных производственных отступлений и оценило стоимость работ по устранению дефектов в 402 851 рубль. С учетом уточнений иска, Халфина требует от ООО «Цветы Башкирии» 206 144,18 рубля за устранение недостатков, неустойку в размере 321 584,92 рубля, штраф в размере 50% от присуждаемой суммы, моральный ущерб в размере 10 000 рублей, а также расходы на услуги представителя, составление заключения и почтовые расходы.
24.04.2024
... После появления недостатков в работе устройства (неисправные динамики, камера и самопроизвольное отключение), истец направил претензию с требованием о возврате средств. ... В ответ на это, Лаптев обратился к независимому эксперту, который установил производственный недостаток телефона. ...
11.04.2024
... - 54400 рублей за устранение недостатков автомобиля, ... В период гарантийного срока владельцем были обнаружены производственные недостатки. Мировой суд ранее удовлетворил требования с недостатками дверей, а районный суд взыскал неустойку за период с 24.02.2021 по 31.03.2022. ...
17.04.2024
... Иск был подан после приобретения видеокарты Gigabyte GeForce RТХ 3060 Ti, в которой истец обнаружил неустранимый недостаток (нет изображения) спустя 18 месяцев эксплуатации. ... В ответ на отказ, истец заказал независимую экспертизу, по результатам которой был выявлен дефект производственного характера графического процессора. Эксперт пришел к выводу, что недостаток является неустранимым и требует замены видеокарты, при этом указал на несоответствие выводов ответчика данным о гарантийных обязательствах производителя. Стороны представили противоположные аргументы относительно причин недостатка и условий гарантии.
19.04.2024
Истец подал иск к ответчику о защите прав потребителя, требуя вернуть уплаченные за смартфон Apple Iphone 13 Pro MAX деньги в размере 119990 руб., а также взыскать неустойку в размере 127189,40 руб., расходы на экспертизу (12000 руб.), компенсацию морального вреда (10000 руб.) и расходы на юриста (17000 руб.). Истец объяснил, что 22 ноября 2021 года был заключён договор купли-продажи, но в феврале 2023 года в смартфоне выявили производственный дефект — неработающий динамик. Товар был направлен на гарантийное обслуживание, где недостаток был устранен.
28.05.2024
... Гарантия на телефон составляла 12 месяцев, однако в течение этого срока были выявлены значительные недостатки, включая черный экран и неисправность зарядки. После обращения истца с письменной претензией и отказа ответчика устранить недостатки, Бородина провела независимую экспертизу, которая подтвердила наличие производственного недостатка. ...
08.04.2024
... В процессе эксплуатации у телефона возникли недостатки: не работали динамики, камера и происходило самопроизвольное отключение. ... Экспертиза, проведенная независимым экспертом, выявила производственный дефект, возникший при сборке. ...
17.04.2024
Саликаева Р.Ф. подала иск против ООО «МВМ» о защите прав потребителя, после того как приобрела сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb, который оказался с недостатком — плохо работала передняя камера. ... Однако независимая экспертиза подтвердила производственный дефект камеры. ...
11.06.2024
... Истец утверждает, что 15.07.2023 приобрел телефон за 64 990 рублей для личных нужд, однако вскоре обнаружил производственный дефект — при записи видео и аудио возникали посторонние шумы. ... Истец направил претензию и требование о возврате денег, но ответа не получил. 18.12.2023 была проведена комиссионная проверка телефона, которая подтвердила наличие производственного дефекта и отсутствие внешних повреждений. В результате истец требует возврат уплаченных денежных средств, неустойку за задержку устранения недостатка, компенсацию морального вреда и штраф. ...
11.04.2024
Гудков С.В. подал иск к ООО «Байон» о защите прав потребителя, связанный с покупкой смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb Silver, который оказался с недостатком – не работала основная камера. Претензия истца осталась без ответа, и он провел досудебное исследование, выявившее производственный дефект. ...
10.04.2024
... После передачи телефона в ремонт для устранения недостатков, продавец отказал в возврате, ссылаясь на заключение сервисного центра. Костюнина провела товароведческую экспертизу, которая подтвердила производственный недостаток. ...
19.04.2024
... В процессе эксплуатации квартиры выявлены серьезные недостатки: холод, сквозняки, неровные полы и стены, а также продавливание стяжки. Техническое обследование установило существенные производственные дефекты из-за нарушений технологии и отсутствия контроля качества. Стоимость устранении недостатков, согласно заключению специалиста, составила 137 576 руб. ...
25.04.2024
... После покупки выявлены недостатки: не работает сенсорная кнопка. ... Для подтверждения дефекта был проведен независимый экспертиз, который подтвердил производственный дефект сенсорной кнопки, затраты на экспертизу составили 16500 руб. В иске истец требует возмещения уплаченной суммы за товар, убытков от разницы цен, неустойку, штраф, компенсацию расходов на экспертизу и моральный вред в размере 5000 руб.
21.05.2024
... В иске прокурор указал на необходимость установки цельномета��лических производственных столов в пищеблоке, оборудования локальной вытяжной системы над моечными ваннами, замены автоматической установки пожарной сигнализации, а также восстановления ограждения территории школы. Требования прокуратуры основаны на результатах проверки, которая выявила нарушения санитарных норм (отсутствие цельнометаллических столов на пищеблоке), а также недостатки в антитеррористической защищенности и пожарной безопасности. ...
26.04.2024
Ретунская Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Клинкербуд» о расторжении договора и возврате уплаченной суммы за керамическую плитку из-за выявленных недостатков — плитка была разного цвета, с разводами и подтеками. Она утверждает, что недостатки возникли до передачи товара и являются производственным браком, что нарушает ее права как потребителя. ...
17.06.2024
... После вскрытия товара Головнов обнаружил производственные дефекты, включая механические повреждения и следы клея. Продавец отказался устранять недостатки, на что истец ответил обращением через интернет и телефон. ... В иске он указал на необходимость возмещения убытков и неустоек за нарушение сроков добровольного удовлетворения требований по устранению недостатков.
02.04.2024
Кочнев Д.В. подал иск к ООО «Меркури Мода» о защите прав потребителей, заявляя, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел сумку SLP черного цвета за 427 500 рублей, в которой обнаружил недостаток — вытирание кожи. ... Заключение эксперта указало на наличие механических повреждений, вызванных внешним воздействием, и отсутствие производственных дефектов. ...
05.06.2024
... В течение двух лет после покупки у телефона выявились недостатки: периодически не работала камера, не заряжался и не функционировал вибровызов. 15.11.2022 истец направила претензию к ответчику с требованиями об устранении недостатков, обмене на аналогичный товар или возврате средств. Ответчик 16.11.2022 отказал, сославшись на истечение 12-месячного гарантийного срока и не проведя проверку качества товара. 17.11.2022 была проведена независимая экспертиза, подтвердившая наличие производственного брака. ...
18.04.2024
... Ответчик отказался устранить недостатки, указав на отсутствие оборудования для ремонта. Экспертиза подтвердила наличие производственных дефектов, однако суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска о возврате стоимости автомобиля, сославшись на длительный срок эксплуатации и недостаточное обращение к Ответчику для ремонта. ... Истец направила претензию Ответчику об устранении недостатков, но получила отказ. ...
03.04.2024
... Истец утверждала, что после установки кухни у нее обнаружились недостатки, зафиксированные экспертизой, и потребовала возврат денежных средств и компенсации. ... Судебное разбирательство сосредоточено на вопросах исполнения обязательств сторон по договору и наличии производственных дефектов в поставленной мебели.
01.04.2024
... Истец утверждает, что устройство имело производственный дефект, проявлявшийся в несовершенной работе камеры. ... Для подтверждения недостатка товара истец обратился к независимой экспертизе, которая подтвердила наличие дефекта. ...
20.06.2024
... В обоснование иска истец указала, что в декабре 2022 года у телефона выявлен недостаток – аппарат не функционирует, и что правила эксплуатации не нарушались. Для подтверждения наличия неисправности Яшкова обратилась в независимую экспертизу, которая 01.11.2022 установила производственный дефект. ...
31.10.2023
... Он получил товар 10.04.2023, но обнаружил недостаток — неработающий разъём наушников, и 24.04.2023 возвратил консоль, но не получил никаких уведомлений о результатах проверки качества и возврате денег. Ответчик выпустил неустойку в размере 23399 руб. в ответ на претензию Самсонова, однако после получения акта технического состояния от 03.02.2024, подтверждающего производственный недостаток товара, истец потребовал дополнительную неустойку, возмещение за товар, моральный вред и штраф. ...
01.04.2024
Селянина К.П. подала иск к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, указывая на недостатки купленного 15 января 2023 года ноутбука Apple MacBook Air, стоимостью 96 800 руб., и страхового полиса «Быстросервис» за 9 679 руб. ... Заключение эксперта от 18 августа 2023 года подтвердило наличие скрытого дефекта системной платы и клавиатуры, установив производственный характер проблемы. ...
23.04.2024
... Ноутбук был передан для анализа 6 сентября 2023 года, где установили наличие недостатка, однако признали его несущественным. ... Лошкарев дважды обращался к продавцу с просьбой о безвозмездном устранении недостатков, но без ответа. В результате авторизованный сервисный центр 30 ноября 2023 года выявил производственный недостаток. ...
24.04.2024
... В процессе эксплуатации автомобиля у истца возникли множественные недостатки, включая проблемы с тормозами, ошибки двигателя, неисправности генератора и кондиционера, а также проблемы с передачами, что происходило на протяжении года, даже после устранения некоторых из них. Коренков утверждает, что недостатки производственные и мешают полноценному использованию автомобиля. ...
20.05.2024
Гилязов Ф.М. подал иск к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителей, требуя возврата 136190 рублей за сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro Max, приобретенный 09.12.2023, из-за выявленных недостатков: неработающих динамиков и камеры, а также самопроизвольного отключения устройства. ... Гилязов далее обратился к экспертам ООО «Юстэк-Консалтинг», которые подтвердили наличие производственного дефекта. ...
09.04.2024
... После выявления недостатка в смартфоне, который не пропускает SIM-карту, истец отправил претензию ответчику. ... Эксперт подтвердил наличие производственного дефекта в телефоне, за что истец оплатил услуги экспертизы в размере 20 500 рублей. ...
24.04.2024
Долудина Е. В. подала иск к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителей после покупки автомобиля CHERY TIGGO 8 Pro, в котором обнаружились недостатки в период гарантийного обслуживания. Истец требовал устранения недостатков, однако получил отказ, что и стало основанием для обращения в суд с просьбой вернуть уплаченные за автомобиль деньги. Судебная экспертиза подтвердила наличие производственного дефекта в обогреве ветрового стекла. ...
24.04.2024
... После получения ключей истцы обнаружили серьёзные недостатки в оконных блоках, включая некачественное крепление и существенно различающиеся зазоры, что приводило к проникновению воды и ветра в квартиру. ... Экспертизы подтвердили наличие производственных дефектов, оценив стоимость их устранения в 168586 рублей. ...
29.05.2024
... Истец приобрел сотовый телефон 5 января 2022 года, в котором впоследствии выявился недостаток – неработающая камера. 18 января 2022 года он направил письменную претензию, однако ответчик отказался удовлетворить требования. Экспертное исследование подтвердило наличие производственного дефекта, за которое истец оплатил 8000 рублей. ...
03.04.2024
... После обращения с претензией и отказа ответчика устранить недостаток, истец направил запрос на возврат суммы, но получил аналогичный отказ. Исходя из несоответствия товара ожиданиям, истец провел экспертизу, которая подтвердило производственный дефект, не выявив вины потребителя. ...
27.05.2024
М.Е. подала иск к ИП Инне Евгеньевне о защите прав потребителей, утверждая, что товары, поставленные ответчиком, имели производственные дефекты. ... После получения товара М.Е. подарила ему детальные недостатки и обратилась с претензией к ответчику. ...
08.04.2024
... Он указал, что купил телевизор за 178559 рублей и дополнительные товары на общую сумму 59730 рублей, однако сразу обнаружил недостатки: отсутствие звука и соединений по Wi-Fi и Bluetooth. ... Также была проведена независимая экспертиза, которая подтвердили производственный дефект. ...
01.04.2024
... В течение двух лет использования у смартфона выявилась неисправность основной камеры, о чем истец уведомила ответчика 26.08.2023 с просьбой устранить недостатки. Ответчик запросил доказательства, что истец предоставила, проведя независимую экспертизу, подтвердившую производственный брак. ...
09.04.2024
... В процессе эксплуатации был выявлен недостаток в задней пневмоподвеске и автоматической коробке переключения передач, что дало повод истцу обратиться к официальному дилеру, где проводились ремонтные работы. После появления новых неисправностей, истец заказал экспертное исследование, которое подтвердило производственный дефект. 29.12.2021 г. истец направил ответчику претензию с просьбой о расторжении договора, возврате уплаченной суммы и возмещении дополнительных расходов, однако претензия осталась без ответа. ...
30.11.2022
Анисимов А.А. подал иск к ООО «Рестор» из-за недостатков в ноутбуке Apple MacBook Air, купленном ДД.ММ.ГГГГ. ... Экспертиза подтвердила производственный характер дефекта, причиной которого стала неисправная материнская плата. ...
10.04.2024
... После доставки мебели в августе 2021 года были обнаружены многочисленные недостатки; при повторной попытке сборки мебель не соответствовала нормативным требованиям и была возвращена ответчику. По результатам экспертной оценки установлено, что мебель имеет производственные дефекты, представляющие опасность для здоровья, и их устранение экономически нецелесообразно. ...
15.12.2023
Мелешникова Г.Б. подала иск против ООО «Компания СИМ-авто» о защите прав потребителя и взыскании расходов на устранение недостатков автомобиля, приобретенного по договору купли-продажи в рамках финансовой аренды. ... По результатам независимой экспертизы установлено, что поломка произошла по причине производственного дефекта, что подтвердило необходимость ремонта, стоимость которого составила 157 560 рублей. ...
26.01.2024
... В ходе эксплуатации были обнаружены производственные недостатки, что подтвердило экспертное заключение. 5 июля 2023 года истец направила претензию о расторжении договоров и возврате средств, которую ответчик получил 11 июля. ...
06.05.2024
... Дилер подтвердил наличие производственного брака, но не начал гарантийный ремонт, не принял автомобиль в сервис, не выставил сроки ремонта и не сообщил о причинах задержки. После истечения 45-дневного срока для устранения недостатков, Левин направил запрос о выплате денежных средств, на что дилер не ответил. ...
10.04.2024
Звоните! Консультация бесплатная. Звонок бесплатный.